在谈判中不应该出现（）的行为。A、不立即回应B、及时叫停C、暗箱操作D、处事果断

在正常的情况下，（）不会造成沟通障碍。A、噪音B、身体语言C、性别不同D、文化不

领导的本质就是（）。A.被领导者的追随与服从。B.指挥他人开展工作。C.鼓励下属

在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误A.犯第一类B.犯第二类C.既犯第一类，

管理的职能不包括（）A.激励B.计划C.领导D.创新

以下关于价值流图，不正确的是（）A.绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书

PDCA循环的方法适用于（）A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.

拍照式扫描仪不包括的扫描方式（）。A.手动扫描B.自动扫描C.手动和自动扫描D.

如果方针和目标管理不能按计划实施，就要（）,采取对策。A.终止计划B.变更团队C

用来描述数据分布中心的常见统计量包括（）A.平均值B.变异系数C.中位数D.众数

关于统计量的陈述，正确的说法是（）。A.平均值的优点是不受极大极小的观测值的影啊

下列情况中可以判异的有（）A.连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区以外B.连续

（）指对'产品质量的产生.形成和实现过程进行的抽象描述和理论A.质量大堤B.质量

精神文化层是质量文化的核心层内容和最髙境界,是质量文化建设的精髓部分（）

对经常重复出现的问题应采⽤（）决策⽅法A.定量B.定性C.程序化D.确定型