房地产经纪人考试

【单选题】售后服务的内容中了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救是()的基本内容。
A．改进服务
B、延伸服务
C、跟踪服务
D、跟进服务

网考网参考答案：A
网考网解析：
[解析] 售后服务的内容可包括三个主要方面：第一是延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；第二是改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；第三是跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>