根据网考网考试中心的统计分析,以下试题在2018/3/8日管理咨询师考试习题练习中,答错率较高,为:96%
【单选题】服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。
A. 服务常是无形的
B. 服务常是一次性的
C. 服务常是可预测的
D. 服务常是不可贮存的
网考网参考答案:C,答错率:96%
网考网试题解析:
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【单选题】服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。
A. 服务常是无形的
B. 服务常是一次性的
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