试题来源：云南省2010年教师资格考试幼儿心理学试题及答案
【多选题】问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。有（ ）几个基本特点。
A、目的性
B、未知性
C、认知性
D、序列性
网考网参考答案：A、C、D
大数据分析：根据网考网与考试题库的统计分析，该试题：
46%的考友选择了A选项
11%的考友选择了B选项
41%的考友选择了C选项
2%的考友选择了D选项
考友解析与评论：
· 我选了A、C、D，没有理由，就是A、C、D
· 我也选错了，不过这个题书上有原话
· 这一题我选择的是A、C、D
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