【单选题】旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )方面的标准。
A.自然社会
B.旅行服务供给者
C.旅行社计划管理
D.旅行社接待人员
网考网参考答案:C
网考网解析:
旅行社服务的计划管理方面的因素,是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念,即是否将旅游者的利益放在第一位。
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【单选题】旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )方面的标准。
A.自然社会
B.旅行服务供给者
C.旅行社计划管理
D.旅行社接待人员
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旅行社服务的计划管理方面的因素,是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念,即是否将旅游者的利益放在第一位。
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