根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2016-1-28日管理咨询师考试习题练习中，答错率较高，为：92%
【单选题】 不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A．伙伴型客户
B．功能型客户
C．情感型客户
D．游离型客户
参考答案：B，答错率：92%
试题解析：
[解析] 本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关...查看试题解析出处>>
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