导游资格证考试题库_网考网(Netkao.com)

文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。（）
文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。(　　)
若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是（）。
若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是(　　)。
下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。A.该旅游者因路遇堵车误机，
下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是(　　)。 A.该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费 B.旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号 C.旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5％的退票手续费 D.旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50％的退票手续费
在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）
在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。 (　　)
在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。A.举写有旅游者姓名的接站牌站在出站
在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是(　　)。 A.举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候 B.举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候 C.举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候 D.举写有车牌号的接站牌站在出站口等候
下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。A.杂志B.易碎性C.书籍D.精神药品
下列是邮件中可以邮寄的物品有(　　)。 A.杂志 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品
导游若与司机有争执，应马上解决，以免出现带团隐患。（）
导游若与司机有争执，应马上解决，以免出现带团隐患。(　　)
全陪在上团前的必备的物质准备有（）。A.相关书籍B.必带的证件，如导游证等C.所
全陪在上团前的必备的物质准备有(　　)。 A.相关书籍 B.必带的证件，如导游证等 C.所需结算单据 D.旅游团的接待计划、日程表等
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时问，在这种情况下，全陪和地陪应（）。A.报
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时问，在这种情况下，全陪和地陪应(　　)。 A.报告地方接待社 B.报告组团社 C.通知下一站接待社 D.通知下一站接待社，但不必报告组团社 E.互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社
根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）
根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。 (　　)