经济师考试
解析:客户关系管理中,基本层面的工作包括()A、实现客户智能B、建立呼
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客户关系管理中,基本层面的工作包括( )
A、实现客户智能
B、建立呼叫中心
C、客户信息的合并和共享
D、形成业务流程
E、建立电子商务网站
网考网参考答案:A、B、C、D
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