经济师考试

【多选题】质量管理是确定质量方针、目标和职责，并借助于质量体系中的（　　）使其实施的全部管理职能的所有活动。
A.质量改进
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证
E.质量监督

网考网参考答案：A、B、C、D
网考网解析：
根据ISO 9000的定义，质量管理（Quality Management）是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 查看试题解析出处>>