【多选题】王某是某咨询公司咨询专家,一举任务要求对被咨询的单位进行预备调查。因为对此专业不太熟悉,对相关专业知识进行了初步准备,并与企业领导进行了沟通,针对沟通中有异议的问题,完全按照客户意见进行调整,做出了咨询意向和目标资料,并将调查资料及报告提交公司及客户各一份,王某的行为违背了预备调查的哪些要求 ()
A、咨询人员要验证客户对本企业的认识
B.应妥善保存预备调查的资料
C.咨询人员应具备较为全面的知识
D.咨询人员基于事实作判断
E.咨询人员之间应充分沟通
网考网参考答案:B、C、D
网考网解析:
[解析] 本题考查预备调查中的注意事项。预备调查的要求是:咨询人员应具备较为全面的知识,咨询人员要验证客户对本企业的认识,咨询人员要基于事实作判断,应妥善保存预备调查的资料等,题中针对沟通中的有异议的问题依据客户意见进行调整违背了D所描述的要求;将调查资料及报告提交公司及客户一份,违背了要求B,不应交与顾客。因此答案是BCD。
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