经济师考试

解析:旅行社内部的环境质量管理,应根据国家标准或行业标准,结合本企业的

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旅行社内部的环境质量管理,应根据国家标准或行业标准,结合本企业的实际情况( )
A、制定质量标准
B、制定操作规程
C、实施环境控制
D、改善质管条件
E、确定岗位责任

网考网参考答案:A、B、E

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