管理咨询师考试

【单选题】以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分；这四部分不包括()。
A. 顾客需求
B. 资源管理
C. 产品的实现
D. 测量分析和改进

【多选题】新产品价格策略主要有()。
A. 高价回收策略
B. 高价渗透策略
C. 低价渗透策略
D. 差别价格策略
E. 满意价格策略

【单选题】市场占有率增长，更应有相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平，倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境是：
()。
A．增长战略
B．稳定性战略
C．收缩战略
D．组合战略

【分析解答题】某厂铣床组生产甲、乙、丙、丁四种产品，计划产量分别为50、100、125、25台，加工单位产品台时定额分别为20、30、40、80台时。该厂共有三台铣床，两班制生产，设备停工率为5％，年有效工作时间按306天计。试按代表产品法计算铣床组的生产能力。(20分)
解：
1．根据各种产品消耗的总台时，计算得出丙产品为代表产品。
2．求以代表产品表示的生产能力
3．计算每种产品相对于代表产品的换算系数=每种产品的各自台时数/代表产品的台时定额
4．计算各种产品换算为代表产品的数量分别为：
5．计算各种产品占全部产品的比重：
6计算各种具体产品的生产能力：代表产品生产能力X比重÷换算系数

【单选题】以下做法不利于头脑风暴法形成新思路的是( )。
A．庭外判决原则
B．欢迎各抒己见、自由鸣放
C．记录人员认真记下每人意见，事后进行整理
D．某公司总经理多次打断他人发言，认为提出的建议不符合公司现状

【单选题】以下关于管理咨询人员的基本素质的内容，错误的是( )。
A．表达和沟通能力
B．分析和判断能力
C．良好的身体素质
D．快速学习能力

【多选题】平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A．财务指标
B．工作质量指标
C．客户指标
D．内部业务流程指标
E．学习与成长绩效指标

【多选题】以下各项中，属于关系导向型特点的是( )。
A．赢得和保住了客户
B．有助于企业与客户建立的长期、稳定、密切伙伴关系
C．可以在某些场合获得暂时优势
D．很难长久在竞争中胜出
E．很难长久保持其建立起来的竞争优势

【单选题】下列关于点检方式的说法正确的是( )。
A．专业精密点检以定期点检
B．精度测试点检以定期点检
C．岗位日常点检以白班按计划点检
D．专业定期点检以按项目，定期计划点检

【单选题】在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会( )。
A．越少
B．越多
C．不变
D．时多时少