| 2014年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析 |
| 第1题：（ ）不属于科学管理时期的观点。 A.机器比人重要 B.工人应当掌握标准化的操作方法 C.用标准挑选工人 D.用心理学来研究人与生产率的关系 |
| 【单选题】： |
| 第2题：（ ）认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。 A.一般系统理论 B.人力资本理论 C.交易成本理论 D.资源基础理论 |
| 【单选题】： |
| 第3题：战略性人力资源管理从（ ）的角度关注员工贡献率问题。 A.长期战略性和管理对象 B.短期战略性和管理对象 C.长期战略性和管理流程 D.短期战略性和管理流程 |
| 【单选题】： |
| 第4题：相对其他策略，采用（ ）的企业更依赖工资和奖金维持员工的积极性。 A.吸引策略 B.内部策略 C.投资策略 D.参与策略 |
| 【单选题】： |
| 第5题： （ ）是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。 A.设计评价指标 B.确定评价内容 C.明确人力资源战略 D.建立评价委员会 |
| 【单选题】： |
| 第6题：企业集团的战略优势主要体现在（ ）。 A.降低采购成本 B.迅速扩大规模 C.通过垄断独占市场 D.进行多元化经营 |
| 【单选题】： |
| 第7题：监事会一般是由（ ）选举产生。 A.董事会 B.经理班子 C.股东大会 D.全体员工 |
| 【单选题】： |
| 第8题：企业集团控制子公司的形式不包括（ ）。 A.资本参与 B.人事结合 C.提供贷款 D.兼并重组 |
| 【单选题】： |
| 第9题：（ ）企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公司。 A.企业系列 B.控股系列 C.直线职能型 D.横向结合型 |
| 【单选题】： |
| 第10题： 狭义人力资本的研究对象不包括（ ）。 A.董事会成员 B.高级管理人才 C.经理班子成员 D.高级技术人才 |
| 【单选题】： |
| 第11题： （ ）不属于胜任特征的深层次特征。 A.特质 B.社会角色 C.动机 D.知识技能 |
| 【单选题】： |
| 第12题：（ ）胜任特质模型会列出各个胜任特征的内涵和出色的绩效行为。 A.锚型 B.簇型 C.盒型 D.层级式 |
| 【单选题】： |
| 第13题： 沙盘推演法可以考察，但公文筐测试不能考察的能力是（ ）。 A.决策能力 B.分析能力 C.演讲能力 D.解决问题能力 |
| 【单选题】： |
| 第14题：关于职业心理测试，下列说法错误的是（ ）。 A.MBTI属于职业能力测试方法 B.投射测试计分和解释比较困难，主观性较强 C.霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试 D.职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度 |
| 【单选题】： |
| 第15题：（ ）是指被试在不同时间接受测试的结果一致性程度。 A.重测信度 B.同质性信度 C.一致性信度 D.评分者信度 |
| 【单选题】： |
| 第16题：（ ）属于投射测试。 A.SDS B.DAT C.COPS D.RIT |
| 【单选题】： |
| 第17题：德尔菲法属于（ ）中的主要方法。 A.编码字典法 B.专家评分法 C.频次选拔法 D.回归分析法 |
| 【单选题】： |
| 第18题：关于内部晋升和外部招聘，下列说法正确的是（ ）。 A.外部招聘更节约成本 B.岗位空缺应优先考虑内部晋升 C.内部晋升更有助于创新 D.外部招聘更有助于提升员工士气 |
| 【单选题】： |
| 第19题：按照（ ），可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。 A.晋升幅度 B.晋升的规范性 C.晋升的岗位 D.晋升的选择范围 |
| 【单选题】： |
| 第20题：（ ）主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。 A.评价中心法 B.综合选拔法 C.配对比较法 D.升等考试法 |
| 【单选题】： |
| 第21题： 从组织层面上看，学习型组织有助于（ ）。 A.促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围 B.鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力 C.建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景 D.促进组织与环境相适应，更好为社会及大众服务 |
| 【单选题】： |
| 第22题：（ ）是组织学习力的行动环节。 A.对未来的警觉程度 B.对事物的认知程度 C.对信息的传递速度 D.对变化的调整能力 |
| 【单选题】： |
| 第23题：（ ）是指生搬硬套现有理论，不从侧面、反面或迂回地思考问题。 A.习惯型思维 B.直线型思维 C.从众型思维 D.书本型思维 |
| 【单选题】： |
| 第24题： 由成功想到失败属于（ ）。 A.接近联想 B.相似联想 C.对比联想 D.因果联想 |
| 【单选题】： |
| 第25题：V |
| 【单选题】： |
| 第26题：V |
| 【单选题】： |
| 第27题： 智力激荡法的会议人数以（ ）人为宜。 A.1-3 B.3-5 C.5-15 D.10-30 |
| 【单选题】： |
| 第28题：( ）不属于创新技法中的组合技法。 A.焦点法 B.特性列举法 C.主体附加法 D.形态分析法 |
| 【单选题】： |
| 第29题：下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是（ ）。 A.亲自培训员工 B.为员工的培训预留时间 C.为受训员工提出要解决的难题 D.关心员工在培训中的收获 |
| 【单选题】： |
| 第30题： （ ）将员工的职业发展限定在一个职业部门。 A.传统职业生涯路径 B.网状职业生涯路径 C.横向职业生涯路径 D.双重职业生涯路径 |
| 【单选题】： |
| 第31题： EVA的含义是（ ）。 A.税后营业总收入减去资本负债 B.税后营业净利润减去资本负债 C.税后营业总收入减去资本总成本 D.税后营业净利润减去资本总成本 |
| 【单选题】： |
| 第32题：绩效棱镜首先要考虑的是（ ）。 A.战略 B.企业的需要 C.利益相关者的需要 D.利益相关者的贡献 |
| 【单选题】： |
| 第33题： 战略地图主要用于提炼（ ）层面的KPI。 A.企业 B.部门 C.班组 D.岗位 |
| 【单选题】： |
| 第34题：确定KPI的原则不包括（ ）。 A.明确性原则 B.全面性原则 C.可达成原则 D.相关性原则 |
| 【单选题】： |
| 第35题：下列绩效考核的计分方法中，（ ）的计分最为精确。 A.0-1法 B.区间计分法 C.百分率法 D.减分考评法 |
| 【单选题】： |
| 第36题：（ ）仅适合于对人员而不适合对组织的考评。 A.岗位职责指标 B.工作态度指标 C.胜任特质指标 D.关键绩效指标 |
| 【单选题】： |
| 第37题：效管理诊断的内容不包括（ ）。 A.对管理制度的诊断 B.对考评结果的诊断 C.对考评全过程的诊断 D.对与其他系统衔接的诊断 |
| 【单选题】： |
| 第38题： 平衡计分卡最容易创建和量化的是（ ）方面的指标。 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长 |
| 【单选题】： |
| 第39题： 企业使命所描述的是（ ）。 A.企业为什么存在 B.企业相信什么 C.企业想要成为什么 D.企业将如何行动。 |
| 【单选题】： |
| 第40题：&nBsp;企业实施平衡计分卡的首要步骤是（ ）。 A.建立企业愿景和战略 B.构建财务层面的指标 C.建立企业级平衡计分卡 D.对企业内外部环境进行分析 |
| 【单选题】： |
| 第41题：（ ）不属于狭义薪酬中的货币薪酬。 A.基本工资 B.绩效工资 C.激励工资 D.医疗保险 |
| 【单选题】： |
| 第42题：采取（ ）经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。 A.创新 B.关注顾客 C.成本控制 D.关注质量 |
| 【单选题】： |
| 第43题：薪酬的外部竞争力分析要从（ ）开始。 A.战略分析 B.工作岗位分析 C.市场薪酬调查 D.员工满意度分析 |
| 【单选题】： |
| 第44题：（ ）是薪酬战略制定的第一步。 A.制定薪酬制度体系 B.组建薪酬战略委员会 C.对薪酬战略内涵进行分析 D.对薪酬战略的关键内容进行决策 |
| 【单选题】： |
| 第45题： 找工作时会让人感觉压抑、紧张，这属于人力资本投资的（ ） A.有形支出 B.无形支出 C.心理损失 D.物质损失 |
| 【单选题】： |
| 第46题： （ ）薪酬策略是企业最常采用的形式。 A.跟随型 B.领先型 C.滞后型 D.混合型 |
| 【单选题】： |
| 第47题：（ ）属于马斯洛需要层次模型中的高级需要。 A.安全需要 B.生理需要 C.社会的需要 D.自尊的需要 |
| 【单选题】： |
| 第48题：（ ）属于外部激励的非物质报酬因素。 A.荣誉 B.自我实现 C.工作丰富化 D.福利待遇 |
| 【单选题】： |
| 第49题：经营者要缴纳基本年薪2倍数额的风险抵押金是（ ）模式。 A.G B.N C.Y D.WX |
| 【单选题】： |
| 第50题： 关于股票期权，下列说法错误的是（ ）。 A.股票期权是权利而非义务 B.期权重在激励，而没有约束作用 C.期权是经营者一种确定的预期收入 D.股票不能免费得到，必须支付行权价 |
| 【单选题】： |
| 第51题：《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ ）。 A.一个月 B.两个月 C.三个月 D.半年 |
| 【单选题】： |
| 第52题：我国《集体合同规定》中规定，集体协商主要采取（ ）的形式。 A.三方谈判 B.口头协商 C.协商会议 D.代表协商 |
| 【单选题】： |
| 第53题：劳动者一方当事人在（）人以上的集体劳动争议，应根据国家劳动法律法规的 规定使用劳动争议处理的特别程序。 A.3 B.10 C.15 D.30 |
| 【单选题】： |
| 第54题：关于劳工问题，下列说法错误的是 （ ）。 A.劳工问题是群体性、社会性现象 B.不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题 C.劳工问题处理不当，会以突发事件的形式表现出来 D.所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题 |
| 【单选题】： |
| 第55题：企业在与劳动者解除劳动关系后，应在（ ）日内为劳动者办理档案和社会保 险关系转移手续。 A.5 B.10 C.15 D.20 |
| 【单选题】： |
| 第56题： 企业作为劳动争议当事人的权利不包括（ ）。 A.申诉的权利 B.委托代理人的权利 C.拒绝调解的权利 D.拒绝仲裁的权利 |
| 【单选题】： |
| 第57题：企业社会责任的国际标准（ SA8000）的内容不包括（ ）。 A.童工 B.强迫性劳动 C.同工同酬 D.结社自由和集体谈判权 |
| 【单选题】： |
| 第58题：职工人数在（ ）人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。 A.25 B.50 C.100 D.200 |
| 【单选题】： |
| 第59题：员工不理解工作内容时容易出现（ ）。 A.角色冲突 B.角色模糊 C.任务超载 D.任务欠载 |
| 【单选题】： |
| 第60题： 员工援助计划的对象为（ ）。 A.管理者 B.普通员工 C.工会成员 D.全体员工及家属 |
| 【单选题】： |
| 第61题： 战略性人力资源管理衡量标准包括（ ）。 A.基础工作的健全程度 B.组织系统的精确程度 C.领导观念的更新程度 D.管理活动的全面程度 E.综合管理的配合程度 |
| 【多选题】： |
| 第62题：企业战略的动态特点包括（ ）。 A.计划性 B.应变性 C.风险性 D.全局性 E.目标性 |
| 【多选题】： |
| 第63题：关于战略，下列说法正确的是（ ）。 A.技术开发型战略是自下而上的 B.职能战略是推动总体战略的分支战略 C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式， D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略 E.按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略 |
| 【多选题】： |
| 第64题：关于企业文化，下列说法正确的是（ ）。 A.市场式的企业文化强调创新和创业 B.企业文化的实质就是企业内部的物质条件 C.强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点 D.企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式 E.采用优质产品策略的企业适合“发展式十市场式”的企业文化 |
| 【多选题】： |
| 第65题：企业集团管理体制的特点包括（ ）。 A.管理活动的集权性 B.管理内容的复杂性 C.管理形式的多样性 D.管理协调的综合性 E.利益主体的多元性 |
| 【多选题】： |
| 第66题：日本型管理体制的企业集团经理会的职责包括（ ）。 A.决定集团的对外活动 B.决定成员公司领导层的人事问题 C.在集团成员公司之间进行调整组合 D.决定集团成员公司组成共同投资公司 E.决定成员公司的发展战略、投资计划和生产计划 |
| 【多选题】： |
| 第67题：关于人力资本，下列说法正确的是（ ）。 A.人力资本是一种非物质资本 B.人力资本是经济资本中的核心资本 C.与物质资本不同，人力资本在使用中不会产生损耗 D.劳动者在进行实际的生产前，其人力资本也可以发挥作用 E.劳动者在生命历程的不同时期，其人力资本结构也会发生变化 |
| 【多选题】： |
| 第68题：按照运用情景的不同，胜任特征可以分为（ ）。 A.技术胜任特征 B.个人胜任特征 C.组织胜任特征 D.人际胜任特征 E.概念胜任特征 |
| 【多选题】： |
| 第69题：关于行为事件访谈法，下列说法正确的是（ ）。 A.类似于绩效考评中的量化考核技术 B.是一种开放式的行为回顾式调查技术 C.重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件 D.访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组 E.要求被访谈者描述自己处理关键事件时的思路、想法和感受 |
| 【多选题】： |
| 第70题：心理测试施测的标准化包括（ ）。 A.相同的题目 B.相同的测试环境 C.相同的指导语 D.相同的评分标准 E.相同的时间要求 |
| 【多选题】： |
| 第71题： 在应用心理测试时应当注意（ ）。 A.要公开测试结果以确保公平‘ B.要对使用者进行专门的训练 C.使用过程中要遵循标准化的要求 D.应将心理测试与实践经验相结合 E.应将心理测试作为筛选应聘者唯一依 |
| 【多选题】： |
| 第72题：（ ）不属于人员的自愿流出。 A.开除 B.停薪留职 C.裁员 D.主动辞职 E.退休 |
| 【多选题】： |
| 第73题：在（ ）的情况下，可能会采用降职这一方式。 A.希望能培养员工多个方面的能力 B.考虑辞退一名管理者之前需采用一些过渡措施 C.员工对某一职位产生职业倦怠，希望从事其他工作 D.企业需要减少组织结构层次，对一部分职位进行调整 E.员工工作效率开始下降，不再胜任当前工作，且未来难以改变 |
| 【多选题】： |
| 第74题： （ ）属于员工离职的企业工作条件和环境方面的影响因素。 A.工资福利待遇 B.上、下班交通不便 C.员工严重违纪 D.员工回学校继续深造 E.直接主管的人格和能力 |
| 【多选题】： |
| 第75题： 培训文化的功能包括（ ）。 A.核算培训的成本 B.检验培训的发展水平 C.提高员工的参与意识 D.明确培训资源的状况 E.衡量培训工作的完整性 |
| 【多选题】： |
| 第76题：在学习型组织中，领导者的角色包括（ ）。 A.仆人 B.执行者 C.教练 D.设计师 E.考核者 |
| 【多选题】： |
| 第77题：关于培训成果转化理论，下列说法正确的是（ ）。 A.激励推广理论常运用于管理技能培训项目 B.认知转化理论要求工作环境可预测且稳定 C.认知转化理论适用于各种类型的培训内容 D.同因素理论强调培训环境与工作环境完全相同 E.同因素理论适用于与设备应用相关或含特定程序的培训 |
| 【多选题】： |
| 第78题：应用所学技能的机会会受到（ ）的影响。 A.受训者的工作环境 B.受训者的技能情况 C.受训者的学习动机 D.受训者的学习主动性 E.受训者的工作年限 |
| 【多选题】： |
| 第79题：发散型思维包括（ ）。 A.横向思维 B.逆向思维 C.收敛思维 D.逻辑思维 E.颠倒思维 |
| 【多选题】： |
| 第80题：（ ）属于奥斯本检核表法归纳一的问题。 A.量的变化 B.组合排列 C.由现状到目的 D.由目的到现状 E.借助其他模型 |
| 【多选题】： |
| 第81题： 新员工可以通过（ ）来判定自己已经被组织接纳。 A.职位获得提升 B.频繁地进行工作调动 C.获得正面的绩效评价 D.被分配更有挑战的工作 E.参与非正式组织的活动 |
| 【多选题】： |
| 第82题：绩效管理系统的组成要素包括（ ）。 A.绩效指标 B.考评方法 C.考评程序 D.考评结果 E.考评者与被考评者 |
| 【多选题】： |
| 第83题：绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括（ ）。 A.明确企业战略目标 B.进行工作分析 C.设计胜任特征模型 D.设计指标体系 E.设计绩效管理的运作体系 |
| 【多选题】： |
| 第84题：绩效管理委员会的职责包括（ ）。 A.计算与员工绩效相关的薪酬数据 B.对员工绩效考核的分数进行统计 C.研究绩效管理的重大政策和事项 D.领导和推动企业的绩效管理工作 E.处理涉及绩效但现行政策未作规定的重大事项 |
| 【多选题】： |
| 第85题：在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于 （ ）。 A.市场工资增长率 B.部门绩效评价等级 C.个人绩效评价等级 D.企业绩效总体情况 E.个人在工资浮动范围的位置 |
| 【多选题】： |
| 第86题： 与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（ ）方面的指标。 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.外部流程 E.学习和成长 |
| 【多选题】： |
| 第87题：关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的是（ ）。 。 A.一般以100%为最高值 B.可以运用专家评分法进行设定 C.一般情况下，学习和成长方面的权重最大 D.要根据不同行业和不同企业的特点进行设定 E.先对具体指标分别设定，再合计得出四个方面的权重 |
| 【多选题】： |
| 第88题：薪酬战略的公平目标体现在（ ）。 A.对外的公平 B.对内的公平 C.对员工的公平 D.对制度的公平 E.对结果的公平 |
| 【多选题】： |
| 第89题：企业采用以投资促进发展的战略时，（ ）。 A.薪酬结构以高稳定性为主 B.企业的薪酬要接近市场水平 C.企业的薪酬具有高弹性特点 D.企业要扩大绩效工资和激励工资的比重 E.要注意对薪酬成本的控制，尽可能减少福利项目 |
| 【多选题】： |
| 第90题：信号工资理论（ ）。 A.能解释薪酬水平的差异 B.认为应聘者心里都有一个工资底线 C.能解释企业为什么能设计低于市场薪酬水平的工资 D.认为企业支付高于市场的薪酬水平也能降低劳动成本 E.认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬 |
| 【多选题】： |
| 第91题：利润分享的具体形式包括（ ）。 A.按利润的一定比例分享 B.有保障工资的纯利润分享 C.年终或年中一次性分红 D.有保障工资的部分利润分享 E.无保障工资的纯利润分享 |
| 【多选题】： |
| 第92题：股票期权行权所需的股票来源包括，（ ）。 A.公司发行新股票 B.企业股权转让获得的股票 C.通过留存股票账户回购股票 D.要求所有股东按比例上缴的部分股票 E.通过企业改制调整股本结构获得的股票 |
| 【多选题】： |
| 第93题：（ ）属于福利分配型员工持股。 A.年终分享利润以股票形式发放 B.在发展稳定的公司，员工出钱购买股票 C.按月、按季或年终向员工赠送艘票或期权 D.公司向员工提供购买企业股票的权限和优惠 E.员工同时也是公司股东，拥有企业利润分配权 |
| 【多选题】： |
| 第94题：非工作日福利包括（ ）。 A.公休假日 B.法定假日 C.带薪休假 D.人寿保险 E.企业年金 |
| 【多选题】： |
| 第95题：集体谈判双方坚持点的影响因素包括（ ）。 A.宏观经济状况 B.劳动力市场供求状况 C.谈判双方的议价能力 D.企业货币工资的支付能力 E.其他工会组织的集体谈判结果的影响效应 |
| 【多选题】： |
| 第96题：集体协商时应当掌握的信息包括（ ）。 A.企业资产保值增值情况 B.企业劳动生产率和经济效益 C.本地区城镇居民的消费价格指数 D.本地区、本行业的平均工资水平 E.上年度企业工资总额和平均水平 |
| 【多选题】： |
| 第97题：关于我国企业经营劳务派遣业务应当具备的条件．下列说法正确的是（ ）。 A.员工规模应达到一百人以上 B.注册资本不得少于人民币二百万元 C.有劳动行政部门颁发的劳务派遣经营许可证 D.有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施 E.有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度 |
| 【多选题】： |
| 第98题：关于突发事件，下列说法正确的是（ ）。 A.突发事件无法控制 B.突发事件具有不可预防性 C.突发事件具有不可预测性 D.确定风险和威胁必须明确风险的来源与种类 E.出勤率、人力资源流动率等可以作为突发事件的预警信息 |
| 【多选题】： |
| 第99题：以压力反应为基础的模式主要从（ ）几个方面着手进行。 A.环境 B.生理 C.情感 D.认知 E.任务 |
| 【多选题】： |
| 第100题： 在目标设置过程中，（ ）有助于降低员工的压力。 A.目标比较具体 B.目标具有可测性 C.目标富于挑战性 D.员工能获得及时反馈 E.目标具有时限性 |
| 【多选题】： |