| 管理咨询师考试易错题（2018/8/17） |
| 第1题：以下对服务的特色描述错误的是( )。
A．服务常是无形的 B．服务常是一次性的 C．服务常是可预测的 D．服务常是不可贮存的 |
| 【单选题】： |
| 第2题：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A．模型分析法 B．相关分析法 C．趋势分析法 D．比例分析法 |
| 【单选题】： |
| 第3题：人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行，某咨询师在进行人力资源咨询活动时，详细了解企业各部门和各岗位人员的数量、质量、结构及分布进行详细调查，还对企业关键技术人员的能力水平进行评估，以上属于人力资源规划咨询流程的( )环节。
A．调查现有人员资源状况 B．人力资源需求的预测和人力资源供给预测 C．人力资源规划供需匹配和人力资源规划评估 D．人力资源规划执行和监督 |
| 【单选题】： |
| 第4题：指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是：()。
A．有限的战略调整 B．彻底的战略调整 C．企业转向 D．常规战略调整 |
| 【单选题】： |
| 第5题：在进行预备调查时，管理咨询人员需要注意的是( )。
A．了解企业的组织结构和员工感受 B．咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况 C．咨询人员要基于事实作判断 D．将预备调查得到的信息资料交给客户 |
| 【单选题】： |