| 管理咨询师考试易错题（2019/9/6） |
| 第1题：战略目标通常具有四个特征，包括时限性、确定性、综合性和现实性。其中()是指目标的完成有明确的期限。 A．现实性 B、时限性 C、综合性 D、时间性 |
| 【单选题】： |
| 第2题：咨询人员在为中小企业客户提管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题，以下是咨询人员对这些解决办法，其中正确的方法是( )。
A．咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平 B．客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。 C．咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议 D．客户的管理“乱糟糟”，咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提标准化的管理方法，以保证这种灵活性 |
| 【单选题】： |
| 第3题：以下关于管理咨询人员的基本素质的内容，错误的是( )。
A．表达和沟通能力 B．分析和判断能力 C．良好的身体素质 D．快速学习能力 |
| 【单选题】： |
| 第4题： (由单选和多选组成。) 公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人，并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来，他特别指出装配工人流动率每月高达5%以上。且星期一的旷工率经常达到20%，他认为用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。 总工程师王军认为，部件和整机结构都没计得很好。如果标准要求再严一点，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，在公司的人事方面，她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次，车间的工作非常单调辛苦，所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事：一是要工人掌握几种操作技能，而不是制作一项简单的动作；二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 人事经理的建议很快被采用并付诸实行，使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计——使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。 |
| 第5题：【真题试题】 (2010年案例分析第三大题，第79～82题) 2008年5月，名牌大学研究生孙某与北京乙公司总经理口头约定：孙某当年硕士毕业并拿到学位证后到公司工作，月基本工资3000元，奖金、津贴等根据公司的规章制度另行计算；公司为孙某解决北京户口，孙某5年内不得辞职，否则没少工作一年需要向公司支付违约金5万元；孙某在离职后5年内不得从事与在乙公司业务相同或类似的工作，否则赔偿乙公司10万元。同年8月1日，孙某顺利毕业并获得硕士学位后到公司正式工作，但双方未签订书面劳动合同。2009年11月1日，孙某以工作岗位不适合自己发展为由向公司提交辞职书，之后立即到另外一家与乙公司有竞争关系的丙公司从事相同业务。乙公司拒绝为孙某办理档案转移手续，同事要求孙某支付竞业限制违约金和服务未满5年违约金，孙某不支付乙公司要求的赔偿，并要求乙公司因未签订书面劳动合同双倍赔偿的差额部分及经济补偿金。 【真题试题】(2010年案例分析第80题) 乙公司因未与孙某签订书面劳动合同而需支付双倍工资的期间为()。 A、1 1个月 B．12个月 C．14个月 D．17个月 |
| 【单选题】： |