| 2014年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析 |
| 第1题： 以下关于就业的说法，不正确的是（ ） A.就业主体可能无就业要求 B.就业者所从事的劳动是有酬劳动 C.就业主体必须有劳动能力 D.就业者所参加的劳动属于社会劳动 |
| 【单选题】： |
| 第2题： （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。 A.财政政策 B.货币政策 C.金融政策 D.收入政策 |
| 【单选题】： |
| 第3题：（ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 A.劳动法的体系 B.劳动法的渊源 C.劳动法的原则 D.劳动法的内容 |
| 【单选题】： |
| 第4题： 以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（ ） A.它规定了劳动合同关系的调整规则 B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则 C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施 D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的 |
| 【单选题】： |
| 第5题：顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（ ）。 A.顾客购买动机分析 B.市场商品消费结构分析 C.顾客消费承受能力分析 D.企业产品消费群体分析 |
| 【单选题】： |
| 第6题：市场按买方的类型可分为消费者市场和（ ） A.组织市场 B.信息市场 C.服务市场 D.产品市场 |
| 【单选题】： |
| 第7题： 企业（ ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。 A.销售能力 B.实力 C.服务能力 D.控制能力 |
| 【单选题】： |
| 第8题：社会学习理论的创始人是（ ） A.弗洛姆 B.桑代克 C.班杜拉 D.莱文泽尔 |
| 【单选题】： |
| 第9题：（ ）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。 A.领导者参与模型 B.领导者情境理论 C.费德勒的权变模型 D.路径一目标理论 |
| 【单选题】： |
| 第10题： 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（ ） A.人格测验 B.成就测验 C.性向测验 D.情商测验 |
| 【单选题】： |
| 第11题：组织开发的基本出发点是改善整个组织的（ ） A.结构 B.职能 C.文化 D.制度 |
| 【单选题】： |
| 第12题：员工的基本特征不包括（ ） A.生理性行为与生理性需要 B.社会性行为与社会性需要 C.道德性行为与道德性需要 D.自我保护的行为以及需要 |
| 【单选题】： |
| 第13题：以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ） A.人尽其才 B.能位匹配 C.岗得其人 D.因人设岗 |
| 【单选题】： |
| 第14题： 以下关于工作岗位分析的说法，不正确的是（ ） A.尽可能进行全面调查以保证调查质量 B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作 C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性 D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现 |
| 【单选题】： |
| 第15题： 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ ）来计算定员人数。 A.产量定额 B.设备定额 C.工时定额 D.产量定额或工时定额 |
| 【单选题】： |
| 第16题： 企业定员的新方法不包括（ ） A.零基定员法 B.工效定员法 C.运用概率推断确定医务人员人数 D.运用数理统计方法对管理人员进行定员 |
| 【单选题】： |
| 第17题： 以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是（ ） A.提示的附录是标准不可分割的组成部分 B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成 C.提示的附录按国家标准GB／T1．1的要求编写 D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素 |
| 【单选题】： |
| 第18题：编制定员标准的原则不包括（ ） A.形式要简化 B.人岗要匹配 C.内容要协调 D.计算要统一 |
| 【单选题】： |
| 第19题： 以下关于人工成本预算的表述，不正确的是（ ） A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目 B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用 C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全 D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益 |
| 【单选题】： |
| 第20题： 企业人工成本总预算由（ ）与企业人员工资水平共同决定。 A.人力资源规划 B.行业工资标准 C.工资指导线标准 D.在职员工人数 |
| 【单选题】： |
| 第21题：企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是（ ） A.①②③ B.②①③ C.②③① D.①③② |
| 【单选题】： |
| 第22题： 特别适合普通职员的招募方法是（ ） A.推荐法 B.布告法 C.档案法 D.任命法 |
| 【单选题】： |
| 第23题：对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（ ） A.校园招聘 B.借助中介 C.猎头公司 D.熟人推荐 |
| 【单选题】： |
| 第24题：难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（ ） A.初步面试 B.结构化面试 C.诊断面试 D.非结构化面试 |
| 【单选题】： |
| 第25题：（ ）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。 A.人格测试 B.能力测试 C.兴趣测试 D.道德测试 |
| 【单选题】： |
| 第26题：招聘总成本效益的计算公式为（ ） A.总成本效益=录用人数／招聘总成本 B.总成本效益=应聘人数／招募期间的费用 C.总成本效益=被选中人数／选拔期间的费用 D.总成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用 |
| 【单选题】： |
| 第27题： 常用的信度评估系数不包括（ ） A.稳定系数 B.外在一致性系数 C.等值系数 D.内在一致性系数 |
| 【单选题】： |
| 第28题：（ ）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。 A.扩大业务法 B.充实业务法 C.工作连贯法 D.轮换工作法 |
| 【单选题】： |
| 第29题：（ ）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。 A.噪声 B.温度 C.湿度 D.绿化 |
| 【单选题】： |
| 第30题： 四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（ ）工作制。 A.6小时 B.7小时 C.8小时 D.10小时 |
| 【单选题】： |
| 第31题：培训需求循环评估模型不包括（ ）的分析。 A.整体层面 B.班组层面 C.作业层面 D.个人层面 |
| 【单选题】： |
| 第32题：培训项目设计的原则不包括（ ） A.可操作性原则 B.职业发展性原则 C.因材施教原则 D.反馈及强化性原则 |
| 【单选题】： |
| 第33题：培训成果不包括（ ） A.研究成果 B.认知成果 C.技能成果 D.情感成果 |
| 【单选题】： |
| 第34题：培训有效性评估的技术不包括（ ） A.泰勒模式 B.层次评估法 C.投入产出法 D.目标导向模型法 |
| 【单选题】： |
| 第35题： 层次评估法中学习评估的方式不包括（ ） A.书面测验 B.模拟情境 C.投射测验 D.操作测验 |
| 【单选题】： |
| 第36题：以下关于案例分析法的表述，不正确的是（ ） A.它包括描述评价型和分析决策型两种 B.描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议 C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力 D.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策 |
| 【单选题】： |
| 第37题：在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。 A.高层管理人员 B.基层管理人员 C.中层管理人员 D.一般生产人员 |
| 【单选题】： |
| 第38题： 针对（ ）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。 A.基础理论知识 B.创造性 C.解决问题能力 D.技能性 |
| 【单选题】： |
| 第39题： 培训激励制度的主要激励对象，不包括对（ ）的激励。 A.企业员工 B.培训师 C.部门主管 D.企业自身 |
| 【单选题】： |
| 第40题：在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（ ） A.工作适用性 B.管理成本 C.工作实用性 D.成果效用 |
| 【单选题】： |
| 第41题：绩效反馈的主要目的是（ ） A.改进绩效 B.指出员工的不足 C.激励员工 D.提供更好的工作方法 |
| 【单选题】： |
| 第42题： 绩效管理的最终目标是（ ） A.提高组织工作效率 B.改善组织工作氛围 C.为员工的发展提供平台 D.促进企业与员工共同发展 |
| 【单选题】： |
| 第43题： （ ）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。 A.品质 B.特征 C.行为 D.结果 |
| 【单选题】： |
| 第44题：行为锚定等级评价法是将（ ）和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。 A.关键事件 B.绩效标准 C.胜任特征 D.工作行为 |
| 【单选题】： |
| 第45题：结果导向型的绩效考评方法的基础是（ ） A.实际产出 B.计划产出 C.工作成效 D.劳动成果 |
| 【单选题】： |
| 第46题： 薪酬的非货币形式不包括（ ） A.员工福利 B.表彰嘉奖 C.荣誉称号 D.奖章授勋 |
| 【单选题】： |
| 第47题： 从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（ ） A.决定标准 B.支付结构 C.增长水平 D.管理机制 |
| 【单选题】： |
| 第48题：工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括（ ） A.分值形式 B.排序形式 C.等级形式 D.比例形式 |
| 【单选题】： |
| 第49题：（ ）是指岗位测评结果的前后一致性程度。 A.信度 B.效度 C.标度 D.精度 |
| 【单选题】： |
| 第50题：岗位评价标准不包括（ ） A.指标分级标准 B.指标量化标准 C.定性标准 D.方法标准 |
| 【单选题】： |
| 第51题：在岗位评价的方法中，因素比较法是由（ ）衍化而来。 A.分类法 B.分值法 C.排序法 D.评分法 |
| 【单选题】： |
| 第52题： 下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是（ ） A.非国有企业主要实行民主协商制度 B.职工代表大会主要在国有企业中实行 C.职工大会和民主协商是并行不悖的制度 D.职工代表大会制度是对企业管理的替代 |
| 【单选题】： |
| 第53题：职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为（ ） A.组织参与 B.岗位参与 C.个人参与 D.合理化建议 |
| 【单选题】： |
| 第54题：职工代表大会的职权不包括（ ） A.推荐选举权 B.审议建议权 C.重大决策权 D.审议决定权 |
| 【单选题】： |
| 第55题：工作时间的种类不包括（ ） A.标准工作时间 B.不定时工作时间 C.缩短工作时间 D.灵活性工作时间 |
| 【单选题】： |
| 第56题：在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（ ）与企业签订。 A.职工代表 B.企业人事部门 C.法人代表 D.职工所在部门负责人 |
| 【单选题】： |
| 第57题：劳动行政部门在收到集体合同文本之日起（ ）内未提出异议的，集体合同即行生效。 A.7日 B.10日 C.15日 D.20日 |
| 【单选题】： |
| 第58题：（ ）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。 A.标准工作时间 B.不定时工作时间 C.计件工作时间 D.综合计算工作时间 |
| 【单选题】： |
| 第59题：在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（ ）类别。 A.10个 B.15个 C.20个 D.30个 |
| 【单选题】： |
| 第60题：劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括（ ） A.生活大部分不能自理 B.生活完全不能自理 C.生活少部分不能自理 D.生活部分不能自理 |
| 【单选题】： |
| 第61题：根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（ ） A.总供给水平 B.工资 C.总需求水平 D.均衡国民收入 E.劳动力数量 |
| 【多选题】： |
| 第62题：下列对失业所造成的影响，表述正确的有（ ） A.失业造成家庭生活困难 B.失业有利于国民收入的增长 C.失业造成劳动力资源的优化配置 D.失业是劳动力资源浪费的典型形式 E.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度 |
| 【多选题】： |
| 第63题：法律通常将自然人分为（ ） A.丧失行为能力的人 B.限制劳动行为能力的人 C.无劳动行为能力的人 D.部分劳动行为能力的人 E.完全劳动行为能力的人 |
| 【多选题】： |
| 第64题：一般战略控制标准包括（ ） A.成效标准 B.品质标准 C.废弃标准 D.能力标准 E.行为标准 |
| 【多选题】： |
| 第65题：与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（ ） A.供给具有派生性 B.供给缺乏弹性 C.需求有较大的波动性 D.专业人员购买 E.购买者集中在少数地区 |
| 【多选题】： |
| 第66题：满足成就需要的行为包括（ ） A.发现和使用更好的方法完成工作 B.比竞争者更出色 C.实现或者超越一个难以达到的目标 D.解决一个复杂问题 E.影响他人并改变他们的态度和行为 |
| 【多选题】： |
| 第67题：人的发展特征包括（ ） A.充分发展的可能性 B.全面发展的阶段性 C.发展方向的多样性 D.充分发展的长期性 E.发展结果的差异性 |
| 【多选题】： |
| 第68题：人力资源开发的具体目标，包括（ ） A.个体人力资源开发 B.企业人力资源开发 C.劳动人事部门人力资源开发 D.教育部门人力资源开发 E.卫生医疗部门人力资源开发 |
| 【多选题】： |
| 第69题： 岗位劳动规则包括（ ） A.组织规则 B.岗位规则 C.行为规则 D.时间规则 E.安全规则 |
| 【多选题】： |
| 第70题：工作说明书中岗位的基本资料，包括（ ）等识别信息。 A.岗位名称 B.工作权限 C.岗位等级 D.定员标准 E.工作内容 |
| 【多选题】： |
| 第71题：以下关于工作说明书的说法，正确的是（ ） A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化 B.身体条件包括体格和体力两项要求 C.资历是由工作经验和学历条件构成 D.工作权限可以不必与工作责任相一致 E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围 |
| 【多选题】： |
| 第72题：工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。 A.工作量 B.工作任务 C.岗位区域 D.岗位权限 E.实行兼职作业的可能性 |
| 【多选题】： |
| 第73题：从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（ ） A.用人的数量和质量要求 B.各工种工序的工艺流程 C.采用的典型设备和技术条件 D.规定各类人员划分的方法和标准 E.人员任职的国家职业资格标准(等级) |
| 【多选题】： |
| 第74题： 人力资源费用支出控制的原则包括（ ） A.及时性原则 B.节约性原则 C.适应性原则 D.标准化原则 E.合理化原则 |
| 【多选题】： |
| 第75题： 外部招募存在的不足包括（ ） A.进入角色慢 B.决策风险小 C.招募成本高 D.影响内部员工积极性 E.筛选难度大、时间长 |
| 【多选题】： |
| 第76题：笔试不能全面考察应聘者的（ ） A.工作态度 B.品德修养 C.管理能力 D.操作能力 E.文字表达能力 |
| 【多选题】： |
| 第77题：提高笔试有效性应注意的问题包括（ ） A.命题恰当 B.确定评阅计分规则 C.学历水平相当 D.阅卷以及成绩复核 E.经历大致相同 |
| 【多选题】： |
| 第78题： 开放式提问的类型包括（ ） A.无限开放式 B.结构化开放式 C.有限开放式 D.非结构化开放式 E.综合开放式 |
| 【多选题】： |
| 第79题：人员录用的主要策略包括（ ） A.补偿式策略 B.多重淘汰式策略 C.结合式策略 D.排除式策略 E.推荐式策略 |
| 【多选题】： |
| 第80题：招聘成本效益评估的分析指标包括（ ） A.选拔成本效益指标 B.招募成本效益指标 C.录用成本效益指标 D.招聘收益成本比指标 E.招聘总成本效益指标 |
| 【多选题】： |
| 第81题：培训效果的评估方法主要包括（ ） A.问卷评估法 B.访谈法 C.综合比较法 D.测验法 E.360度评估 |
| 【多选题】： |
| 第82题：讲授法的优点包括（ ） A.对培训环境的要求不高 B.学员容易完全消化吸收 C.学员可利用教室环境相互沟通 D.传授内容较多，知识较系统 E.单向传授有利于教学双方互动 |
| 【多选题】： |
| 第83题：个别指导法的优点包括（ ） A.有利于新员工尽快融入团队 B.可以避免新员工的盲目摸索 C.有利于企业传统优良作风的传递 D.有利于新员工的工作创新 E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感 |
| 【多选题】： |
| 第84题：与技能培训相适应的培训方法包括（ ） A.工作传授法 B.模拟训练法 C.项目指导法 D.个人指导法 E.实习或练习法 |
| 【多选题】： |
| 第85题： 企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括（ ） A.员工自己提出申请 B.签订员工培训合同 C.工作日外出学习的要提供学习考勤单 D.工作日外出学习的要提供学习成绩单 E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 |
| 【多选题】： |
| 第86题：培训激励制度的主要内容包括（ ） A.公平竞争的晋升规定 B.奖惩执行的方式方法 C.完善的岗位任职的资格要求 D.以能力和业绩为导向的分配原则 E.公平、公正、客观的业绩考核标准 |
| 【多选题】： |
| 第87题： 绩效管理由（ ）等环节构成。 A.目标设计 B.过程指导 C.考核反馈 D.系统管控 E.激励发展 |
| 【多选题】： |
| 第88题：绩效管理的应用开发阶段包括（ ） A.被考评者的绩效开发 B.绩效管理的系统开发 C.考评者管理能力开发 D.企业组织的绩效开发 E.过程与成果全面开发 |
| 【多选题】： |
| 第89题：行为锚定等级评价法的优点有（ ） A.考评更加精准 B.考评标准明确 C.反馈功能较好 D.考评维度清晰 E.实施的费用低 |
| 【多选题】： |
| 第90题： 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（ ） A.企业外部环境 B.个人生理条件 C.企业内部因素 D.个人心理条件 E.国内政治局势 |
| 【多选题】： |
| 第91题：企业员工薪酬管理的基本目标包括（ ） A.保证薪酬具有竞争性 B.吸引并留住优秀人才 C.对员工贡献给予肯定 D.使员工及时得到回报 E.合理控制企业人工成本 |
| 【多选题】： |
| 第92题：从横向分类来看，企业薪酬制度是由多种单项制度组合而成，包括（ ） A.工资制度 B.福利制度 C.奖励制度 D.津贴制度 E.补贴制度 |
| 【多选题】： |
| 第93题：确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ） A.少而精原则 B.综合性原则 C.可比性原则 D.重要性原则 E.界限清晰便于测量的原则 |
| 【多选题】： |
| 第94题： 影响企业支付能力的因素有（ ） A.劳动分配率 B.销货劳动生产率 C.损益分歧点 D.实物劳动生产率 E.税率水平高低 |
| 【多选题】： |
| 第95题：企业民主管理制度的基本形式包括（ ） A.合理化建议 B.职工大会 C.平等协商制度 D.质量小组 E.职工代表大会制度 |
| 【多选题】： |
| 第96题：企业民主管理的平等协商形式包括（ ） A.民主对话 B.民主议事 C.民主质询 D.民主选举 E.民主咨询 |
| 【多选题】： |
| 第97题：员工满意度调查应围绕（ ）等方面进行全面评估。 A.薪酬 B.工作 C.环境 D.机遇 E.管理 |
| 【多选题】： |
| 第98题：一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ） A.职工平均工资 B.住房公积金 C.经济发展水平 D.社会救济金 E.个人缴纳社会保险费 |
| 【多选题】： |
| 第99题： 用人单位内部劳动规则的特点包括（ ） A.制定主体的特定性 B.属于劳动关系的协议 C.企业和劳动者共同的行为规范 D.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 E.是定期的书面合同，其生效需经过特定程序 |
| 【多选题】： |
| 第100题： 集体合同也具有一般协议的（ ）等特征。 A.合法性 B.主体平等性 C.意思表示一致性 D.客体平等性 E.法律约束性 |
| 【多选题】： |