| 管理咨询师考试易错题（2017/11/22） |
| 第1题：对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是( )。
A．人力资源补充计划 B．员工调配计划 C．员工晋升计划 D．员工培训开发计划 |
| 【单选题】： |
| 第2题：不属于大量流水线生产的期量标准的是( )。
A．节拍 B．节奏 C．批量 D．流水线工作指示图表在制品定额 |
| 【单选题】： |
| 第3题：我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题，而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，以下措施不利于解决上述问题的是( )。
A．进行科学系统的工作设计与岗位责任规定 B．完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度 C．提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D．继续授权以便增强大家的责任感 |
| 【单选题】： |
| 第4题：不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A．伙伴型客户 B．功能型客户 C．情感型客户 D．游离型客户 |
| 【单选题】： |
| 第5题：某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是( )。
A．产品延伸 B．扩大产品组合 C．缩减产品组合 D．维持产品组合 |
| 【单选题】： |