| 一级人力资源管理师考试《理论知识》历年考题精选集（4） |
| 第1题： 一般情况下，涉及年度奖金的是（ ）考评。(2011年11月真题) A.月度 B.季度 C.半年度 D.年度 |
| 【单选题】： |
| 第2题：关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（ ）。(2010年5月真题) A.要体现不同的岗位的特点 B.四个方面指标都是必需的 C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格 D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计 |
| 【单选题】： |
| 第3题：（ ）为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。(2011年11月真题) A.考评对象 B.考评指标 C.考评方法和程序 D.考评结果 |
| 【单选题】： |
| 第4题：在学习型组织中，（ ）是全体员工的共同目标，更是他们行动的导向。(2013年5月真题) A.创造高利润 B.构建学习文化 C.实现共同愿景 D.推动组织创新 |
| 【单选题】： |
| 第5题：在非典型肺炎传播期间，听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了（ ）。 (2012年11月真题) A.直线型 B.权威型 C.从众型 D.自我中心型 |
| 【单选题】： |
| 第6题：在建立企业的绩效指标库时，（ ）只属于岗位层面的指标。(2011年5月真题) A.KPI B.NNI C.PRI D.PCI |
| 【单选题】： |
| 第7题：战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（ ）层面。(2011年11月真题) A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习与成长 |
| 【单选题】： |
| 第8题：工作说明书和（ ）关联最为密切。(2012年11月真题) A.KPI B.PRI C.PCI D.WAI |
| 【单选题】： |
| 第9题：看到周围的人都在投资股市，自己就开始盲目炒股。属于（ ）的典型表现。(2013年11月真题) A.习惯型思维障碍 B.权威型思维障碍 C.从众型思维障碍 D.自我中心型思维障碍 |
| 【单选题】： |
| 第10题：通过战略地图。可以把企业的战略分解为一系列的（ ）。(2013年5月真题) A.分文战略 B.关键绩效指标 C.战略性衡量项目 D.目标行动方案 |
| 【单选题】： |
| 第11题：从相反的方向切入进行思考属于（ ）。(2011年11月真题) A.正向思维法 B.逆向思维法 C.横向思维法 D.颠倒思维法 |
| 【单选题】： |
| 第12题：企业在设计KPI时，可使用（ ）将战略性衡量项目落实到各部门。(2010年5月真题) A.战略地图 B.任务分工矩阵 C.目标分解鱼骨图 D.岗位职责说明书 |
| 【单选题】： |
| 第13题：如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较率比较低，则（ ）。(2010年11月真题) A.员工应该涨工资，且涨幅较大 B.员工应该涨工资，但涨幅较小 C.员工的工资应该维持现状 D.员工应该小幅地降低工资 |
| 【单选题】： |
| 第14题：在培训成果转化的（ ）层面，情景模拟的转移效果最显著。(2010年5月真题) A.依样画瓢 B.融会贯通 C.举一反三 D.自我管理 |
| 【单选题】： |
| 第15题：（ ）对解决一般性问题、老问题是有效的。(2010年11月真题) A.习惯型思维 B.直线型思维 C.从众型思维 D.书本型思维 |
| 【单选题】： |
| 第16题：WAI指标（ ）。(2011年5月真题) A.是具体的量化的 B.与能力相关 C.和业绩有一定关联 D.有职位层次之分 |
| 【单选题】： |
| 第17题：在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（ ）。(2010年5月真题) A.形成多个自主管理团队 B.组织由愿景驱动 C.组织是自主管理的扁平型结构 D.组织要不断学习 |
| 【单选题】： |
| 第18题：了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（ ）的评估。(2012年11月真题) A.绩效管理制度 B.绩效管理体系 C.绩效考评指标体系 D.考评全面全过程 |
| 【单选题】： |
| 第19题：在培训文化建立的（ ）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体 实施者。(2013年5月真题) A.萌芽 B.发展 C.初级 D.成熟 |
| 【单选题】： |
| 第20题：将思维局限在自己现有的知识或不接受他人的创新是指（ ）。(2013年5月真题) A.习惯型思维障碍 B.权威型思维障碍 C.麻木型思维障碍 D.自我中心型思维障碍 |
| 【单选题】： |
| 第21题：市场份额属于平衡计分卡的（ ）方面。(2010年5月真题) A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长 |
| 【单选题】： |
| 第22题：（ ）的思维主体没有特定的目的性。(2010年11月真题) A.无意想象 B.再造型想象 C.创造型想象 D.幻想型想象 |
| 【单选题】： |
| 第23题：学习型组织的边界建立在（ ）。(2011年ll月真题) A.根据职能划分的边界上 B.根据部门划分的边界上 C.根据流程划分的边界上 D.组织要素与外部环境要素互动关系的基础上 |
| 【单选题】： |
| 第24题：企业级的绩效考核周期一般为（ ）。(2010年11月真题) A.年度考评 B.季度考评 C.月底考评 D.每日考评 |
| 【单选题】： |
| 第25题：通常情况下。员工的组织化通常发生在（ ）。(2013年11月真题) A.职业选择阶段 B.职业生涯早期阶段 C.职业生涯中期阶段 D.职业生涯后期阶段 |
| 【单选题】： |
| 第26题：（ ）适合于对产品作不断完善、改进。(2010年ll月真题) A.焦点法 B.形态分析法 C.主体附加法 D.二元坐标法 |
| 【单选题】： |
| 第27题： 任务分工矩阵可以形成（ ）矩阵。(2011年11月真题) A.任务一指标 B.任务一职责 C.任务一部门 D.任务一员工 |
| 【单选题】： |
| 第28题：需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（ ）。(2012年11月真题) A.说明法 B.百分率法 C.减分考评法 D.区间计分法 |
| 【单选题】： |
| 第29题：在平衡计分卡体系中，通常（ ）所占的权重最高。(2013年5月真题) A.财务指标 B.客户指标 C.内部流程指标 D.学习和成长指标 |
| 【单选题】： |
| 第30题：（ ）不属于工作态度指标。(2012年5月真题) A.积极性 B.责任感 C.纪律性 D.学习能力 |
| 【单选题】： |
| 第31题： EVA是一项（ ）类绩效评价指标。(2012年5月真题) A.财务 B.客户关系 C.内部管理 D.人力资本 |
| 【单选题】： |
| 第32题：在进行绩效指标设计时。PCI一般可以通过（ ）获得。(2011年11月真题) A.战略目标的分解 B.构建岗位胜任特征模型 C.了解员工的发展需求 D.调查员工的工作态度 |
| 【单选题】： |
| 第33题：（ ）对解决过去常常遇到的问题是有效的。(2011年5月真题) A.直线型思维 B.习惯型思维 C.麻木型思维 D.自我中心型思维 |
| 【单选题】： |
| 第34题：传统的绩效评价体系以（ ）指标为主。(2013年5月真题) A.财务 B.市场 C.能力 D.态度 |
| 【单选题】： |
| 第35题：将任意选择的两个事项结合起来的方法是（ ）。(2010年11月真题) A.特征列举法 B.缺点列举法 C.希望点列举法 D.成对列举法 |
| 【单选题】： |
| 第36题： 看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于（ ）。(2010年5月真题) A.接近想象 B.相似想象 C.对比想象 D.因果想象 |
| 【单选题】： |
| 第37题：一线工人的绩效考核周期一般为（ ）。(2011年5月真题) A.日度考评 B.季度考评 C.月度考评 D.任期考评 |
| 【单选题】： |
| 第38题： （ ）需要进行强迫联想。(2011年5月真题) A.特征列举法 B.缺点列举法 C.希望点列举法 D.成对列举法 |
| 【单选题】： |
| 第39题： 通常情况下，（ ）与职位特点的关系最小。(2013年11月真题) A.KPI B.PRI C.PCI D.WAI |
| 【单选题】： |
| 第40题：（ ）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。(2011年5月真题) A.内部流程指标的量化困难 B.很难体现学习和成长的重要性 C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系 D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善 |
| 【单选题】： |
| 第41题：过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在（ ）方面的障碍。(2013年11月真题) A.技术 B.信息交流 C.组织与管理 D.对绩效考评认识 |
| 【单选题】： |
| 第42题：培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全 符合。(2010年11月真题) A.第一层面 B.第二层面 C.第三层面 D.第四层面 |
| 【单选题】： |
| 第43题： 某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（ ）。(2010年5月真题) A.第一层 B.第二层 C.第三层 D.第四层 |
| 【单选题】： |
| 第44题：智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指（ ）。(2012年11月真题) A.每一个设想在时间上环环相扣 B.设想之间具有合理的逻辑关系 C.与会者由别人的启发而产生新的想法 D.与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题 |
| 【单选题】： |
| 第45题：主要为专业人员设计。并体现在薪酬提升上的是（ ）职业生涯路径。(2012年5月真题) A.传统 B.网状 C.横向 D.双重 |
| 【单选题】： |
| 第46题：（ ）不属于战略分析工具。(2013年11月真题) A.SWOT B.PEST C.SMART D.价值链分析 |
| 【单选题】： |
| 第47题：平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是（ ）级的平衡计分卡。(2012年5月真题) A.企业 B.部门 C.班组 D.岗位 |
| 【单选题】： |
| 第48题：在培训文化发展的（ ），应以“组织需求为先导”作为原则。(2012年5月真题) A.萌芽阶段 B.发展阶段 C.确立阶段 D.成熟阶段 |
| 【单选题】： |
| 第49题：下列属于思维指向相反的两种思维是（ ）。(2013年11月真题) A.想象思维和联想思维 B.逻辑思维和辩证思维 C.发散思维和收敛思维 D.类比思维和因果思维 |
| 【单选题】： |
| 第50题： 职业生涯管理的要求首先源于（ ）。(2013年5月真题) A.企业 B.员工 C.管理者 D.社会和环境 |
| 【单选题】： |
| 第51题：企业绩效管理的原则和习惯是通过（ ）体现的。(2012年11月真题) A.考评对象 B.绩效指标 C.考评方法和程序 D.考评结果 |
| 【单选题】： |
| 第52题：员工的保持率适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。(2011年5月真题) A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长 |
| 【单选题】： |
| 第53题：如果新员工（ ），会被视为愿意加入组织。(2012年5月真题) A.要求加薪 B.希望获得更高职位 C.接受不合意的职位 D.较少关注外部招聘信息 |
| 【单选题】： |
| 第54题：（ ）不适合作为否决指标。(2013年5月真题) A.安全指标 B.财务指标 C.环保指标 D.廉政建设指标 |
| 【单选题】： |
| 第55题：不受主体意识支配的想象是（ ）。(2012年5月真题) A.无意想象 B.再造型想象 C.创造型想象 D.幻想型想象 |
| 【单选题】： |
| 第56题：在实施智力激励法时，要注意（ ）。(2010年5月真题) A.自由畅想 B.延时批评 C.以量求质 D.综合改善 E.限时限人 |
| 【多选题】： |
| 第57题：设问检查法（ ）。(2012年11月真题) A.可以使大的问题明确化 B.可以用于技术上的小发明 C.可以和智力激励法联合应用 D.包括二元坐标法和焦点法两种 E.创新效果要明显优于其他方法 |
| 【多选题】： |
| 第58题：（ ）可作为平衡计分卡中内部业务流程层面的指标。(2013年11月真题) A.资产利用指标 B.客户满意度 C.产品生产时间 D.员工保持率 E.售后服务一次成功率 |
| 【多选题】： |
| 第59题：绩效管理的指标体系设计要包括对（ ）的设计。(2010年11月真题) A.PCI B.PEST C.PRI D.SWOT E.KPI |
| 【多选题】： |
| 第60题：职业选择和准备阶段，组织的任务包括（ ）。(2011年11月真题) A.做好招聘、选拔和配置工作 B.组织新员工的人职培训 C.为员工提供职业生涯发展咨询 D.帮助员工确定长期的贡献区 E.考察和评定新员工，达成可行的心理契约 |
| 【多选题】： |
| 第61题：一般而言。绩效管理调查问卷的内容包括（ ）。(2013年5月真题) A.基本信息 B.问卷说明 C.绩效反馈 D.主体部分 E.意见征询 |
| 【多选题】： |
| 第62题： 职业生涯指导顾问的任务包括（ ）。(2012年5月真题) A.制定组织职业生涯战略 B.协助组织做好员工的晋升工作 C.为员工提供职业生涯发展咨询 D.通过分配不同工作任务使员工发展自己的能力 E.协助不同级别的管理人员做好组织职业生涯管理工作 |
| 【多选题】： |
| 第63题：下列做法中。符合职业生涯管理的原则的有（ ）。(2010年11月真题) A.以上级评价为准 B.管理者优先 C.不断进行发展创新 D.组织与员工共同发展 E.考虑员工职业发展周期性 |
| 【多选题】： |
| 第64题：平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（ ）。(2013年5月真题) A.评价员工能力的指标 B.评价员工潜力的指标 C.评价革新过程的指标 D.评价企业信息能力的指标 E.评价激励、授权与协作的指标 |
| 【多选题】： |
| 第65题：绩效管理系统的功能包括（ ）。(2013年5月真题) A.战略制定 B.过程监控 C.问题诊断 D.薪酬调整 E.进度控制 |
| 【多选题】： |
| 第66题： PCI考核适用于（ ）。(2011年5月真题) A.量化指标考核 B.小组评议 C.360度考核 D.180度的周边考核 E.否决考核 |
| 【多选题】： |
| 第67题：关于战略地图下列说法正确的是（ ）。(2011年ll月真题) A.战略地图可以提炼企业层面的KPl B.战略地图用于描述组织如何确定内部发展战略 C.战略地图在企业战略与企业实际工作之间搭建了桥梁 D.并不是每个战略性衡量项目都可以用一个或数个绩效指标来衡量 E.通过战略地图可以把企业的战略分解为一系列的战略性衡量项目 |
| 【多选题】： |
| 第68题：（ ）属于设问检查法。(2011年5月真题) A.奥斯本检核表法 B.二元坐标法 C.5WlH法 D.和田十二法 E.特征列举法 |
| 【多选题】： |
| 第69题：组织学习是在（ ）层次上进行的。(2011年11月真题) A.个人 B.团队 C.部门 D.组织 E.社会 |
| 【多选题】： |
| 第70题：一般而言，（ ）均可应用于企业、部门、班组和岗位四个层面。(2012年11月真题) A.KPI B.PRI C.PCI D.WAI E.NNI |
| 【多选题】： |
| 第71题： 在绩效反馈面谈的过程中。（ ）。(2011年11月真题) A.要保持面谈过程的严肃气氛 B.主要讨论未完成的工作目标情况 C.要围绕优势和不足，存在的问题进行深入讨论 D.与员工围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求 E.对员工提出的需要上级给予的帮助和支持进行讨论并提出具体建议 |
| 【多选题】： |
| 第72题：关于PCI考评，说法正确的有（ ）。(2010年5月真题) A.通过整体核算的形式进行 B.适用于360度考评或180度考评 C.考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度 D.可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行 E.考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标 |
| 【多选题】： |
| 第73题：在学习型组织中。领导者（ ）。(2011年5月’真题) A.是组织的设计师 B.有实现目标的使命感 C.将权力集中在决策高层 D.协助下属把握真实的情况 E.确保员工的愿景高于组织的愿景 |
| 【多选题】： |
| 第74题：（ ）属于生涯通道设计不当。(2011年5月真题) A.人生目标定位过高 B.轮岗时间太长 C.轮岗顺序不合理 D.培训不足 E.短期计划设计不周密 |
| 【多选题】： |
| 第75题：着重向较高的管理者职位升迁的职业生涯路径设计包括（ ）。(2013年5月真题) A.传统职业生涯路径 B.网状职业生涯路径 C.横向职业生涯路径 D.双重职业生涯路径 E.多重职业生涯路径 |
| 【多选题】： |
| 第76题：逻辑思维在创新中的作用包括（ ）。(2010年5月真题) A.发现问题 B.突破作用 C.直接创新 D.筛选设想 E.统帅作用 |
| 【多选题】： |
| 第77题：绩效管理系统总体评估的内容包括（ ）。(2011年5月真题) A.对绩效管理体系的评估 B.对员工绩效考核结果的评估 C.对绩效管理制度内容的评估 D.对绩效考评指标体系的评估 E.对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的评估 |
| 【多选题】： |
| 第78题：绩效反馈面谈的过程中（ ）。(2010年11月真题) A.上级要向下级提供考评结果 B.要重点评价下级的工作态度 C.首先要指出下级在本考核周期中出现的不足 D.应当鼓励下级参与讨论，发表自己的意见和看法 E.针对考评结果提出下级未来计划周期的工作目标和发展计划 |
| 【多选题】： |
| 第79题：通常情况下。（ ）要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组。(2013年5月真题) A.员工 B.高层管理者 C.财务部 D.各部门经理 E.人力资源部． |
| 【多选题】： |
| 第80题：（ ）表示组织愿意接纳新员工。(2010年5月真题) A.减少原有的工作量 B.增加薪资 C.允许分享组织的“机密” D.提拔升级 E.邀请参与组织的业绩考试 |
| 【多选题】： |
| 第81题：在进行绩效反馈面谈时，要注意（ ）。(2012年5月真题) A.关注和肯定被考评者的长处 B.上下级双方是完全平等的交流 C.一定要让员工接受自己的意见 D.鼓励被考评者发表意见和看法 E.让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划 |
| 【多选题】： |
| 第82题：受到自身经验约束而形成的思维障碍包括（ ）。(2011年11月真题) A.习惯型思维障碍 B.权威型思维障碍 C.从众型思维障碍 D.书本型思维障碍 E.自我中心型思维障碍 |
| 【多选题】： |
| 第83题：在绩效矩阵中。员工工资增长的规模和频率取决于（ ）。(2011年11月真题) A.个人的绩效评价等级 B.市场的总体薪酬水平 C.绩效评价等级划分的个数 D.个人在工资浮动范围中的位置 E.员工工资与市场工资的比较比率 |
| 【多选题】： |
| 第84题：（ ）思维障碍会导致人们缺乏对自我思考结果的认同。(2011年5月真题) A.权威型 B.从众型 C.书本型 D.自我中心型 E.麻木型 |
| 【多选题】： |
| 第85题：关于平衡计分卡。下列说法正确的是（ ）。(2013年5月真题) A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要 B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行 C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略 D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难 E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要 |
| 【多选题】： |