管理咨询师考试

【多选题】追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、()。
A、顾客的零抱怨
B．产品质量的零次品
C．生产管理的零库存
D．资源管理的零浪费
E．安全管理的零事故

网考网参考答案：A、B、D
网考网解析：
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