某小区低保户很多，有些是因为困难发生后没有申请相关救助而出现新困难，有些是因为长
某小区低保户很多，有些是因为困难发生后没有申请相关救助而出现新困难，有些是因为长期生病而造成困难，有些是因为出于面子不想让别人帮忙，有些是对自己没信心，觉得什么都做不好，有些是又想帮助别人，但是又不知道该做些什么。 问题： 1．分析低保户面临的困难。 2．案例中体现了个案管理的什么特点?张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。
张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好了一点，但她还是经常想到“自己是个废人，什么用处也没有了”，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。 问题： 1．请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2．针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?胡老人住光荣院已经有一段时间了，孑然一身的他已经年近九十，每每看到院内年龄相仿的
胡老人住光荣院已经有一段时间了，孑然一身的他已经年近九十，每每看到院内年龄相仿的老人去世，就会陷入一阵恐惧的情绪中，认为自己的“大限”将近。胡老本身就患有多种老年慢性疾病，每逢病痛都会回想起自己年轻时的“丰功伟绩”，对比现在的自己，胡老总是无法调整好自己的情绪，深陷在对生命结束的恐惧和对自己灿烂过去的回忆中，因此他总是闷闷不乐、抑郁寡欢，情况日益严重。 问题： 1．根据胡老的情况，请你界定他现在的生活中存在的突出问题有哪些。 2．如果你是负责胡老的社会工作者，请简要介绍什么是人生回顾及其介入的具体步骤。某医院在院的部分胃癌患者完成了手术治疗和化疗后，大多情绪低落，对生活没有信心。医
某医院在院的部分胃癌患者完成了手术治疗和化疗后，大多情绪低落，对生活没有信心。医院的社会工作者准备针对他们开展一个胃癌康复小组活动，希望通过小组活动，加强患者间的联系，重新树立对生活的信心。 【问题】 假如你是该医院的社会工作者，请设计一份相关的小组服务方案。社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的
社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。 社会工作者在预估中．绘制了小张的社会生态系统图(见图2 —1)。[2016年真题]
【问题】
1．依据上图。分析小张的社会生态系统状况。
2．依据企业社会工作的服务内容。社会工作者可以为小张提供哪些服务?城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有
城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。 目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。 社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。 【问题】 1．根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助? 2．除物质救助外。社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务? 3．在社区工作层面。社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里，社区的互动融合?社会工作者发现某打工子弟学校的学生存在不同程度的健康问题，其中很多问题与日常生活
社会工作者发现某打工子弟学校的学生存在不同程度的健康问题，其中很多问题与日常生活习惯有关，如果能够做到早发现、早治疗，便可以防止某些疾病的产生。该市早在2009年便颁布了每年为本市中小学生开展体检的政策，但该政策并没有惠及打工子弟学校。 社会工作者通过进一步社区走访发现，这些学生大多居住在学校附近的城乡结合部，社区环境卫生很差，垃圾遍地，缺少公共卫生设施。社区周边只有一家正规医院，外来人口很少去。一些家庭没有养成良好的卫生习惯，不少家长也存在不同程度的健康问题，还有部分家庭因为疾病陷入困境。 针对上述问题，社会工作者计划在该社区开展社区卫生健康服务项目。[2012年真题] 【问题】 分别从 “直接介入”和“间接介入”的角度为该项目设计服务方案，只需说明介入目标和主要介入策略。某社区青少年服务机构的社会工作者发现，该社区里有不少青少年以抽烟、喝酒、说脏话为
某社区青少年服务机构的社会工作者发现，该社区里有不少青少年以抽烟、喝酒、说脏话为时尚，行为也“匪里匪气”。因此，社会工作者按照班杜拉AlbertBandura)的观察学习历程的步骤顺序组织了“什么是时尚”的主题活动，以改善青少年对时尚的认识。 青少年“什么是时尚”主题活动大纲
问题：
1．依据班杜拉AlbertBandura)观察学习历程的要求，结合上述案例，分析该主题活动顺序中存在的错误，并用上表中与小组活动内容相对应的英文字母代码，重新排列小组活动节次的正确顺序。
2．结合案例说明上述主题活动主要采用了班杜拉社会学习理论中提出的哪些治疗技术?某小区因为养狗扰民问题不断，在社会工作者的帮助下，居民欲成立“养狗自律会”。居民
某小区因为养狗扰民问题不断，在社会工作者的帮助下，居民欲成立“养狗自律会”。居民先是通过海报宣传，告知小区内要成立“养狗自律会”，征求居民意见。而后又和居委会、物业、公安、居民代表召开座谈会，讨论相关事项。“养狗自律会”成立后，还选取了会长、秘书等。在居民代表和居委会、物业的共同努力下，在小区建立了小狗如厕设施。“养狗自律会”成立后小区恢复了和谐。 问题： 1．案例中实现了哪些社区目标? 2．案例中以下表格的具体做法有哪些?
在南京某居民小区，小黄和邻居老刘一家发生了矛盾。小黄早年曾出国，并有了外国国籍，
在南京某居民小区，小黄和邻居老刘一家发生了矛盾。小黄早年曾出国，并有了外国国籍，其外国籍的丈夫现在在国外生活。这些经历使小黄的生活习惯、思想意识与本地居民有些不同。小黄的穿着很时髦，还喜欢广交朋友，经常有男男女女到她家聚会。老刘夫妇觉得小黄有伤风化，甚至怀疑小黄生活作风有问题，因此一直在背后数落她。后来，小黄发觉了此事，双方发生争执，老刘的儿子甚至对小黄大打出手。小黄父母认为老刘一家是仗势欺人。而小黄被打后，精神受到了很大刺激，原来的间歇性精神病复发，还出现了情绪失控与心理障碍迹象，行为非常怪异，特别是到了晚上，情况尤其严重。一天晚上，小黄情绪不稳，破坏了老刘家的门。老刘发现这一情况后，向社区社会工作者请求帮助。 【问题】 假如你是该社区的社会工作者，请针对小黄的情况设计一份服务方案。小军，15岁。其父工作繁忙，与小军很少交流；其母对小军要求严格，事事包办、处处操
小军，15岁。其父工作繁忙，与小军很少交流；其母对小军要求严格，事事包办、处处操心。期中考试时，小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。 社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下： 母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。” 社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?” 母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。” 社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关，能不能一起探讨一下呢?” 母亲：“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。” 社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家?” 母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。” 社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。” 接案面谈就此结束。 问题：结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。某城某小区内有一位孙阿婆，现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年，平时她跟独身的小
某城某小区内有一位孙阿婆，现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他5个子女都已成家立业，分别居住在同一城市的其他地方。去年冬，孙阿婆的小儿子意外身亡，孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在，年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活，因行动不便也很少出门，有一顿没一顿地苦熬着日子。 【问题】 1．在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些? 2．针对孙阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?王福田，男，"72岁，合肥市某社区人，没有退休工资，其老伴已去世五六年，儿子王俊
王福田，男，"72岁，合肥市某社区人，没有退休工资，其老伴已去世五六年，儿子王俊修，50岁，与媳妇靠开书店为生，一家人生活还不错。不料，一天晚上，儿子在书店守夜，几个歹徒闯进来，抢走了儿子半年卖书的收入，还捅了儿子几刀，导致儿子手臂、胸部、腿部多处受伤。经过医生的竭力抢救，总算保住了儿子的性命，但是，由于伤到了神经，儿子的大腿不听使唤，成了残疾人。为了给儿子治伤，王福田把书店卖了，付完医药费，家中的积蓄所剩无几。更糟的是，其儿媳不愿和一个残疾人一起生活，丢下3岁的女儿远走他乡。王俊修感到生活没意义，甚至产生了自杀的念头。 【问题】 假如你是一名社会工作者，请你针对王福田一家的状况，拟订一份服务方案。佳佳，女，8岁，3-读小学二年级，父母在四年前离婚，佳佳被判给母亲叶女士抚养。经
佳佳，女，8岁，3-读小学二年级，父母在四年前离婚，佳佳被判给母亲叶女士抚养。经过一段黑色的婚姻生活，叶女士现在对再婚持排斥态度，她将所有的希望都寄托在佳佳身上，对其管教非常严厉，只要佳佳稍微有点淘气，叶女士就打骂佳佳。最近，因为公司倒闭，叶女士下岗了，家庭失去了收入来源，叶女士既忧虑又急躁，对佳佳的打骂成为家常便饭。而佳佳的父亲一直拖延支付佳佳的抚养费用。现在，佳佳的学习成绩下滑得厉害，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。佳佳的班主任老师找到学校的社会工作者，希望为佳佳提供服务。 【问题】 1．请说明儿童的需要主要有哪些? 2．上述案例中，佳佳面临的困境主要有哪些? 3．针对佳佳目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略?某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区
某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍，社区党员也比较活跃。然而，搬迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示，原来的老邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩子放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置社区相比，A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。
要求：
设计一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求）、服务总目标与介入策略。某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务
某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。
针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。
问题：
1．列出该社区自身拥有的资源。
2．本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则?
李奶奶，82岁，高级英语教师，喜好英语、歌剧、绘画等，兴趣广泛，三个子女生活优越
李奶奶，82岁，高级英语教师，喜好英语、歌剧、绘画等，兴趣广泛，三个子女生活优越，却对老人的精神生活不闻不问。李奶奶因为年岁已高，经常生病，选择住进了本市某一福利院(敬老院)，可是日子一长觉得无聊，有才华无处施展，进而心里烦闷，精神不振。社会工作者发现，像李奶奶这样有文化、有素养又积极活跃的老人在该福利院也有不少，福利院设置了手工编织、老年舞蹈、戏曲(主要是学校老师)方面的老师前来定期教授，可是激不起老人们的兴趣，大部分流于形式。 问题： 1．针对上述案例，选择一个老年机构照顾的实务模式，以调动老人延年益寿的积极性。 2．针对老人的需求，提供社会工作服务方案设计。乐铮，男，48岁，西安某区人，因犯强奸罪而被判处有期徒刑11年。2015年12月
乐铮，男，48岁，西安某区人，因犯强奸罪而被判处有期徒刑11年。2015年12月，乐铮刑满释放，因为有剥夺政治权利2年的附加刑，所以，他到西安某区的街道司法所接受社区矫正，想认真改造的愿望比较强。可出狱后，他发现父母早已去世四五年了，家里10平米大的一间房住着弟弟一家三口，他根本没法和弟弟一家住，可身上分文没有，又不能去其他地方，加上他现在没户口没身份证，根本找不到工作，而他多年的关节炎也越来越严重。 【问题】 假如你是一位矫正工作者，请根据乐铮的具体情况。制定一份服务方案。某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，旨在动员社区中的低龄老年人为有需
某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，旨在动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者主要运用推动居民参与的工作方法，但是社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题： 部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没什么实际意义，持观望态度。 部分老年人想参与，但家人不同意，“子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且拳加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧”。 部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀”。 【问题】 针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?并说明运用这些策略时的工作重点。周六下午，某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。爬山过程中，因为天气突变，暴
周六下午，某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。爬山过程中，因为天气突变，暴雨骤降，导致山体滑坡。三名同学小明、小刚和小静被雨水、泥流冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救他们。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，开始积极营救，3个小时后发现了三人的遗体。大家很悲伤，不少同学抱头痛哭，遇难学生的家长更是悲痛欲绝。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌和悲痛情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。 【问题】 以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。