某医院精神科患者张某，女性，49岁，家庭主妇，因老公有第三者导致离婚，之后开始有
某医院精神科患者张某，女性，49岁，家庭主妇，因老公有第三者导致离婚，之后开始有轻度抑郁症症状。离婚后，女儿归张某前夫抚养，在外地读大学。张某经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力，睡眠质量很差，每天正常的睡眠不足6个小时，对与人交流及外出活动失去兴趣。 问题：假设你是医务社会工作者，会为张某提供哪些服务?晓东是某市重点中学初中三年级学生。为了能升入重点高中，晓东的父母花了很多钱，才将
晓东是某市重点中学初中三年级学生。为了能升入重点高中，晓东的父母花了很多钱，才将他从原来就读的普通中学转入该重点中学。在原学校一直名列前茅的晓东，现在学习压力很大，尽管他仍然学习勤奋，但成绩却徘徊在中等偏下的水平，一遇到考试就十分紧张，经常吃不好、睡不好，考试时惟恐出现失误，对不起家长和老师。最近又表现出一些厌学情绪，另外，因为觉得自己家境不如其他同学，晓东总感觉自卑，不愿意跟同学交往，开始不时地旷课逃学。晓东的班主任老师请学校的社会工作者对晓东给予帮助。 【问题】 1．假如你是该学校的社会工作者，请运用社会工作的相关知识对晓东同学面临的困境进行分析。 2．针对晓东目前的困境，社会工作者可以采取什么样的介入策略?张伯伯是优抚对象、革命伤残军人，无儿无女，独自居住在老房子里。随着年龄的增加，张
张伯伯是优抚对象、革命伤残军人，无儿无女，独自居住在老房子里。随着年龄的增加，张伯伯身体越来越差，还患上了关节炎，行动非常困难。加之房屋常年失修，漏水情况严重，多雨季节“屋外下大雨，家里下小雨”是经常现象，导致张伯伯的关节炎更加严重。张伯伯为了不给社区干部添麻烦，一直没有提任何要求，硬是凭着自己坚韧的毅力，独自在恶劣的环境中艰难地生活。后来，细心的社会工作者发现了张伯伯的实际困难。 【问题】 1．请结合优抚安置社会工作的内容，谈谈本案例中社会工作者可以提供给张伯伯哪些帮助? 2．如果你是一位社会工作者，你会使用哪些具体方法为张伯伯提供服务?小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有
小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有企业上班，原先收人不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。 但最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。 眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了很深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。 问题： 1．上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域? 2．上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?魏萍，女，32岁，平时身体很好，很少生病住院，最近一段时间她常常感到疲乏、胸闷、
魏萍，女，32岁，平时身体很好，很少生病住院，最近一段时间她常常感到疲乏、胸闷、心悸、气短，到医院检查后初步诊断为急性病毒性心肌炎，必须住院做进一步检查。魏萍对自己的身体状况非常担心，恐怕病情会转变为慢性心肌炎、心肌病。由于对医院环境非常陌生，再加上担忧年迈的父母会为自己焦虑，魏萍不愿待在医院接受检查。同时，她抱怨丈夫对她的病情不够关心。 【问题】 假如你是魏萍所在医院的一名医务社会工作者。对于魏萍的情况，你将从哪些方面为其提供服务?服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家
服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘迫，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。 社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与其家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状况有了明显好转。[2016年真题] 【问题】 1．社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务? 2．运用理性情绪治疗模式。对李某申请低保时的A、 B、C作具体说明。并分析其相互关系。社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，但他觉得自己一无是处，而且曾经是服刑
社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，但他觉得自己一无是处，而且曾经是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、胆怯，不能自如应答．导致面试失败。 社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。 社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示： 理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知来提升就业能力。 总目标：促进社区矫正对象回归社会。 具体目标：1．改善自我认知；2．提升就业能力。 每节活动主题： 第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划； 第二节：分享就业经历： 第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息： 第四节：参观社区矫正就业基地： 第五节：学习面试技巧： 第六节：总结、处理离别情绪。[2010年真趑j 【问题】 1．分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。 2．依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标(总目标、具体目标)，修正每节小组活动主题并简要说明其内容。社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，但他觉得自己一无是处，而且曾经是服刑
社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，但他觉得自己一无是处，而且曾经是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、胆怯，不能自如应答．导致面试失败。 社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。 社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示： 理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知来提升就业能力。 总目标：促进社区矫正对象回归社会。 具体目标：1．改善自我认知；2．提升就业能力。 每节活动主题： 第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划； 第二节：分享就业经历： 第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息： 第四节：参观社区矫正就业基地： 第五节：学习面试技巧： 第六节：总结、处理离别情绪。 【问题】 1．分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。 2．依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标(总目标、具体目标)，修正每节小组活动主题并简要说明其内容。社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子
社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题时父母往往不分青红皂白骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参加的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力；增强子女表达能力，提升自我价值；增进双方理解，改善亲子关系等。
问题：
1．与原小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点?
2．结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计(将表中字母序号写在答题卡上，并作答)。
家长组
子女组
互相认识，订立目标
互相认识．订立目标
A：
学会积极表达
我眼中的孩子
B：
跨组训练：知己知彼
C：
D：
应对批评
E：
自我肯定
反思与分享
反思与分享
赵先生身患肠癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下岗
赵先生身患肠癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下岗在家，年幼的女儿正在读小学，年迈的父母需要赡养。妻子以后既要工作，又要照顾女儿、赡养二老，一个人难以承担。赵先生一想到这些问题，总是愁容满面，唉声叹气。其家人也是一直无法接受赵先生即将离世的现实，妻子经常以泪洗面，女儿的眼中也充满忧虑。 假设你是一名医务社会工作者，请为赵先生提供服务。 【问题】 1．请简要说明临终关怀社会工作服务的内容。 2．在上述案例中。案主赵先生目前存在的主要需要有哪些?秦先生，36岁，性格较为木讷，初中文化水平，工作能力一般。‘秦先生与妻子结婚已有
秦先生，36岁，性格较为木讷，初中文化水平，工作能力一般。‘秦先生与妻子结婚已有十年，育有一子一女，妻子没有工作，而秦先生是某工厂工人，工资收入较低。前年，秦先生贷款35万元买了一套房子，为了还房贷，秦先生晚上还做了一份兼职，日子还算过得去。可是，由于经济不景气，秦先生在三个月前被工厂解雇。这使得秦先生一家的生活陷入困境，家庭的经济来源仅靠秦先生的兼职维持，房贷靠借款来还。妻子经常催促秦先生马上找工作，导致夫妻俩经常吵架。秦先生想申请社会救济，但由于他和妻子有家产和工作能力，而未被批准，秦先生感到非常无助，内心压力很大，脾气也开始变得暴躁。他对孩子的学习一向要求比较严格，希望孩子们以后能考上好大学，找份好工作。最近，上小学四年级的儿子数学考试不及格，被秦先生狠狠地打了一顿，儿子连续七天不去上课。秦先生找到家庭社会工作者，表达了自己内心的痛苦和无力感。 【问题】 1．上述案例中，秦先生面临的问题主要有哪些? 2．针对秦先生面临的问题，家庭社会工作者应该采取哪些介入策略? 3．家庭社会工作者在为秦先生提供服务的时候，应注意哪些事项?刘老已经入住光荣院一段时间了，年近九十的他，孑然一身，每当看到院内有年龄和他差不
刘老已经入住光荣院一段时间了，年近九十的他，孑然一身，每当看到院内有年龄和他差不多的老人去世，就会莫名的感到担忧和恐惧，觉得自己的“大限将至”。刘老本身患有多种老年慢性疾病，每逢病痛时，都会追忆自己年轻时的“丰功伟绩”，和现在的自己相比，刘老始终无法将自己的情绪调整好，一直深深的陷入在对自己生命结束的担忧和恐惧中与对自己灿烂过去的回忆中，因此他总是一个人发呆，闷闷不乐、郁郁寡欢，情况越来越严重。 【问题】 1．根据刘老的情况。他现在的生活中存在的突出问题有哪些? 2．如果你是负责刘老的社工，请简要介绍什么是人生回顾及其介入的具体步骤。从20世纪八十年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至
从20世纪八十年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”。这一群体为经济发展默默地贡献着，同时也默默忍受着辛苦的劳动带来的苦果。据有关统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故发生后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。 外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的患病率远远高于男性。另外，这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。 问题： 1．上述案例中，外来女工群体面临哪些问题? 2．针对上述案例中存在的问题，使得企业社会工作者应如何介入?王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读
王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学。尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福。然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患有乳腺癌，并立即入院治疗。自从得知自己病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉。在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她。她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚。她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳。 假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务。 【问题】 1．案主王女士主要面临哪些困境? 2．针对王女士的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?张女士，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场
张女士，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场意外事故后双目失明，因此丢掉了工作。张女士的老公是一家国企的高层管理人员，收入很丰厚，但是工作很忙碌，没有时间照顾张女士。张女士有一个女儿4岁，上幼儿园，由保姆接送上学。张女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常生活起居，但由于年纪大了，身体又不好，照顾起来感到很吃力。社区也没有相应的机构能为张女士提供专业的陪护服务和康复训练。 半年来，张女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常把自己关在房间里，躺在床上发呆，不愿意与人交谈，也不愿意出门；张女士的情绪也非常不稳定，情绪低落时一个人默默流泪，脾气暴躁时就乱摔东西。事故发生前，张女士是一个性格外向的人，结识了很多知己。但事故发生后，她的好多朋友来看望她，她根本就不愿意见他们，朋友给她打电话问候，她也不愿意接。 张女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。 【问题】 1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。 2．请说明通用过程模式中 “四个基本系统”对社会工作实务的意义。 3．请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。王某是一名在社区服刑的矫正对象，因诈骗罪被判处有期徒刑2年，因病被暂予监外执行。
王某是一名在社区服刑的矫正对象，因诈骗罪被判处有期徒刑2年，因病被暂予监外执行。王某有一位生病在床的老母亲，妻子没有工作，靠打零工赚取租房费用，有一个上小学的女儿，现在也面临辍学的危险。王某家境贫寒，全家四口人生活在一个30多平米的租用房内。回到社区内服刑后，社区居民见到他总是指指点点，甚至看到他就绕道而行。原来的社区朋友现在都成了陌生人。这一切让生病的王某感觉到了生活的艰难，而且因为生病，他还不能从事过于繁重的工作。 【问题】 1．王某作为矫正社会工作服务对象，有哪些特殊的需要和问题? 2．作为矫正社会工作者，你应该从哪些方面介入来帮助矫正对象解决这些问题?小邓，四川人，23岁，未婚，因肠炎做过手术，但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了
小邓，四川人，23岁，未婚，因肠炎做过手术，但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了，小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝打零工，有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班，每月有3000多元收入，除了寄给父亲500元外，其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上，特别是休息日，基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友，对在外地打工也没有什么信心，不知道未来的路该怎样走，生活得过且过。 问题： 1．结合案例，服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面? 2．什么是问题视角的企业社会工作服务? 3．从问题视角为小邓开展服务，社会工作者可以怎么做?服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对几
服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对几人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。
社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。
李某的生活状态有了明显好转。
问题：
1．社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?
2．运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了
近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。
为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。
问题：
1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标?
2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法(将答案对应相应的序号填写在专用答题卡上)。
