经济师考试

按照服务的性质和提供的方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗
B.小区路灯的维修和管理
C.为业主粉刷防盗网和门窗
D.物业档案资料管理

网考网参考答案：C

网考网解析：

物业管理公共服务的内容主要包括：①房屋及设施设备管理，是指房屋及配套设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及更新改造;②物业环境管理，包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生、绿化和卫生虫害防治等管理服务;③公共秩序维护管理，是指在物血管理区城内，物业服务企业在政府有关部门的指导下，协助进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理活动;④档案管理，是指在物业管理活动中，对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用，为物业管理提供客观依据和参考资料的活动;⑤客户管理，是指通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升服务水平，获取更大经济效益的行为c选项A属于环境管理中的清洁卫生管理;选项B属于房屋及设施设备管理;选项D属于档案管理。