管理咨询师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2017/9/8日管理咨询师考试习题练习中，答错率较高，为：56%
【单选题】质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是( )。
A．物质行为层面、组织制度层面、价值观层面
B．物质行为层面、精神行为层面、价值观层面
C．精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
D．物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面
网考网参考答案：A，答错率：56%
网考网试题解析：
[解析] 质量文化通过三个层面来体现：①物质行为层面，原材料、器具、环境、员工素质、质量行为和服务水平等，②组织制度层面，质量组织、质量标准、质量法规和质量体系等，③价值观层面，有关质量的哲学思想、道德观念、质量意识、价值取向、思想方式及精神态度和作风等。 查看试题解析出处>>