管理咨询师考试

试题来源：企业管理咨询实务-4
【单选题】 某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是( )。
A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型

参考答案：D
网考网解析：
[解析] 本题考查客户管理导向的内容，根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为四种情况：1．关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务。2．产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并... 查看试题解析出处>>