管理咨询师考试

【多选题】产品使用过程是考验产品质量优劣的过程。通过()，控制好这一过程，就将质量控制工作从企业内部延伸企业外部。
A．技术开发
B．处理用户意见及索赔事件
C．调查使用效果
D．技术服务

网考网参考答案：B、C、D
网考网解析：
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