经济师考试

解析:为提高民航的运输服务质量,需要对航空运输服务质量进行策划。在进行

来源:网考网经济师 所有评论

为提高民航的运输服务质量,需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策
划前,应通过( )来准确地了解顾客的需求。
A.质量分析
B.质量检验
C.工作过程分析
D.顾客需求信息的收集和分析

网考网参考答案:D

网考网解析:

相关推荐

发布评论 查看全部评论