人力资源管理师考试

【分析解答题】2.某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足。其中最主要问题是：在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准；对具体考评的程序和要求不够明确；没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标。同样，被考评者也存在着这样或那样的问题，到这绩效管理的效果大打折扣。该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平，计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训。 　　请结合本案例，回答一下问题： (2)对相关人员绩效管理方面的培训，一般应包括哪些具体内容？(12分)
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试题答案： 答案解析： 培训的内容一般应包括： 　　(1)企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等； 　　(2)绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析； 　　(3)绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点； 　　(4)绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点； 　　(5)绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止； 　　(6)如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>