产品开发工作做得好，有利于（）。A.扩大市场占有率B.降低成本C.提高质量D.增

领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（）A.工作激励B.控制激励C.批评激励

罗伯特•卡茨认为，管理者要具备三类技能，其中之一是（）A.管理技能B.人际技能C

在控制工作中，要求准确地反映工作实绩，这是属于（）A.适时控制B.适度控制C.客

质量管理体系可以（）。A.帮助组织实现顾客满意B.为组织提供实现持续改进的框架C

ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为：“一个组织以质量为中心，以（）

以下不属于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准中“组织治理”条款内容的

我国企业在实践中将全面质量管理的特点概括为“三全一多样”，即（）.（）.（）和（

质量文化的功能包括：导向功能.（）.（）.激励功能和辐射功能。

我国现行的用于规定卓越绩效评价要求的标准是（）。

苯胺和乙酸酐反应属于（）A.加成反应B.酯化反应C.水解反应D.酰化反应

管理评审的输出应包括与（）有关的决定和措施。A.改进的机会B.质量管理体系的变更

乙烯不易发生的反应是（）A.取代反应B.加成反应C.氧化反应D.聚合反应

仲醇氧化的产物是（）A.醌B.酮C.羧酸D.醛

关于普通图层说法正确的是（）。A.普通图层可以移动B.普通图层不能移动C.普通层