管理咨询师考试

【单选题】经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，这种客户关系管理导向属于( )。
A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型
网考网参考答案：D
网考网解析：
[解析] 服务导向型是指经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势，其特征是产品特性低，服务能力高，因此D为正确答案。 查看试题解析出处>>