管理咨询师考试

【多选题】全面预算管理特点包括：()。
A．全面性
B．全员性
C．目标性
D．指令性
E．分步性

【单选题】管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理水平。因此，在咨询过程中，咨询人员不仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做，指导客户亲自去做，无保留地向客户传授相关的知识和经验，使客户在咨询结束之后也能解决类似的问题。这种做法是管理咨询人员道德规范中( )的内容。
A．体现了客户利益最大化
B．保守客户秘密
C．既“授人以鱼”，又“授人以渔”
D．不做诋毁同行的事

【单选题】下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是( )。
A．表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
B．文字表达能力、分析和判断能力、良好的身体素质、承受压力能力
C．丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好的身体素质
D．分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础

【单选题】咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，要看以下三点要求:可衡量性、可占领性、可赢利性。以下哪项是可衡量性的正确描述( )
A．要求细分的市场可以识别而且可以衡量，但各子市场的规模大小不需要测量比较
B．即企业利用现有的人力、物力和财力及市场营销能力必须足以进入并占领企业所选定的子市场
C．即企业所选定的细分市场的规模与购买力潜量足以使企业有利可图
D．要求细分的市场不仅可以识别而且可以衡量，即细分出来的各子市场不仅范围界定清晰，而且各个子市场的规模大小可以被测量，可以进行比较

【单选题】以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是()。
A．咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平
B．咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生
C．咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果
D．咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行

【单选题】按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即( )。
A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能
B．计划职能和组织职能
C．领导职能和控制职能
D．计划职能和控制职能

【单选题】关于标准成本与目标成本的区别，以下表述中不准确的是( )。
A．标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物
B．标准成本的制定从产品装配环节开始，分别规定数量标准和价格标准，汇总形成单位标准成本
C．目标成本是成本管理和目标管理结合的产物
D．目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标

【单选题】近年来，越来越多的咨询公司采用素质模型分析法对客户进行培训需求分析，以下关于素质模型分析的说法中，错误的是( )。
A．素质模型分析法可以较好地弥补工作层面分析中存在的操作性不强的缺点
B．素质模型分析法特别适用于生产作业与服务性工作的分析
C．素质模型分析法强调培训的岗位绩效导向，将员工培训引入解决绩效问题的范畴
D．素质模型分析法强调需求分析和培训结果应能提高培训者对未来职务的胜任

【单选题】甲公司聘请咨询公司为其做组织咨询，希望通过调整组织结构提高组织效率和实现经营目标。咨询人员收集到企业如下信息并采用变量分析法确定企业领导者的管理幅度，以下信息中表明企业适宜采用扁平化的组织结构的是( )。
A．与领导者直接接触的人员执行的职能基本不同
B．与领导者直接接触的人员执行的职能是处理日常公事
C．领导者需要对与其直接接触的人员始终密切的管理
D．与领导者直接接触的人员执行的职能与其他部门的关系密切，需要经常性的协调

【单选题】某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长1人，职能部门经理3人，职员16人，车间主任5人，班组长20人。厂长的管理幅度为( )。
A．5人
B．8人
C．28人
D．44人