人力资源管理师考试

【分析解答题】万家公司的困境万家公司是一家大型家用电器集团公司，随着经营范围的不断扩大，市场占有率不断提高。但随之而来的一些问题却让管理层陷入困境——万家公司的员工似乎变得不好管了。 与创业初期相比，推诿责任的情况变得越来越频繁，有的事情没人管，有的事情大家都在管，但发生问题时又没人负责。追究责任时无制度可依，因为现在公司中使用的岗位说明书是好几年前的版本，与公司的实际严重脱节，责任无法落实。由于没有清晰的岗位职责，各个岗位的用人标准也比较模糊，人员的招聘、选拔和提升全凭领导主观意见。因为薪酬、晋升等问题引发的矛盾增多，就连新招聘的员工在工作方面的表现也不尽人意。这些问题的存在不仅降低了管理的有效性，还在很大程度上影响了员工的工作满意度，导致员工士气下降。 最近公司进行了一系列改革工作，一些年轻的、有才能的人进入管理层并开始发挥作用。管理层针对公司存在的问题进行了深入分析，决定聘请专业的咨询顾问进行系统的人力资源管理诊断，并构建科学的人力资源管理制度体系。外部专家进驻公司开展工作，根据系统诊断结果，提出了一套从工作分析入手的整改方案。问题： 请你回答工作分析的具体程序有哪些？

【单选题】企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是( )。
A、10%
B、12%
C、40%
D、80%

【单选题】为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是()。
A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?

【单选题】能够作为生产要素投入到生产经济活动中， 为社会创造财富的劳动人口称为( )
A.劳动力资源
B.人力资本
C.人口资源
D.人力资源

【单选题】人不同于自然界的其他生物， 因为人具有思想、 感情， 能够有目的地进行活动， 积极地去改造客观世界， 这反映了人力资源的( )
A.积极性
B.社会性
C.能动性
D.动态性

【单选题】目前， 大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于( )
A.发展型评估
B.判断型评估
C.参与型评估
D.专项型评估

【单选题】预测组织在某个时段上各类人员的分布状况，这是（）
A. 人员检查法
B. 技能清单
C. 职位置换卡
D. 马尔科夫模型

【单选题】某人在同一测试中， 多次结果各不相同， 说明该测试的( )
A.信度低
B.效度低
C.效用高
D.普适性差

【多选题】组织结构设计后的实施原则包括（）
A.管理系统-元化原则
B.明确责任与权限的原则
C.先定岗再定员的原则
D.分工协作原则
E.合理分配职责的原则

【多选题】（）属于劳动环境优化的内容。
A.照明与色彩
B.噪声
C.卫生
D.湿度与温度
E.绿化