退票包括（）。A.自愿退票B.非自愿退票C.强制退票D.过期退票E.全额退票
指定运输用MCO可以用于（）的费用结算。A.预付款通知（PTA）B.逾重行李C.
关于货物的付款要求，下列说法错误的是（）。A.货物的航空运费和声明价值附加费，必
城市居民公交出行的客流特征包括乘客特征和()。A.车辆特征B.线网特征C.乘行特
CRS可以提供的服务包括（）服务。A.离港系统B.国外民航航班座位分销C.货运系
在航班的（），由于承运人的原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住
某货主交运重12.3kgs、价值3万元人民币的货物，自北京至广州，N2.40元/
中途站的过站业载是经过本站时并不下机的（）的重量总和。A.旅客B.行李C.邮件D
在PDCA循环管理方法中，因果图主要用在（）。A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.
机场按其使用性质可以分为（）类。A.二B.三C.四D.五
无成人陪伴儿童是指年龄在（）的无人陪伴、单独乘机的儿童。A.4周岁以上11周岁以
中程飞机的航程一般在（）公里左右。A.1000B.2000C.3000D.400
关于航空运输市场供给的特点，下列说法错误的是（）。A.运输需求的季节性不平衡，造
下列各项属于质量管理八项原则的有（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.管理的
运输市场主体由运输供给者、运输需求者和运输市场()构成。A.中间商B.管理者C.
货物收运的原则有（）。A.承运人应当根据运输能力，按照货物的性质和缓急程度，有计
（）客票是指承运人或其代理人填开给旅客的有二联以上（含二联）航班的客票。A.直达
航空货运单工本费两字英文代码（）。A.ACB.AWC.RAD.LA
应用于道路运输系统的()，可以全天候地为用户提供实时的三维位置和三维速度等相关数
城市对航线的缺点有（）。A.不能最大限度地开发市场B.航班编制复杂C.飞机利用率