管理咨询师习题练习
| 管理咨询师考试每日一练（2019/11/6） |
| 第1题：企业需要建立的规章制度大体可划分为()。 A．基本制度 B．工作制度 C．责任制度 D．财务制度 |
| 【多选题】： |
第2题： |
| 【单选题】： |
| 第3题：某企业组织机构过于简单，不利于企业长远发展。为此，企业领导研究决定为高层领导和中层领导设置职能部门，职能部门仅作为领导的参谋和助手。改组以后，该企业对其生产的A产品进行研究，发现该产品的市场占有率比较低，但销售增长率较高。由于A产品所在市场竞争非常激烈，该企业根据竞争状态调整了A产品的价格，使其更具竞争力。同时，该企业充分利用互联网的作用，以互联网作为A产品推销的主战场，并注意采取环保的方式来生产产品和包装、运送产品。为了企业的长远发展，该企业还制定了广告发展的战略，通过广告促进企业发展。 根据上述资料，回答下列问题： 该公司改组以后的组织机构形态是()。 A、直线型结构 B．职能型结构 C．直线职能型结构 D．事业部结构 |
| 【单选题】： |
| 第4题：下列关于企业组织机构的形式说法正确的是：()。 A．直线制中各级领导人执行全部管理职能 B．事业部制中事业部或分公司自主经营，但不独立核算 C．职能制中管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担 D．矩阵管理制形态由纵横两套管理系统组成，一套是纵向职能系统，另一套是横向目标系统 |
| 【多选题】： |
第5题：    |
| 【单选题】： |
| 第6题：以下对市场营销含义的理解，不正确的是( )。
A．市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求 B．市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标 C．市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展 D．市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止 |
| 【单选题】： |
| 第7题：管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理水平。因此，在咨询过程中，咨询人员不仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做，指导客户亲自去做，无保留地向客户传授相关的知识和经验，使客户在咨询结束之后也能解决类似的问题。这种做法是管理咨询人员道德规范中( )的内容。
A．体现了客户利益最大化 B．保守客户秘密 C．既“授人以鱼”，又“授人以渔” D．不做诋毁同行的事 |
| 【单选题】： |
| 第8题： |
B、收集、分析情报，分析乙公司的经营状况、财务状况、资信状况等
C．进行经济效益分析，对乙公司的融资方案进行定性和定量分析，了解可能的投资回收期、收益率等
D．贿赂对方的谈判人员
| 第9题：市场营销宏观环境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口环境方面需要着重调查分析( )。 A．人口规模与增长速度 B．人口的地理分布、密度和迁移 C．年龄和人口性别结构 D．人均收入水平 |
| 【多选题】： |
| 第10题：A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的1/4。 公司现任王总经理是在2004年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。 2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。这些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广；卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。 虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。对自己所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。 在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。考核标准定性的多、定量的少。部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是“优”或“良”。因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。 在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。 面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。 [问题] 结合材料，说明职务分析的主要内容及在人力资源管理中的重要性。 |
| 【分析题】： |