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解析:在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理,则会
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在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理,则会增大( )。
A. 管理者认识的
B. 服务标准的差距
C. 服务提供的
D. 服务需求的差距
网考网参考答案:C
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