【单选题】【案例】
王军，男，42岁，2022年7月从某国有企业下岗，领取了《全国就业失业登记证》，8月自己创办了一家小型招待所，现有员工8人，今年4月9日，他来社区请求帮助招聘4名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了《招聘登记表》。小刘仔细检查了《招聘登记表》发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4名下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。
【问题】
1.小刘检查王军填写的《招聘登记表》发现某项填错时，应该说（ ）
A.填错了，重填
B.对不起，这项填错了，看仔细点再填
C.对不起，这项填错了，请重填一下
D.对不起，看仔细点再填
2.小刘在让王军填写《招聘登记表》之前应该（ ）
A.先发布用人信息
B.先推荐合格人员
C.向其收取一定费用
D.了解他本人及招待所的合法资格
3.作为一个从事职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持（ ）的态度。
A.谨小慎微
B.耐心细致
C.小心翼翼
D.步步为营
4.你认为给王军的招待所推荐（ ）较合适
A.40岁左右的女下岗失业人员
B.刚毕业的大学生
C.30岁左右的男下岗失业人员
D.有机加工技能的下岗失业人员
5.王军对新招用的工作人员进行的培训属于（ ）
A.创业培训
B.岗前培训
C.职业技能培训
D.长期培训
王军，男，42岁，2022年7月从某国有企业下岗，领取了《全国就业失业登记证》，8月自己创办了一家小型招待所，现有员工8人，今年4月9日，他来社区请求帮助招聘4名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了《招聘登记表》。小刘仔细检查了《招聘登记表》发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4名下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。
【问题】
1.小刘检查王军填写的《招聘登记表》发现某项填错时，应该说（ ）
A.填错了，重填
B.对不起，这项填错了，看仔细点再填
C.对不起，这项填错了，请重填一下
D.对不起，看仔细点再填
2.小刘在让王军填写《招聘登记表》之前应该（ ）
A.先发布用人信息
B.先推荐合格人员
C.向其收取一定费用
D.了解他本人及招待所的合法资格
3.作为一个从事职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持（ ）的态度。
A.谨小慎微
B.耐心细致
C.小心翼翼
D.步步为营
4.你认为给王军的招待所推荐（ ）较合适
A.40岁左右的女下岗失业人员
B.刚毕业的大学生
C.30岁左右的男下岗失业人员
D.有机加工技能的下岗失业人员
5.王军对新招用的工作人员进行的培训属于（ ）
A.创业培训
B.岗前培训
C.职业技能培训
D.长期培训
【多选题】了解劳动关系主要是了解（）
A.了解用人单位是否通过求职应聘而被录用的劳动者建立劳动关系
B.了解用人单位和劳动者的劳动关系是否具有合法性
C.了解用人单位和劳动者的劳动关系建立存在的主要问题
A.了解用人单位是否通过求职应聘而被录用的劳动者建立劳动关系
B.了解用人单位和劳动者的劳动关系是否具有合法性
C.了解用人单位和劳动者的劳动关系建立存在的主要问题
【多选题】用人单位招用人员需提供的资料有（ ）
A.招用人员简章
B.营业执照（副本）
C.经办人的身份证件
D.有关单位批准其设立的文件
E.受用人单位委托的证明
A.招用人员简章
B.营业执照（副本）
C.经办人的身份证件
D.有关单位批准其设立的文件
E.受用人单位委托的证明
【多选题】用人单位与劳动者建立劳动关系应当遵循（ ）原则
A.合法
B.公平
C.平等自愿
D.协商一致
E.诚实守信
A.合法
B.公平
C.平等自愿
D.协商一致
E.诚实守信
【多选题】台帐表格栏目可分为（ ）
A.上栏
B.下栏
C.主栏
D.次栏
E.宾栏
F.客栏
A.上栏
B.下栏
C.主栏
D.次栏
E.宾栏
F.客栏
【单选题】【案例】
小韩大学刚毕业，就应聘到了虹桥东村社区劳动保障服务站工作。刚上班，社区陆主任就交给她一份《辖区登记失业人员花名册》，要求她带领几个社区工作人员按照名单一一到新登记的失业人员家中进行入户访问，了解他们目前的就业和失业状况，以便制定有针对性的帮扶措施。
入户调查前，小韩先做好调查准备工作，制定了调查计划和调查提纲，并设计了调查问卷。在计划中，她除拟定了调查目的内容外，还明确了调查对象与范围、调查方法。在问卷中，除设计了指导语外，还详细设计了问题和【答案】，以及问卷名称、编号，问卷发放及回收日期，调查员、审核员姓名，被调查者住址，以及问题的预编码等其他资料。小韩还在附近找了王新虎等几户人员打算进行试验调查。
为了给受访者留下很好的印象，小韩精心打扮了一下。按照花名册先来到虹桥东村17幢401室的家门口。“王新虎,在家吗？”小韩高声叫门，屋内没有声响，“啪啪啪”，小韩敲打着防盗门，里面还是没人应声。小韩连续几天一上班就到王新虎家进行家访，始终是“铁将军把门”，没有碰到主人。“功夫不负有心人”，终于，有一天，小韩在王新虎家门口遇到了正要出门的他。
小韩用了10分钟的时间，仔细向王新虎作了自我介绍，并表达了来意，看他没有反应，小韩不好意思的说：“我可以进来了吗？”“不行，我很忙。”王新虎说着就关上门扬长而去。
“你这人怎么这样？我不是关心你吗？”望着王新虎的背影，小韩高声责备着，眼泪不停地在眼眶中打滚。
【问题】
1.社区劳动保障协理员小韩对失业人员王新虎的调查属于试验调查，试验调查步骤的最后一步是（ ）。
A.采用灵活的调查方法
B.组织精干的调查队伍
C.选择适当的调查对象
D.进行多点的对比调查
2.小韩设计的调查计划内容中缺少“组织安排”项目，你认为下列（ ）不属于组织安排的主要内容。
A.任务分工
B.时间安排
C.经费装备
D.实地查看
3.对于小韩设计的调查问卷结构说法正确的是（ ）。
A.不完整，缺少封面信部分
B.结构完整
C.不应包括指导语部分
D.不应包括审核员姓名
4.为给受访者留下很好的印象，小韩精心打扮了一下自己，你认为这样做对受访成功是否有用( )。
A.有用，只要穿着简朴、自然、整洁，就有助于调查工作
B.有用，受访能否成功取决于调查人员对受访者心理活动的了解程度
C.没用，受访能否成功取决调查人员对受访者之间的和睦关系
D.没用，受访能否成功很大程度取决于调查人员的自我介绍
5.总结小韩到王新虎家入户调查失败的原因，下列说法不正确的是（ ）
A.小韩应该利用中午或晚上的时间去王家调查
B.小韩在王家门口自我介绍时间过长，门口不是谈话的地方，受访者很容易说“不行”而拒绝
C.小韩在王家门口不该说“我可以进来了吗？”而应该说“我想进来和你谈谈这个问题”，并立刻提出一个问题
D.小韩没有请社区户籍警陪同一起到王家，要求王新虎配合调查
6.针对小韩拟家访王新虎被拒绝这件事情，下列说法不正确的是（ ）。
A.王新虎不对，既然登记失业他就应该由义务协助小韩的调查访问。
B.小韩责备不对，调查访问遭到拒绝后，对受访者仍应礼貌有加。
C.王新虎拒绝调查可能不愿意告诉别人自己的某些事情，小韩应让王新虎清楚访问是保密的。
D.王新虎拒绝调查可能是怕耽误时间，小韩选择调查访问的时间不适合。
小韩大学刚毕业，就应聘到了虹桥东村社区劳动保障服务站工作。刚上班，社区陆主任就交给她一份《辖区登记失业人员花名册》，要求她带领几个社区工作人员按照名单一一到新登记的失业人员家中进行入户访问，了解他们目前的就业和失业状况，以便制定有针对性的帮扶措施。
入户调查前，小韩先做好调查准备工作，制定了调查计划和调查提纲，并设计了调查问卷。在计划中，她除拟定了调查目的内容外，还明确了调查对象与范围、调查方法。在问卷中，除设计了指导语外，还详细设计了问题和【答案】，以及问卷名称、编号，问卷发放及回收日期，调查员、审核员姓名，被调查者住址，以及问题的预编码等其他资料。小韩还在附近找了王新虎等几户人员打算进行试验调查。
为了给受访者留下很好的印象，小韩精心打扮了一下。按照花名册先来到虹桥东村17幢401室的家门口。“王新虎,在家吗？”小韩高声叫门，屋内没有声响，“啪啪啪”，小韩敲打着防盗门，里面还是没人应声。小韩连续几天一上班就到王新虎家进行家访，始终是“铁将军把门”，没有碰到主人。“功夫不负有心人”，终于，有一天，小韩在王新虎家门口遇到了正要出门的他。
小韩用了10分钟的时间，仔细向王新虎作了自我介绍，并表达了来意，看他没有反应，小韩不好意思的说：“我可以进来了吗？”“不行，我很忙。”王新虎说着就关上门扬长而去。
“你这人怎么这样？我不是关心你吗？”望着王新虎的背影，小韩高声责备着，眼泪不停地在眼眶中打滚。
【问题】
1.社区劳动保障协理员小韩对失业人员王新虎的调查属于试验调查，试验调查步骤的最后一步是（ ）。
A.采用灵活的调查方法
B.组织精干的调查队伍
C.选择适当的调查对象
D.进行多点的对比调查
2.小韩设计的调查计划内容中缺少“组织安排”项目，你认为下列（ ）不属于组织安排的主要内容。
A.任务分工
B.时间安排
C.经费装备
D.实地查看
3.对于小韩设计的调查问卷结构说法正确的是（ ）。
A.不完整，缺少封面信部分
B.结构完整
C.不应包括指导语部分
D.不应包括审核员姓名
4.为给受访者留下很好的印象，小韩精心打扮了一下自己，你认为这样做对受访成功是否有用( )。
A.有用，只要穿着简朴、自然、整洁，就有助于调查工作
B.有用，受访能否成功取决于调查人员对受访者心理活动的了解程度
C.没用，受访能否成功取决调查人员对受访者之间的和睦关系
D.没用，受访能否成功很大程度取决于调查人员的自我介绍
5.总结小韩到王新虎家入户调查失败的原因，下列说法不正确的是（ ）
A.小韩应该利用中午或晚上的时间去王家调查
B.小韩在王家门口自我介绍时间过长，门口不是谈话的地方，受访者很容易说“不行”而拒绝
C.小韩在王家门口不该说“我可以进来了吗？”而应该说“我想进来和你谈谈这个问题”，并立刻提出一个问题
D.小韩没有请社区户籍警陪同一起到王家，要求王新虎配合调查
6.针对小韩拟家访王新虎被拒绝这件事情，下列说法不正确的是（ ）。
A.王新虎不对，既然登记失业他就应该由义务协助小韩的调查访问。
B.小韩责备不对，调查访问遭到拒绝后，对受访者仍应礼貌有加。
C.王新虎拒绝调查可能不愿意告诉别人自己的某些事情，小韩应让王新虎清楚访问是保密的。
D.王新虎拒绝调查可能是怕耽误时间，小韩选择调查访问的时间不适合。
【多选题】用工信息与求职者需求匹配的方法有（）
A.以企业为主的信息匹配
B.应求职者要求的信息匹配
C.根据供求双方要求双向查询匹配
A.以企业为主的信息匹配
B.应求职者要求的信息匹配
C.根据供求双方要求双向查询匹配
【多选题】个案工作应遵循的公认原则有（ ）
A.个别化原则
B.有目的的情感表达原则
C.适度的情感介入原则
D.接纳原则
E.非批评原则
F.服务对象自决原则
G.保密原则
A.个别化原则
B.有目的的情感表达原则
C.适度的情感介入原则
D.接纳原则
E.非批评原则
F.服务对象自决原则
G.保密原则
【多选题】
参加中央部门组织实施的基层就业项目，服务期满后，可享受（）。
A.公务员招录优惠
B.事业单位招聘优惠
C.考学升学优惠
D.补偿学费和代偿助学贷款
E.服务年限计算工龄
参加中央部门组织实施的基层就业项目，服务期满后，可享受（）。
A.公务员招录优惠
B.事业单位招聘优惠
C.考学升学优惠
D.补偿学费和代偿助学贷款
E.服务年限计算工龄
【单选题】【案例】
入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？
【问题】
1.调查前应作好的准备工作是（ ）
A.准备好需要填写的表格
B.准备好宣传单
C.准备好身份证
D.准备好录音设备
2.入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ）
A.身着少数民族服装
B.打扮入时
C.尊重少数民族的风俗习惯
D.使用少数民族语言
3.入户调查后，你应该（ ）
A.将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。
B.将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。
C.将原始数据存档即可。
D.将原始数据先存档，下次调查前在整理
入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？
【问题】
1.调查前应作好的准备工作是（ ）
A.准备好需要填写的表格
B.准备好宣传单
C.准备好身份证
D.准备好录音设备
2.入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ）
A.身着少数民族服装
B.打扮入时
C.尊重少数民族的风俗习惯
D.使用少数民族语言
3.入户调查后，你应该（ ）
A.将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。
B.将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。
C.将原始数据存档即可。
D.将原始数据先存档，下次调查前在整理
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