房地产经纪人考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/12/23日房地产经纪人考试习题练习中，答错率较高，为：68%
【单选题】客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括（　　）。
A.客户联系时机优化分析
B.市场活动影响分析
C.客户分类分析
D.客户服务分析
网考网参考答案：D，答错率：68%
网考网试题解析：
客户分析系统一般包括客户分类分析，市场活动影响分析，客户联系时机优化分析，以及交叉销售与增量销售分析。 查看试题解析出处>>