| 2013年初级经济师《人力资源管理》真题 |
| 第1题：人格赖以生成的物质基础是由（） A.遗传 B.环境 C情境 D.文化 |
| 【单选题】： |
| 第2题：据奥尔巴特的物质理论，属于人格的建筑构件的特质是（） A.枢纽特质 B.核心特质 C.次要特质 D.基本特质 |
| 【单选题】： |
| 第3题：掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（） A.推理能力 B.空间认知能力 C.数学能力 D.知觉能力 |
| 【单选题】： |
| 第4题：小赵最近在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，使他非常不开心，小赵开导自己："跟同事交流感情，并在聚会中变得放松、合群，比减肥有意义多了，根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（） A.改变态度 B.增加认知 C.改变认知的重要性 D.减少选择感 |
| 【单选题】： |
| 第5题：根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中错误的是（） A."价值"一词包含三种基本含义 B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小 C.客体价值强调对象本身的属性 D.价值观是对理想生活方式的憧憬 |
| 【单选题】： |
| 第6题：下列人群中，属于团体的是（） A.足球赛中的球迷 B.一个班的学生 C.电影院的观众 D.同一节车厢的旅客 |
| 【单选题】： |
| 第7题：在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看一下刚刚购买的物品，当对方同意后，向对方提出帮自己把商品提上车的要求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，叫做（） A.门前技巧 B.滚雪球 C.折扣技巧 D.脚在门槛内技巧 |
| 【单选题】： |
| 第8题：不需要安排团体成员进行面对面讨论的团体决策方法是（） A.头脑风暴法 B德尔斐技术 C.具名团体技术 D.阶梯技术 |
| 【单选题】： |
| 第9题：关于工作态度的说法，错误的是（） A、工作态度包括认知、情感和行为三个成分 B、个体的工作态度影响个体的工作行为 C、工作态度的稳定性高于工作态度的价值观的稳定性 D、工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标 |
| 【单选题】： |
| 第10题：认为每个员工都有其典型的工作满意水平度的工作满意度理论模型是（） A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的多维度模型 |
| 【单选题】： |
| 第11题：关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（） A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B.工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中 C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D.工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为 |
| 【单选题】： |
| 第12题：关于组织公民行为的说法，错误的是（） A.工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为 B.组织公民行为也有消极的一面。比如偷窃、缺勤。迟到等 C.组织公民行为是对组织高效运作和生存其积极作用的行为 D.组织公民行为是一种自发的工作行为 |
| 【单选题】： |
| 第13题：在组织承诺的各因素中，反映员工地继续留在组织中的义务感是（） A.永久承诺 B.经济承诺 C.继续承诺 D.规范承诺 |
| 【单选题】： |
| 第14题：借助外脑、聘请顾问。外包人力资源管理的人力资源管理模式，属于米克尔和布德罗的四种人力人力资源管理模式中的（） A.高度灵活模式 B.投资模式 C.参与模式 D.工业或产业模式 |
| 【单选题】： |
| 第15题：泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（） A.通过看板向员工反馈工作业绩信息、提出更早的工作评价体系 B.痛过描述自己录用汽车司机、电线接话生的经理，确定合适岗位的员工应具备的素质 C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素 D.通过动作-时间分析，设计出最有效的标准工作方式 |
| 【单选题】： |
| 第16题：让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源的（）功能 A.维持 B.吸纳 C.开发 D.激励 |
| 【单选题】： |
| 第17题：人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（） A.和其他部门合并办公处理人力资源管理事务 B.采用职能式组织结构，使人力资源管理更加专业化 C.采用简单的设置，突出人力资源的事务性职能 D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分 |
| 【单选题】： |
| 第18题：关于不同工作分析方法适用范围的说法，下列说法中正确的是（） A.工作实践法适用于所有工作 B.观察法仅适用于中高层管理工作 C.主题专家会议法适用于基层文职工作 D.问卷调查法适用于非操作类工作 |
| 【单选题】： |
| 第19题：关于工作分析方法中观察法的说法，正确的是（） A.观察法通常可以比较全面的深入了解工作要求 B.观察法可以适用于脑力要求较高的工作 C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息 D.观察法不会被观察的员工产生逆反心理 |
| 【单选题】： |
| 第20题：关于工作研究的说法正确的是() A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程 B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值 C.工作研究的内容包括工作设立的目的、工作职责、环境、任职要求等 D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求最合理的职位功能的工作方法。 |
| 【单选题】： |
| 第21题：关于作业疲劳时，说法正确的是（） A、心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳 B、生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系 C、作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响 D、工作环境是引发疲劳最客观、最直接的原因 |
| 【单选题】： |
| 第22题：企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。 A、国家的法律法规 B、竞争对手 C、企业自身形象 D、外部劳动力市场 |
| 【单选题】： |
| 第23题：符合现代管理倡导的参与、民主、平等及竞争思想潮流的内部招聘方法是（）。 A、有管理层根据考核结果指定候选人 B、对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘 C、通过搜索人力资源数据库确定候选人 D、在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐 |
| 【单选题】： |
| 第24题：一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是( )。 A.校园招聘 B.专业杂志广告招聘 C.猎头公司推荐 D.管理层指定 |
| 【单选题】： |
| 第25题：关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是( )。 A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据 B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据 C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据 D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发 |
| 【单选题】： |
| 第26题：关于绩效考核方法选择的说法，错误的是( )。 A.对于不稳定的、内部程序性弱的、员工工作独立性高的工作，可以采用关键事件法进行考核 B.对于稳定性的、内部程序性强的、员工工作独立性低的工作，可以采用行为锚法进行考核 C.为了较好地屏蔽外界环境对于员工绩效的影响并提供丰富的反馈信息，可以采用以工作结果为导向的考核方法 D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为为导向的考核方法 |
| 【单选题】： |
| 第27题：关于平衡计分卡方法的说法，错误的是( )。 A.这种方法从企业的战略层次考虑问题 B.这种方法操作简单，实施成本低 C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合 D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑 ，提高了企业发展的协调性 |
| 【单选题】： |
| 第28题：关于标杆超越法的说法，错误的是( )。 A.标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效 B.标杆超越法可以促进企业经营激励机制的完善 C.标杆超越法容易使企业陷入模仿标杆企业的漩涡中而失去自身的特色 D.标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习与发展等目标纳入了评估体系 |
| 【单选题】： |
| 第29题：下列报酬项目中，属于内在报酬的是( )。 A.奖金 B.带薪休假 C.培训机会 D.员工福利 |
| 【单选题】： |
| 第30题：下列职位评价方法中，属于直接职位比较法的是（）。 A.排序法 B.分类法 C.评分法 D.要素记点法 |
| 【单选题】： |
| 第31题：关于薪酬调查的说法，正确的是（） A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位 B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位 C.薪酬调查所需的成本低且途径多样 D.薪酬调查的主题是本企业的人力资源部门 |
| 【单选题】： |
| 第32题：关于宽带薪酬的说法，正确的是() A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升 B.宽带薪酬制度使部门经理更多地参与员工的薪酬决策 C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业 D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度等级数目更多 |
| 【单选题】： |
| 第33题：关于团队奖励的说法错误的是（） A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力 B.团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励 C.团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励 D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要复杂 |
| 【单选题】： |
| 第34题：开设专题讲座属于培训与开发方法中的（） A.讨论法 B.讲授法 C.试听法 D.案例研讨法 |
| 【单选题】： |
| 第35题：培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求，能力要求和素质要求。 A.组织分析 B.工作任务分析 C.人员综合素质分析 D.人员分析 |
| 【单选题】： |
| 第36题：关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（） A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分 B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点 C.员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点，以契约解除作为结束 D.员工关系管理是一种双向管理行为 |
| 【单选题】： |
| 第37题：关于劳动合同试用期的说法，错误的是（） A.试用期最长不得超过6个月 B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期 C.试用期内，劳动者辞职无需提前告知 D.试用期工资不得低于当地最低工资标准 |
| 【单选题】： |
| 第38题：关于社会保险的说法，正确的是（） A.国际强制性养老保险具有营利性 B.为员工缴纳社会保险费是每个企业责任和义务 C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值 D.若确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金 |
| 【单选题】： |
| 第39题：关于离职面谈的说法，正确的是（） A.离职面谈通常由离职者比较密切的同事实施 B.离职员工通常不愿意再对离开的企业发表自己的看法 C.离职面谈应该是开放式的面谈，无需事先准备 D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划 |
| 【单选题】： |
| 第40题：关于请假制度的说法，正确的是（） A.企业不能将病假作为事假处理 B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假 C.每一位员工均可享受带薪年休假 D.企业可以规定，病假超过一定时间后按照旷工处理 |
| 【单选题】： |
| 第41题：商业银行防范风险的第一道防线，也称为一级准备的是()。 A.核心资本 B.现金资产 C.或有资产 D.贷款资产 |
| 【单选题】： |
| 第42题：商业银行的核心负债比例，即核心负债/负债总额应当()。 A.不低于60% B.不高于30% C.不低于250% D.不低于20% |
| 【单选题】： |
| 第43题：商业汇票的收款人或持票人向付款人提示付款时，应在汇票背面记载()字样。 A."承兑" B."委托收款" C."背书" D."收妥后抵用" |
| 【单选题】： |
| 第44题：提示付款期为自票据到期起10日内的票据是()。 A.支票 B.银行本票 C.银行汇票 D.商业汇票 |
| 【单选题】： |
| 第45题：中国人民银行为社会提供低成本，大业务量的支付清算服务而建设的支付系统称为()。 A.大额支付系统 B.小额支付系统 C.电子银行 D.系统内联行 |
| 【单选题】： |
| 第46题：在资产负债表日，银行计提未减值贷款应收利息的会计分录是()。 A.借：单位活期存款 贷：利息收入 B.借：贷款损失准备 贷：利息收入 C.借：应收利息 贷：利息收入 D.借：应收利息 贷：单位活期存款 |
| 【单选题】： |
| 第47题：银行办理客户逾期支取定期储蓄存款的会计分录是()。 A.借：定期储蓄存款 利息支出 贷：库存现金 B. 借：定期储蓄存款 应付利息 利息支出 贷：库存现金 C. 借：定期储蓄存款 应付利息 贷：库存现金 D.借：活期储蓄存款 应付利息 贷：库存现金 |
| 【单选题】： |
| 第48题：银行办理单位到期支取定期存款的会计分录是()。 A.借：单位定期存款 应付利息 贷：单位活期存款 B. 借：单位活期存款 应付利息 利息支出 贷：单位定期存款 C. 借：单位定期存款 应付利息 贷：库存现金 D.借：单位活期存款 应付利息 贷：库存现金 |
| 【单选题】： |
| 第49题：根据贷款"五级分类法"，在采取所有可能的措施和一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回或只能收回极少部分的贷款是()。 A.关注类贷款 B.次级类贷款 C.可疑类贷款 D.损失类贷款 |
| 【单选题】： |
| 第50题：由宏观方面的因素引起的，可能会对整个金融系统和经济活动造成破坏和损失的金融风险是()。 A.声誉风险 B.流动性风险 C.操作风险 D.系统性风险 |
| 【单选题】： |
| 第51题：2012年时，某国共有1700万人，其中16岁以上人口为1300万人，就业人口为900万人，失业人口100万人，则该国失业率为（） A、6.7% B、7.6% C、10% D、11.1% |
| 【单选题】： |
| 第52题：某国由于经济增长速度放缓，企业用人的需求疲软，很多大学生在毕业后很长一段时间内处于失业状态，此种失业属于（） A.摩擦性失业 B.周期性失业 C.结构性失业 D.季节性失业 |
| 【单选题】： |
| 第53题：用人单位自主用人权的说法，错误的是（） A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量 B.用人单位有权决定劳动者权益范围 C.用人单位有权决定用工形式 D.用人单位有权决定招用劳动者的条件 |
| 【单选题】： |
| 第54题：我国法律对（）提供特殊就业保护 A..残疾人 B.农村剩余劳动力 C.下岗人员 D.失业人员 |
| 【单选题】： |
| 第55题：下列事项中，属于劳动合同必备条款的是（） A.劳动纪律 B.补充保险 C.劳动报酬 D.违反劳动合同责任 |
| 【单选题】： |
| 第56题：关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是（） A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同 B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位当同意订立 C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同 D.劳动者可不与用人单位订立无固定期限劳动合同 |
| 【单选题】： |
| 第57题：根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用于法律若干问题的解释（四），变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过（），且未违反国家法律法规的，当事人未提出书面形式证明劳动合同变更无效的，人民法院不予支持 A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.1年 |
| 【单选题】： |
| 第58题：李某大学毕业后在甲企业和乙企业各工作6年，去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假 A.5天 B.10天 C.15天 D.30天 |
| 【单选题】： |
| 第59题：张某的月工资收入4350元，根据国家的日工资折算办法，他的日工资为（） A.125 B.145 C.200 D.208 |
| 【单选题】： |
| 第60题：根据《企业所得税法实施条例》，企业发生的职工条例费支出不超过（）的14%的部分，准予扣除。 A.工资福利总额 B.工资薪金总额 C.职工缴纳社会保险费总额 D.职工缴纳个人所得税总额 |
| 【单选题】： |
| 第61题：艾森克提出的划分人格的维度包括（） A.外倾 B.宜人 C.神经质 D.责任心 E.开放 |
| 【多选题】： |
| 第62题：小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主观改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有（） A.趁主管心情好的时候提出请求 B.向主管承诺，假期之前加班完成任务 C.向主管说明情况，阐述回家探望老人的意义 D.采用多种方式反复向主管提出申请 E.趁他人在场提出申请，使主管不好意思拒绝 |
| 【多选题】： |
| 第63题：威尔逊提出，领导者的胜任特征包括（） A.预测变化的能力 B.寻求支持的能力 C.管理才能 D.驱力水平 E.服务意识 |
| 【多选题】： |
| 第64题：关于工作满意度的特点的说法，正确的是（） A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在一个维度上的低满意度 B.满意度是变化的，但他的下降比上升要慢 C.员工工作之一的环境间接地影响其对工作的满意感 D.工作满意度具有一定的稳定性 E.工作满意度与生活满意度无关 |
| 【多选题】： |
| 第65题：关于人力资源特征的说法，正确的是（） A.人力资源处于被利用、被改造的地位，服务于物质资源 B.社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同 C.受到有效激励的人力资源能够创造更大的价值 D.人力资源如果得不到使用和发挥，会导致人的积极性消退 E.人力资源的生产性必须小于消费型，组织和社会才能获益 |
| 【多选题】： |
| 第66题：工作分析在人力资源管理中的作用有（） A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导 B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础 C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计 D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据 E.工作分析可以可以成为员工工作价值观定位的依据 |
| 【多选题】： |
| 第67题：相对们外部招聘而言，内部招聘的优点是（） A.给企业带来新鲜血液 B.招聘对象的选择余地大 C.提高组织培训的投资回报率 D.保持员工晋升的连续 E.人员测评的成本低 |
| 【多选题】： |
| 第68题：招聘面试中，面试官的主要任务是（） A.缓解紧张情绪，使求职者表现出真实实力 B.获得简历和测验中无法获取的其他信息 C.向应聘者承诺更多报酬以吸引人员 D.详细了解求职者的特殊经历和能力 E.避免与求职者建立互信关系 |
| 【多选题】： |
| 第69题：以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是（） A.目标不明确，导向性差 B.无法屏蔽外界环境对员工的影响 C.无法提供丰富的反馈信息 D.适用于那些强调工作任务具体完成方法的职位 E.可能会导致员工只注重结果不注重过程 |
| 【多选题】： |
| 第70题：确定绩效考核周期需要考虑确定的因素包括（） A.奖金的发放周期 B.工作任务完成周期 C.工作的性质 D.员工的工作态度 E.员工的素质状况 |
| 【多选题】： |
| 第71题：下列薪酬项目中，属于基本报酬的是（） A.职位薪酬 B.奖金 C.技能薪酬 D.福利 E.能力薪酬 |
| 【多选题】： |
| 第72题：关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（） A.外部培训与开发可以开展员工的视野 B.外部培训与开发有利于开发管理人员的视野 C.外部培训与开发可让员工了解其他公司的经营情况 D.外部培训与开发可让员工了解公司的经营和管理的最新成果 E.外部培训与开发可以使理论与实践即时相结合 |
| 【多选题】： |
| 第73题：下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的是（） A、申报法 B、管理游戏法 C、面谈法 D、角色扮演法 E、任务分析法 |
| 【多选题】： |
| 第74题：员工援助计划的内容包括（） A.员工健康体检与健康增进方案 B.员工压力检测 C.企业文化假设 D.员工自身不良情绪疏导 E.绩效考核改进方案 |
| 【多选题】： |
| 第75题：关于晋升竞赛的说法，正确的是（） A、参加晋升决赛的候选人之间的对决实力差距不宜太大 B、员工晋升决策是基于其之间的相对优势而非绝对优势决定的 C、最终获得晋升者将得到与晋升相关的大部分报酬 C、组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩，而非关系或运气 D、参加晋升决赛的人数应控制在3人以内 |
| 【多选题】： |
| 第76题：经济活动人口包括（） A、劳动适龄人口 B、未成年就业人口 C、老年就业人口 D、失业人口 E、家务劳动人口 |
| 【多选题】： |
| 第77题：关于货币工资和实际工资的说法，正确的是（）、 A、货币工资水平不变时，实际水平可能上升，可能下降 B、实际工资反映了货币工资的实际购买能力 C、物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平的高低 D、企业在确定工资水平，必须了解实际工资水平的高低 E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加 |
| 【多选题】： |
| 第78题：相对中小企业而言，大企业通常采用的人力资源管理实践包括（） A、支付工资效率 B、提供延期支付工资 C、实施晋升竞赛 D、保持较高的人员流动率 E、实施长期雇佣 |
| 【多选题】： |
| 第79题：国家规定的用人单位职工名册的内容必须包括劳动者的（） A、学历证书号码 B、联系方式 C、用工起始时间 D、家庭成员信息 E、劳动合同期限 |
| 【多选题】： |
| 第80题：关于法定节假日的说法，正确的是（） A、国庆节是全体公民放假的节日 B、妇女节是全体公民放假的节日 C、清明节是部分公民放假的节日 D、青年节是部分公民放假的节日 E、教师节是不放假的节日 |
| 【多选题】： |
| 第81、82、83、84题：某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公与的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。 1.关于态度与行为关系的说法，正确的是（ ）。 A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低。 B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高。 C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响。 D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比。 2.根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是（ ） A.改变态度 B.改变认知的重要性 C.改变认知 D.改变行为 3.人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大的帮助。人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是（ ） A.改变态度 B.改变认知的重要性 C.增加新的认知 D.改变原来行为 4.下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是（ ）[多选] A.人力资源主管在企业中具有较高的威望 B.向老王说明离职的利弊 C.规定严格的离职纪律 D.让老王具有较强的自尊心 |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 第85、86、87、88题：李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到节，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的玩境，提议公司 建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随扣不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。 1.在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（ ） A.整体性 B.多维性 C.整体性和多维性的有机结合 D.均衡水平 2、陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于（ ） A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的 3.陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（ ） A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的 4.该公司绝大多数员工表达不满的方式是（ ） A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的 |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 第89、90、91、92题：小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。 1.小王提出的工作分析计划还应包括（ ）[多选] A.工作分析的方法&nBsp; B.工作分析匠理论 C.工作分析的预测结界&nBsp; D.工作分析结果的应用 2.小王在选取典型职位时应考虑的因素有（ ）[多选] A.职位的代表性&nBsp; B.职位的关键程度 C.职位内容的变化程度&nBsp; D.职位工作的自主性 3.该公司通过工作分析制定得到任职资格还应该包括（ ）[多选] A.资格证书要求&nBsp; B.工作职责要求 C.工作经验要求&nBsp; D.绩效标准要求 4.小王在编写任职资格时，应注意的事项包括（ ）[多选] A.根据任职者当前的情况编写任职资格 B.文字表述和用词要符合相关政策法规 C.任职资格时履行职位职责的最低要求 D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象 |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 第93、94、95、96题：小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。 1.小王毕业时是在( )劳动力市场上实现就业的。 A.临时性 B.优等 C.次等 D.永久性 2.小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察，表明劳动力市场具有( )的特征。 A.交易延续 B.交易对象难以衡量 C.不确定性 D.交易条件复杂 3.关于小王后来就职的这家大公司的说法，正确的是( )。[多选] A.这家公司建立了内部劳动力市场 B.这家公司重视内部晋升 C.这家公司中不存在晋升竞赛 D.这家公司重视与员工建立长期雇佣关系 4.小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于( )。 A.效率工资 B.绩效工资 C.平均工资 D.市场工资 |
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| 第97、98、99、100题：职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。 1.关于公司于李某订立书面劳动合同的说法，正确的是( )。 A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同 B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同 C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同 D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同 2.关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是( )。 A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资 B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资 C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资 D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资 3.关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是( )。 A.公司可以随时与李某终止劳动关系 B.公司不得与李某终止劳动关系 C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系 D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系的问题 4.关于公司与李某终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是( )。[多选] A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿 B.因李某不同意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿 C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿 D.只要公司提出与李某终止劳动关系，公司就应当给予李某经济补偿 |
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