| 2015年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析 |
| 第1题：就业量所生产产品的总供给价格称为 （ ） A.最低收益 B.最低预期收益 C.最低成本 D.最低预期成本 |
| 【单选题】： |
| 第2题：劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准，但该标准不能（ ）国家规定的标准。 A.高于 B.等于 C.优于 D.低于 |
| 【单选题】： |
| 第3题：当经营安全率低于（ ）时，企业就要作出提高经营安全率的决策。 A.50% B.40% C.30% D.20% |
| 【单选题】： |
| 第4题：（ ）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A.内因 B.外因 C.归因 D.知觉 |
| 【单选题】： |
| 第5题：（ ）是心理状态的主要成分。 A.情绪 B.情感 C.性情 D.情态 |
| 【单选题】： |
| 第6题： 员工的动态特征不包括 （ ） A.员工学习 B.员工激励 C.员工的自我保护机制 D.员工的成熟和发展 |
| 【单选题】： |
| 第7题：以下关于组织设计理论的表述，不正确的是 （ ） A.组织设计理论有动态与静态之分 B.组织结构设计是企业管理的基本前提 C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论 D.组织设计理论又被称为广义的组织理论 |
| 【单选题】： |
| 第8题：（ ）不属于多维立体组织结构的缺点。 A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况 B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能 C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡 D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率 |
| 【单选题】： |
| 第9题：企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是 （ ） A.事业部制模式 B.直线职能制模式 C.矩阵组织模式 D.多维立体组织模式 |
| 【单选题】： |
| 第10题：（ ）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。 A.组织结构分拆 B.组织机构调整 C.组织结构整合 D.组织机构重整 |
| 【单选题】： |
| 第11题：影响劳动环境的物质因素不包括 （ ） A.设备的配置 B.工作地组织 C.温度与湿度 D.照明与色彩 |
| 【单选题】： |
| 第12题： 影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括 （ ） A.人口的性别比例 B.劳动力队伍的数量 C.劳动力队伍的质量 D.劳动力队伍的结构 |
| 【单选题】： |
| 第13题： 以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是 （ ） A.出勤率低，则员工总量需求就低 B.劳动生产率增高，人力需求较少 C.政府的方针政策影响企业的用人战略 D.企业员工工作时间越长则所需要人员越少 |
| 【单选题】： |
| 第14题： 以下关于人力资源预测方法的表述，不正确的是 （ ） A.趋势外推法最简单，自变量只有一个 B.回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响 C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法 D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用 |
| 【单选题】： |
| 第15题：企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括 （ ） A.改进生产加工工艺设计 B.合并和关闭臃肿机构 C.提高员工生产业务技能 D.制定科学的员工激励机制 |
| 【单选题】： |
| 第16题：面对同样的工作任务，小王一天完成，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的 （ ） A.个体差异原理 B.工作差异原理 C.环境差异原理 D.组织差异原理 |
| 【单选题】： |
| 第17题：便于横向比较员工素质的测评方式是 （ ） A.表面测评 B.形式测评 C.静态测评 D.动态测评 |
| 【单选题】： |
| 第18题：在素质测评体系中，（ ）从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。 A.结构性要素 B.行为环境要素 C.综合性要素 D.工作绩效要素 |
| 【单选题】： |
| 第19题：测评学习能力的最简单有效的方法是（ ） A.心理测验 B.面试法 C.投射技术 D.情境测验 |
| 【单选题】： |
| 第20题：采用集中测评的方式，其测评时间应选在一周的 （ ） A.开始 B.中间 C.周末 D.任何时候 |
| 【单选题】： |
| 第21题：岗位知识测验的内容，不包括 （ ） A.基础知识测验 B.外语考试 C.专业知识测验 D.性格测验 |
| 【单选题】： |
| 第22题： 面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（ ）为前提。 A.公司岗位需求 B.应聘者能力水平 C.公司发展战略 D.应聘者发展潜力 |
| 【单选题】： |
| 第23题：“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做?”这类面试问题属于 （ ） A.背景性问题 B.情境性问题 C.思维性问题 D.经验性问题 |
| 【单选题】： |
| 第24题： 在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（ ）的方法。 A.案例分析 B.公文筐测验 C.闭卷笔试 D.无领导小组讨论 |
| 【单选题】： |
| 第25题：短期培训规划是以（ ）为基础。 A.长期培训计划 B.中期培训规划 C.战略性培训规划 D.管理性培训规划 |
| 【单选题】： |
| 第26题：（ ）是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。 A.培训环境 B.培训需求 C.培训目标 D.培训设计 |
| 【单选题】： |
| 第27题：培训课程设计的基本要求是 （ ） A.满足企业与学习者的需求 B.体现企业战略要求 C.依据现代系统理论的基本原理 D.体现成年人的认知规律 |
| 【单选题】： |
| 第28题：（ ）不属于高层管理人员的培训重点。 A.分析与决策能力 B.专业管理技能技巧 C.计划与组织实施能力 D.思维方式和价值观 |
| 【单选题】： |
| 第29题：（ ）是取得公正客观评估结果的前提和保证。 A.准确采集评估数据信息 B.评估中经常与学员交流沟通 C.选择好进行评估的时机 D.根据情况及时调整评估项目 |
| 【单选题】： |
| 第30题：（ ）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。 A.评估培训成果的标准 B.培训评估体系 C.培训评估方法 D.培训评估规划 |
| 【单选题】： |
| 第31题：（ ）是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。 A.可行性 B.区分度 C.可信度 D.相关度 |
| 【单选题】： |
| 第32题：（ ）可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。 A.绩效成果 B.情感成果 C.认知成果 D.技能成果 |
| 【单选题】： |
| 第33题： 建设性评估是在培训过程中以（ ）为目的的评估。 A.保留培训项目 B.改进培训方式 C.改进培训项目 D.激励培训对象 |
| 【单选题】： |
| 第34题： 语言表达能力属于（ ）绩效考评指标。 A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型 |
| 【单选题】： |
| 第35题：（ ）的目的，是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。 A.关键事件法 B.要素图示法 C.个案研究法 D.头脑风暴法 |
| 【单选题】： |
| 第36题：（ ）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。 A.比率量表 B.等距量表 C.等级量表 D.名称量表 |
| 【单选题】： |
| 第37题： 在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用（ ）提取关键绩效指标。 A.平衡计分卡 B.目标管理法 C.SMART法 D.关键事件法 |
| 【单选题】： |
| 第38题：决定绩效监控有效性的关键点不包括 （ ） A.管理者绩效辅导的水平 B.管理者领导风格的选择 C.绩效考评信息的有效性 D.绩效考评标准的有效性 |
| 【单选题】： |
| 第39题：（ ）属于行为导向型主观考评方法。 A.关键事件法 B.行为定位法 C.结构式叙述法 D.强迫选择法 |
| 【单选题】： |
| 第40题：（ ）是克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法。 A.简单排列法 B.强迫分布法 C.成绩记录法 D.成对比较法 |
| 【单选题】： |
| 第41题：为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的 （ ） A.精确度 B.过程关注度 C.认同度 D.认知理解度 |
| 【单选题】： |
| 第42题： 360度考评的实施程序包括：①实施360度考评；②效果评价；③反馈面谈；④考评项目设计；⑤培训考评者。正确的排序是 （ ） A.⑤④①③② B.⑤④①②③ C.④⑤③②① D.④⑤①③② |
| 【单选题】： |
| 第43题：薪酬的非货币形式不包括 （ ） A.员工福利 B.表彰嘉奖 C.荣誉称号 D.奖章授予 |
| 【单选题】： |
| 第44题：一般的企业应关注（ ）点处的薪酬水平。 A.25% B.50% C.75% D.90% |
| 【单选题】： |
| 第45题： 薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的 （ ） A.期望满足程度 B.客观比较结果 C.实际感受程度 D.主观心理感受 |
| 【单选题】： |
| 第46题： 岗位横向分类的原则，不包括 （ ） A.程度原则 B.时间原则 C.单一原则 D.协调原则 |
| 【单选题】： |
| 第47题： 岗位薪点薪酬制中的（ ）是由企业的整体经济效益确定的。 A.基值 B.标准值 C.浮动值 D.附加值 |
| 【单选题】： |
| 第48题：（ ）是适用于营销人员的薪酬支付制度。 A.计件薪酬制 B.提成薪酬制 C.浮动薪酬制 D.技能薪酬制 |
| 【单选题】： |
| 第49题：以绩效为导向的薪酬结构不包括 （ ） A.计件薪酬 B.销售提成制 C.效益薪酬 D.动态薪酬制 |
| 【单选题】： |
| 第50题：企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的 （ ） A.成本经济性 B.外部公平性 C.内部公平性 D.公正合法性 |
| 【单选题】： |
| 第51题：企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括 （ ） A.领先型政策 B.跟随型政策 C.滞后型政策 D.混合型政策 |
| 【单选题】： |
| 第52题：下列关于劳务派遣的表述，不正确的是 （ ） A.劳务派遣是一种组合劳动关系 B.雇主是劳务派遣单位 C.本质特征是雇用和使用相统一 D.雇员是被派遣劳动者 |
| 【单选题】： |
| 第53题： 被派遣劳动者管理的特殊性，主要在于避免 （ ） A.降低被派遣劳动者的待遇 B.可能出现劳动歧视问题 C.劳务派遣单位的违法行为 D.被派遣劳动者可能跳槽 |
| 【单选题】： |
| 第54题：以下关于工资指导线的表述，不正确的是 （ ） A.有利于企业自觉控制人工成本水平 B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系 C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据 D.所有企业都应按照指导线的水平给雇员增加工资 |
| 【单选题】： |
| 第55题：建立劳动力市场工资指导价位是（ ）通行的做法。 A.发达国家 B.发展中国家 C.市场经济国家 D.混合经济国家 |
| 【单选题】： |
| 第56题：劳动力市场指导价位的高位数是工资收入数列中前（ ）的数据的算术平均数。 A.5% B.10% C.5%~10% D.10%~15% |
| 【单选题】： |
| 第57题：企业制定（ ）的目的是及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事故再次发生。 A.重大事故隐患管理制度 B.安全生产责任制度 C.伤亡事故报告和处理制度 D.安全生产检查制度 |
| 【单选题】： |
| 第58题：职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的劳动争议称为 （ ） A.个别争议 B.集体争议 C.团体争议 D.权利争议 |
| 【单选题】： |
| 第59题： 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括 （ ） A.申请调解自愿 B.举证自愿 C.调解过程自愿 D.履行协议自愿 |
| 【单选题】： |
| 第60题：以下关于劳动争议当事人的表述，不正确的是（ ） A.狭义上的当事人仅指申请人和被申请人 B.申请人是提出仲裁要求，请求权利保护的主体 C.被申请人是指该项劳动争议仲裁请求的相对人 D.职工与用工单位发生争议，该单位是争议当事人 |
| 【单选题】： |
| 第61题：财政政策的内容主要包括 （ ） A.降低利率 B.增减预算支出水平 C.增减政府税收 D.发展社会保险事业 E.调节法定准备金率 |
| 【多选题】： |
| 第62题： 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括 （ ） A.经济环境 B.法律环境 C.行业环境 D.市场环境 E.政治环境 |
| 【多选题】： |
| 第63题：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 （ ） A.感情承诺 B.书面承诺 C.规范承诺 D.口头承诺 E.继续承诺 |
| 【多选题】： |
| 第64题：人本管理机制包括 （ ） A.目标机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制 |
| 【多选题】： |
| 第65题：动态的组织设计理论包括对（ ）的研究。 A.人的因素与组织结构设计问题 B.组织在运行过程中的各种问题 C.组织的协调、信息控制和绩效管理问题 D.组织的激励制度、人员配备及培训问题 E.规章制度与部门划分的形式和结构问题 |
| 【多选题】： |
| 第66题： 职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括 （ ） A.基本职能设计 B.辅助职能设计 C.关键职能设计 D.主要职能设计 E.业务职能设计 |
| 【多选题】： |
| 第67题：组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于 （ ） A.改革的方式太过激烈 B.使企业生产经营情况恶化 C.改革使他们失去了工作安全感 D.部分领导与员工因循守旧不思进取 E.改革冲击了他们已习惯的工作方法 |
| 【多选题】： |
| 第68题：在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注的问题包括 （ ） A.控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短 B.保持工作任务具有一定变动率，但变动率不宜太高或太低 C.明确工作数量和质量考评标准，使员工逐步掌握岗位操作技能 D.在基本作业之外，可将辅助性和准备性工作尽可能组合在一起 E.鼓励员工一专多能，由某种专业技能逐步向更多更高技能发展 |
| 【多选题】： |
| 第69题：人力资源预测的主要内容包括 （ ） A.企业流失人员总量预测 B.企业人力资源结构预测 C.企业特种人力资源预测 D.企业人力资源需求预测 E.企业人力资源增量与存量预测 |
| 【多选题】： |
| 第70题：影响企业专业技术人员需求的参数有 （ ） A.科研经费 B.新项目投资 C.追加投资 D.劳动生产率 E.人工成本 |
| 【多选题】： |
| 第71题：员工素质测评的基本原理不包括 （ ） A.个体差异原理 B.同素异构原理 C.工作差异原理 D.目标导向原理 E.人岗匹配原 |
| 【多选题】： |
| 第72题：员工测评标准体系中的行为环境要素，主要考察员工的 （ ） A.工作表现 B.所处环境 C.身体素质 D.心理素质 E.工作业绩 |
| 【多选题】： |
| 第73题：为了达到测评目的，测评人员必须 （ ） A.坚持原则、公正不偏 B.作风正派、办事公道 C.有主见，善于独立思考 D.具有较高的专业知识 E.有一定的测评工作经验 |
| 【多选题】： |
| 第74题：知识测验中的客观题，其主要缺点是 （ ） A.编写试卷的难度大 B.不能够检测应聘者对基本概念的掌握程度 C.容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案 D.单项选择题的干扰项不能对答案具有导向性、可辨别性 E.考试费用大，组织一次考试需耗费大量的人、财、物和时间 |
| 【多选题】： |
| 第75题：结构化面试问题的类型包括（ ）问题。 A.背景性 B.知识性 C.思维性 D.技能性 E.情境性 |
| 【多选题】： |
| 第76题： 无领导小组讨论的前期准备工作包括 （ ） A.编制题目 B.设计评分表 C.确定讨论小组 D.编制计时表 E.选定设备器具 |
| 【多选题】： |
| 第77题： (9) 77[多选题] 下列属于直接培训成本的有 （ ） A.培训项目的设计费用 B.培训教师的费用 C.教室设备的租赁费用 D.培训项目的管理费用 E.培训项目的评估费用 |
| 【多选题】： |
| 第78题：建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指 （ ） A.不经培训不准就业 B.不经培训不准考核 C.不经培训不准评聘 D.不经培训不准离职 E.不经培训不准上岗转岗 |
| 【多选题】： |
| 第79题：现代培训按其性质分为（ ）几个层次。 A.知识培训 B.技能培训 C.思维培训 D.理念培训 E.心理培训 |
| 【多选题】： |
| 第80题：管理人员在职培训开发的主要方法有 （ ） A.替补训练 B.职务轮换 C.设立副职 D.临时提升 E.敏感性训练 |
| 【多选题】： |
| 第81题：设计员工培训评估方案时，其基本要求包括 （ ） A.操作简单易于实施 B.考虑评估成本 C.考虑不同类型项目评估要求 D.考虑学员要求 E.充分考虑培训评估的可行性 |
| 【多选题】： |
| 第82题：对受训者绩效增长度评估的优点有 （ ） A.操作性较强 B.直按成本与机会成本较低 C.学员可通过培训师的点评获得提升 D.可清楚知道培训对学员工作的实际帮助 E.可清楚知道培训在哪些方面较难发挥作用 |
| 【多选题】： |
| 第83题：按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可分为 （ ） A.生产岗位 B.服务岗位 C.技术岗位 D.科研岗位 E.管理岗位 |
| 【多选题】： |
| 第84题：绩效考评指标标准的评分方法主要有 （ ） A.分数法 B.函数法 C.自然数法 D.常数法 E.直接数法 |
| 【多选题】： |
| 第85题：关键绩效指标可分为 （ ） A.数量指标 B.质量指标 C.成本指标 D.时限指标 E.收益指标 |
| 【多选题】： |
| 第86题： 结果导向型的绩效考评方法包括 （ ） A.短文法 B.目标管理法 C.劳动定额法 D.直接指标法 E.关键事件法 |
| 【多选题】： |
| 第87题：纠正晕轮误差的方法有 （ ） A.制定明确的评价标准体系 B.建立通畅的沟通机制 C.对考评者进行适当的培训 D.选择适合的考评指标 E.建立严谨的工作记录制度 |
| 【多选题】： |
| 第88题： 基于信息化绩效考评系统，一般由（ ）构成。 A.绩效考评后台系统 B.绩效考评实施系统 C.绩效考评分析系统 D.绩效数据处理系统 E.绩效结果分析系统 |
| 【多选题】： |
| 第89题：间接薪酬包括 （ ） A.社会保险 B.年终分红 C.员工福利 D.津贴补贴 E.股票期权 |
| 【多选题】： |
| 第90题：一般来说，企业可以选取（ ）作为薪酬调查对象。 A.同行业同类型企业 B.行业先进企业 C.其他行业有类似岗位的企业 D.地区先进企业 E.本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的企业 |
| 【多选题】： |
| 第91题：薪酬市场调查的主要方法包括 （ ） A.问卷调查法 B.电话调查法 C.面谈调查法 D.分析比较法 E.文献收集法 |
| 【多选题】： |
| 第92题：企业实行一岗多薪制需要进行 （ ） A.岗位分析 B.岗位调查 C.岗位评价 D.岗位设计 E.岗位分类 |
| 【多选题】： |
| 第93题： 薪酬结构的类型包括 （ ） A.以绩效为导向 B.以行为为导向 C.以工作为导向 D.以技能为导向 E.以服务为导向 |
| 【多选题】： |
| 第94题：设计宽带薪酬的关键决策，包括 （ ） A.宽带数量的确定 B.岗位的横向轮换 C.薪酬宽带的定价 D.岗位的纵向关系 E.员工薪酬定位与调整 |
| 【多选题】： |
| 第95题：以下关于劳动法律关系的表述，正确的有 （ ） A.它是劳动关系的现实形态 B.它的内容是权利和义务 C.劳动法律关系是双务关系 D.它的范围是社会全过程 E.劳动法律关系具有国家强制性 |
| 【多选题】： |
| 第96题：（ ）属于工资集体协商的内容。 A.工资标准 B.工资分配制度 C.工资协议的终止条件 D.福利津贴比例 E.工资协议的违约责任 |
| 【多选题】： |
| 第97题：运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（ ）的关系。 A.企业经济效益 B.年工资收入 C.“两低于”原则 D.月工资收入 E.企业短期货币工资决定方式 |
| 【多选题】： |
| 第98题： 安全卫生认证制度的要点包括 （ ） A.伤亡事故报告 B.重大事故隐患分类 C.有关人员资格认证 D.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证 E.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证 |
| 【多选题】： |
| 第99题：以下关于劳动争议的表述，正确的有 （ ） A.劳动争议的内容是特定的 B.劳动争议的当事人是特定的 C.劳动争议有特定的表现形式 D.劳动争议影响范围局限在争议主体之间 E.劳动争议虽影响范围大但不会造成严重影响 |
| 【多选题】： |
| 第100题： 《劳动争议调解仲裁法》明确规定仲裁时效的意义，包括 （ ） A.有利于维护劳动关系的稳定 B.有利于劳动争议案件的调解 C.有利于正确处理劳动争议案件 D.有利于督促权利人及时行使权利 E.有利于防止劳动争议案件的发生 |
| 【多选题】： |