| 高级经济师考试易错题（2018/8/15） |
| 第1题：客户关系管理的内容包括( )。
A、顾客分析 B、顾客吸引 C、顾客反馈管理 D、顾客档案管理 E、顾客分析 |
| 【多选题】： |
| 第2题：可以使员工对企业中的多种活动有更多了解，为其承担更大责任的职务奠定基础的职务设计方法是( )。
A、职务专业化 B、职务轮换 C、职务丰富化 D、工作团队 |
| 【单选题】： |
| 第3题：工业企业能源消费不包括非生产用能源 |
| 【判断题】： |
| 第4题：普查可以取得被研究事物总体的全面情况，且不需大量的人力、物力和财力 |
| 【判断题】： |
| 第5题：品牌中最有持久的含义的是( )
A、利益 B、价值 C、文化 D、个姓 E、用户 |
| 【多选题】： |