经济师考试

全面质量管理与ISO9000相比较，两者（　）。
A．质量定义中的“实体”所指的内容相同
B．都要求向用户提供符合规定要求和用户期望的产品和服务
C．者要求全过程管理、全员参与管理和全企业管理
D．都是把预防为主体为出发点
E．都是通用的标准

网考网参考答案：B、C、D

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