| 管理咨询师考试易错题（2018/3/9） |
| 第1题：服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是()。
A. 服务常是无形的 B. 服务常是一次性的 C. 服务常是可预测的 D. 服务常是不可贮存的 |
| 【单选题】： |
| 第2题：以下的各项中，其特征为产品特性低，服务能力高的客户关系管理导向是( )。
A．关系导向型 B．产品导向型 C．价格导向型 D．服务导向型 |
| 【单选题】： |
| 第3题：关于内部管理控制制度与内部会计控制制度之间的关系，下列表述正确的是( )。
A．没有内部管理控制制度，就没有内部会计控制制度 B．没有内部会计控制制度，就没有内部管理控制制度 C．若要建立有效的内部管理控制制度，必须建立有效的内部会计控制制度 D．若要建立有效的内部会计控制制度，必须建立有效的内部管理控制制度 |
| 【单选题】： |
| 第4题：在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为各个经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法是：()。
A．比率分析法 B．比较分析法 C．因素分析法 D．平衡分析法 |
| 【单选题】： |
| 第5题：为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是( )。
A．项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划 B．项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定 C．项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定 D．项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划 |
| 【单选题】： |