几何平均值是()A、n个变量值的和的n次方根，记为GB、n个变量值的乘积的n次方
在目标市场选择中，企业主要有以下()不同的策略可以运用A、无差异目标市场营销策略
众数是指()A、总体现象中出现次数最多的变量值B、总体现象中出现次数最少的变量值
1943年（）提出的需要层次理论，将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要
行政组织按照其功能和作用的不同，大体可分为()A、领导机关B、隶属机关C、职能机
保险的基本原则包括（）原则BCEA.公平互利B.保险利益C.最大诚信D.远因E.
物业管理创新，主要体现在物业管理的()和相关管理技术的创新等方面A、理念创新B、
人际吸引的真正基础和内在依据是()A、人恪魅力B、人格利益C、人格品质D、人格关
住宅建筑的中高层建筑为()层A、3～5B、4～6C、7～9D、10～30
根据以下资料，回答71-75题：某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不
D.用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢。
72[不定项选择题] 王女士多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门的行为属于（ ）
A.人的基本情绪表现
B.恐惧行为
C.说明王女士的心理素质较差
D.理性反应行为
73[不定项选择题] 小区物业服务项目经理上门向王女士道歉、慰问的行为可以起到的作用为（ ）
A.缓解王女士被困电梯之后可能存在的抱怨、责备情绪或心理
B.体现主动担责，以退为进
C.从心理学近因效应角度，强化王女士对物业服务企业的正面认知。
D.化解危机，免除企业责任。
74[不定项选择题] 物业服务企业为了避免信息误传，化解危机，还应当（ ）
A.封闭信息，防止报道。
B.多做解释，说明事发偶然，难以避免。
C.尽快赔偿，安抚被困住户。
D.快速反应，公布实情。
75[不定项选择题] 为了防范类似电梯故障导致的风险，物业服务企业应当（ ）
A.聘请有资质的专业机构按要求进行定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定
B.提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查和维护
C.购买电梯管理责任险
D.发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒住户慎用电梯。
在公众责任保险中，赔偿限额是公众责任保险人承担经济赔偿责任的()A、最高限额B、
工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力一般来说具有()这三方
建筑材料的密实度是指()A、材料体积内被物质充实的程度B、材料体积内被固体物质充
社会保险中最早出现的保险项目是()A、生育保险B、失业保险C、医疗保险D、工伤保
市场营销组合，是企业为了满足()的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量A、目
人的心理和行为是由()决定的A、人的气质和社会生活条件B、人的内在价值和个人的具
以下属于管理基本特征的是：()A、管理的产生来自社会活动组织的要求B、管理的“载
建筑钢材是指用于钢结构的()和用于钢筋混凝土中的各种钢筋、钢丝等A、各种型材B、
按照我国建筑抗震设防相关规定，28层普通住宅楼建筑的抗震设防类别是（）CA.甲类
关于社会组织运行和管理的说法，错误的是（）A.组织运行的过程实际上是组织实现自己