【单选题】以下的各项中,其特征为产品特性高,服务能力高的客户关系管理导向是( )。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
网考网参考答案:A
网考网解析:
[解析] 关系导向型是指既要向客户提供优质的产品,还要提供一流的服务,其特征是产品特性高,服务能力高,因此A项为正确答案。
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【单选题】以下的各项中,其特征为产品特性高,服务能力高的客户关系管理导向是( )。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
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[解析] 关系导向型是指既要向客户提供优质的产品,还要提供一流的服务,其特征是产品特性高,服务能力高,因此A项为正确答案。
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