高级会计师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/1/14日高级会计师考试习题练习中，答错率较高，为：71%
【分析解答题】珠海股份有限公司(下称珠海公司)是一家炼油公司，其通过旗下的珠海公司加油站出售自己的产品。珠海公司进行市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向型客户”占领。这些客户属于中高收入阶层，当加油站能够提供优秀的客户服务，如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时，他们愿意支付较高的汽油价格；剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成。珠海公司的战略是以60%的“服务导向型客户”为主要目标。珠海公司2009年度平衡计分卡如下所示。为了简洁起见，省略为实现每个目标而采取的计划。 目标 衡量指标 目标业绩 实际业绩 财务方面 增加股东价值 价格回升导致经营收入的变化 $90000000 $95000000 增长导致经营收入的变化 $65000000 $67000000 客户方面 提高市场份额 占整个汽油市场的市场份额 10% 9.8% 内部业务流程方面 提高汽油质量 质量指数 94分 95分 提高炼油厂业绩 炼油厂可靠性指数 91% 91% 确保汽油可供性 产品可供性指数 99% 100% 学习和增长方面 提高炼油厂流程能力 具备先进控制能力的炼油厂流程比例 88% 90%要求：
分析、判断珠海公司是否成功地实施了2009年的战略计划，并说明原因。
，答错率：71%
网考网试题解析：
试题答案：珠海公司的战略是以那些愿意为优质服务支付较高价格的“服务导向型客户”为目标。虽然公司的产品是商品化产品——汽油，不过公司希望通过其下属加油站提供的服务体现产品差异性。 那么平衡计分卡是否代表了珠海公司的战略呢 总的来说是的。平衡计分卡的重点是由产品差异化所带来的流程改善、质量、市场份额以及财务业绩变化等衡量指标。既然平衡计分卡的设计较为合理，那么珠海公司2009年度的实际运营情况相对其战略如何呢 从平衡计分卡上看，珠海公司的战略实施较为成功。公司达到了财务、内部业务流程以及学习和增长各方面的预期目标。公司唯一没有达标的是客户方面的市场份额指标。 答案解析：暂无解析 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>