管理咨询师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2017/10/5日管理咨询师考试习题练习中，答错率较高，为：93%
【单选题】某企业综合复印员王某，在接到企划部领导李某的复印任务时，发现文件中有一个错字、排版个别地方也不规范，及时与李某进行沟通，使复印工作保质按期完成。此行为突出了( )。
A．全员的管理思想
B．为顾客服务的思想
C．科学的管理思想
D．全过程管理思想
网考网参考答案：B，答错率：93%
网考网试题解析：
[解析] 考察质量管理思想内容。依据题意:内部顾客工作间的复查与保证属于顾客服务思想范畴。因此，答案是B。 查看试题解析出处>>