对照公认的标准和先进水平来度量自己处于何种状态的方法为()。A．头脑风暴法B．水
对照公认的标准和先进水平来度量自己处于何种状态的方法为( )。A．头脑风暴法
B．水平对比法
C．系统管理法
D．矩阵管理法关于正态分布N(μ，σ2)参数的说法，正确的有()。A．σ2是方差B．σ2愈小，
关于正态分布N(μ，σ2)参数的说法，正确的有( )。
A、σ2是方差
B．σ2愈小，分布愈集中
C．σ2表示分布的位置特征
D．σ2愈大，分布愈集中
E．μ与σ2同量纲质量检验过程中，测量前后，检验人员要确认检验()状态正常，保证测量数据有效。A．
质量检验过程中，测量前后，检验人员要确认检验( )状态正常，保证测量数据有效。 A．工具及仪器 B．仪器设备和被检物品试样 C．工作人员 D．工作环境中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础A．品
中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（ ）要素的基础 A．品牌形象 B．预期质量 C．感知质量 D．感知价值对25盏灯泡进行寿命试验，工作到2000h有4盏灯泡熄灭，则灯泡工作到2000h
对25盏灯泡进行寿命试验，工作到2000h有4盏灯泡熄灭，则灯泡工作到2000h时，其可靠度的估计值为______。A．0.08
B．0.16
C．0.84
D．0.92依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质
依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门( )。
A、责令其生产者、销售者限期改正
B．责令停业、限期整顿
C．吊销营业执照GB/Tl9580卓越绩效评价准则?和GB、/Zl9579卓越绩效评价准则实施指
GB/Tl9580卓越绩效评价准则?和GB、/Zl9579卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于( ) A、评定国家质量奖企业 B、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 C、要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D、获得国际承认属于戴明的质量管理14条原则的是()A、建立改进产品和服务的长期目标B、采用新观
属于戴明的质量管理14条原则的是( ) A、建立改进产品和服务的长期目标 B、采用新观念 C、发挥主管的指导帮助作用 D、强调用量化定额和指标来评价员工 E、依靠检验来保证质量(四)某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒。主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。
(四)某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒。主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零、部件，由于自己生产，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件从乙公司和丙公司外购。 该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T19001--2008标准的要求，争取一次通过认证审查。 该公司的顾客包括( )。
A、煤矿、运输和建筑业的用户
B．五金业批发商和工程供应商
C．乙公司
D．丙公司在下列检验活动中，最终检验的内容可包括（）。A．首件检验B．形式检验C．出厂检验
在下列检验活动中，最终检验的内容可包括（ ）。 A．首件检验
B．形式检验
C．出厂检验
D．包装检验
E．巡回检验
必须在所有规定的()都已完成，而且每一检验结果都满足规定要求后，才能进行最终检验
必须在所有规定的()都已完成，而且每一检验结果都满足规定要求后，才能进行最终检验。
A．抽样检验和全数检验
B、第二方检验和第三方检验
C．进货检验和过程检验
D、生产检验和验收检验运营型顾客关系管理技术的功能包括（）A．顾客服务B．订购管理C．建立顾客交互中心
运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ） A．顾客服务 B．订购管理 C．建立顾客交互中心CIC、 D．伙伴关系管理(PRM) E．为顾客提供个性化服务正态总体标准差σ的1-α置信区间为______(μ未知)。
正态总体标准差σ的1-α置信区间为______(μ未知)。
(四)某饭店按照GB/T19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机
(四) 某饭店按照GB/T19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是一一记下所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格，不符合GB/T19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。审核员所发现的情况不符合质量管理体系标准中( )的要求。
A、产品要求得到规定
B．与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
C．若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行
D．若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道已变更的需求在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平α=0.05的水平下，统计量F大于
在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平α=0.05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在α=0.01水平下，可能的结论有______。A．F＞F0.99(n1，n2)
B．F≤F0.99(n1，n2)
C．F0.99(n1，，n2)＞F0.95(n1，n2)
D．F0.99(n1，n2)＜F0.95(n1，n2)
PDPC的特征有()。A．注重全局B．注重全局，兼顾局部C．按时间顺序掌握系统的
PDPC的特征有()。
A、注重全局
B．注重全局，兼顾局部
C．按时间顺序掌握系统的进展情况
D．每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段
E．能够找出“非理想状态”儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）
儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（ ） A．制造缺陷 B．设计缺陷 C．告知缺陷 D．卫生缺陷关于测量不确定度，以下()的说法正确A、不确定度反映了赋予被测量之值的分散性B、
关于测量不确定度，以下( )的说法正确 A、 不确定度反映了赋予被测量之值的分散性 B、 不确定度小也就是测量误差小 C、 标准不确定度是由测量标准带来的不确定度 D、 A 类与B 类不确定度之间没有本质的区别 E、 A 类与B 类不确定度合成为扩展不确定度由于告知上的原因产生的不合理危险为告知缺陷，也称()。A．设计缺陷B．说明缺陷C
由于告知上的原因产生的不合理危险为告知缺陷，也称( )。
A．设计缺陷
B．说明缺陷
C．指示缺陷
D．维护缺陷
E．制造缺陷