| 管理咨询师考试易错题（2017/10/28） |
| 第1题：某企业安全部在一年工作总结中，发现安全工作有滑坡趋势。该部门决定，要寻找到安全工作存在的关键问题。此时，采用什么工具分析较直观有效( )
A．因果图 B．直方图 C．排列图 D．折线图 |
| 【单选题】： |
| 第2题：在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。对职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是( )。
A．职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠 B．为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配 C．职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性 D．职能分解应落实到职能单元的具体业务活动 |
| 【单选题】： |
| 第3题：关系市场营销的核心是()。
A．双向沟通 B．与顾客建立和发展相互之间的良好关系 C．满足顾客的需要 D．各种形式的传播手段的整合运用 |
| 【单选题】： |
| 第4题：企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，属于哪项营销组织形式( )。
A．职能型营销组织 B．地区型营组织 C．市场型营销组织 D．产品一市场型营销组织 |
| 【单选题】： |
| 第5题：由于各种原因每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素时，应采用( )进行分析判断。
A．缺陷数控制图 B．不合格品数控制图 C．单值—移动极差控制图 D．平均值—标准偏差控制图 |
| 【单选题】： |