房地产经纪人考试

如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是()。A.请问上次是哪位业务员接待

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试题来源:房地产经纪概论-房地产经纪人员(四)
【单选题】 如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是( )。
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!××公司,请问有什么需要我为您服务的
C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机

参考答案:C
网考网解析:

[大纲要求] 掌握 [真题解析] 本题考查重点是对“房地产经纪人员的礼仪修养”的掌握。电话礼仪非常重要。电话礼仪有两个基本的要求:第一是态度要... 查看试题解析出处>>

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