管理咨询师考试

【单选题】某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的()。
A．计划质量环节
B、过程质量环节
C．产品质量环节
D、结果质量环节

网考网参考答案：A
网考网解析：
[解析] 本题考查质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>