| 高级人力资源师历年真题 |
| 简答题(本题共2题，每小题10分，共20分) |
| 第1题：就测试效果而言，投射测试的不足表现在哪些方面？ |
| 【分析题】： |
| 第2题：绩效考评周期的影响因素包括哪些？这些因素如何影响考评周期决策？ |
| 【分析题】： |
| 二、综合分析题(本题共4题，第一小题30分，第2小题20分，第3小题15分，第4小题15分，共80分) |
| 第3题：A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为3.8、第二年为3.5、第三年为3.4.此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。
请根据上述情况，回答以下问题： (1)可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估？请针对每项指标写出相应的评估方法。(16分) (2)一般而言，离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况，另人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导致产生上述情况的原因(14分) |
| 【分析题】： |
| 第4题：H公司是一家以创新为核心竞争力的信息技术公司，该公司针对研发部门员工设计了一套培训方案。员工进入公司的第一天起，公司就开始记录每一位员工的能力发展情况，每年年底，公司根据每一位员工的能力现状、能力发展的可能性、为公司服务的时间以及岗位级别等情况，为每一位员工提供一份下一年度的培训发展建议。员工培训预算包括三部分：第一部分是根据公司的发展战略分解到各部门，再形成各个岗位的培训需求，通常情况下，这部分培训费用会占到员工培训预算的60%左右；第二部分是上级主管对员工的培训建议，主要是选择第一部分没有涉及却有对员工能力培养至关重要的一些培训项目，约占培训预算的25%；第三部分是员工根据个人兴趣选择参加的培训，约占培训预算的15%。相对而言，该公司对员工的平均培训投入要远高于同行业的其他公司，并且公司规定只要员工申请的培训费用在预算之内，上级都应当积极支持，特殊情况下，甚至可以增加培训预算。
请根据上述情境，回答以下问题： (1)对该公司为研发技术人员设计的培训方案进行评价。(14分) (2)如何对员工专业知识方面的培训成果进行评估？请写出具体的评估方法和评估主体。(6分) |
| 【分析题】： |
| 第5题：某公司是一家在智能家电领域具备领先地位的公司，其市场知名度和美誉都很高。该公司在设计薪酬体系时，很据不同职位层级和职位类别进行了差异化的设计：层级方面，公司将底层级职位的薪酬水平控制在市场平均水平，中层职位的薪酬水平保持在市场较高位置，而高层级职位的薪酬水平则保持在市场绝对领先地位；职位类别方面，技术和销售类薪酬的市场领先程度要高于行政管理类职位。(15分)
请根据上述情境，回答以下问题： (1)该公司采用的是哪种薪酬策略？这种薪酬策略有何特点？(5分) (2)试分析该公司采取这种薪酬策略的原因。(10分) |
| 【分析题】： |
| 第6题：某公司准备于某应聘人员签订劳动合同，下面是该合同的部分条款(公司为甲方，被聘用员工为乙方)：
第一条 劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日，其中试用期为三个月，至2014年3月14日止。 第二条 乙方担任网络管理员工作，工作地点待定，甲方根据业务需要将乙方安排至全国任何省、市分公司。 第三条 乙方每天工作8小时、每周工作40小时，甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资，绩效工资和加班工资等内容。试用期工资按岗位工资的70%发放。 第四条 甲、乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关保险手续，并承担相应的社会保险义务，乙方应缴纳的社会保险费由甲方代缴。乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。若乙方一月内病假超过10天，甲方不发放10天以上的病假工资；若乙方一年内病假超过30天，甲方有权单方面解除劳动合同。 第五条 合同生效后，甲、乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除合同，需提前30天通知对方。若甲方经营状况不佳需要裁员，可提前30天通知乙方解除劳动合同，不需要支付经济补偿。 试分析上述条例哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定？应该如何进行修改？(15分) |
| 【分析题】： |
| 第7题：企业经营形式不好 劳动法 第四十一条规定有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：(一)依照企业破产法规定进行重整的；(二)生产经营发生严重困难的(①亏损：停产、半停产；②欠发工资6个月以上；③拖欠社会保险；④停止招工、停止加班加点；⑤法院确认财务报表；⑥人力资源及时向主管部门提出认定请求)；(三)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。按照劳动法的相关规定给予经济补偿金。
试分析上述条款哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定？应该如何进行修改？ |
| 【分析题】： |
| 第8题：普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济社会发展输送了大批技术人才。截至目前，普华职业教育集团下属学校已为用功单位输送了13000多名毕业生和短期培训研修生，受到了相关企业的一致好评。普华下属学校包括普华汽车职业技术学校、普华电脑职业技术学校、普华机电职业技术学校和普华金融应用职业技术学校。其中普华汽车职业技术学校是集团的核心学校，该校学生人数占到集团总学生人数的三分之二，该校与200多家汽车生产厂家和各品牌4S店及保险公司建立了长期稳定的校企合作关系。几年来，该校学生在省、市及全国的各项技能比赛中获得众多奖项，学生就业率达到98%，在本省位列前茅。
普华2011年成立了教师培训学校，成立之初主要是针对普华集团下属学校各专业所需师资进行培训，培训内容和形式都非常具有针对性，取得了良好的效果。前不久该校获教育部和财政部联合授匾，成为S省守家全国重点建设职教师资培养培训基地，今后将要为全省的职业学校提供教师培训。 目前，普华职业教育集团的管理模式为依托型，集团公司的董事长和副董事长同时兼任汽车职业技术学校的校长和副校长，集团公司同时负责其他下属学校的管理，其主要职能包括：制定和修改普华职教集团章程；定期集中各下属学校召开工作会议，协调内部资源的共享；各学校教职员工的聘任与考核、招生和就业计划等重大事项的审批；等等，除了电脑学校，其他学校都在快速扩张，普华集团开始考虑将目前的依托型组织结构转变为独立型，具体的计划正在讨论中。 您(郭子明)是集团人力资源部部长，分管集团公司的人力资源工作，同时各下属学校的校长共同负责各单位的人力资源管理。您的直接上级是集团董事长兼汽车职业技术学校校长魏刚，您有5名下属，分别负责人力资源的招聘、培训、劳动关系、绩效和薪酬等业务模块。 现在是2013年11月17日下午14:00，您刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理积累下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要参加一个重要会议。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，助您一切顺利！ 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例。给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。 |
| 【分析题】： |
| 第9题：文件二】
类 别：电子邮件 来件人：方铁军 绩效主管 收件人：郭子明 人力资源部部长 郭部长： 董事会要求我们建立集团公司对下属学校的绩效考核体系，前些天我们开展了一些调研，尤其参考了其他职业教育集团的考核体系，发现大部分考核体系都是将学生的就业率列为最重要的指标，有的甚至将该指标的考核权重设定在70%以上。我认为，这种过分强调就业率的做法对学校未来的发展未必是好事。从长远来看，像学校在社会上的口碑、毕业生对学校的评价以及用人单位对我们毕业生的评价等指标都非常重要，这些指标关乎学校的教学质量和社会认可度，对学校发展的意义重大，因此我建议用这些更长远的指标替代就业率指标。这只是我的一些初步想法，想听听您的意见。 |
| 【分析题】： |
| 第10题：【文件三】
类 别：电子邮件 来电人：绥将领 教学管理部部长 接收人：郭子明 人力资源部部长 郭部长： 我们前段时间在征询下属学校的教学建议时发现，有一个方面的建议比较集中，那就是关于学生是否可以在集团内部跨学校、跨专业选修其他专业的课程，参考大学的双学位模式培养多技能人才。我们认为这个建议具有一定的可行性，可以先在下属学校内部试行跨专业的模式，比如汽车维修专业的学生可以同时选修汽车保险专业。如果试行效果不错，再考虑跨校选专业。这个方案我们和董事会汇报过，也得到了董事会的初步认可。如果一旦落实执行，势必影响到各学校、各专业教师工作量的变化，甚至会影响到学校的定岗定编情况，所以请人力资源部考虑以下如果推行这个方案在人力资源管理方面可能带来的影响，在何时的时间我们开会一起讨论一下看。 |
| 【分析题】： |
| 第11题：【文件四】
类 别：电话留言 来电人：刘天宇 培训主管 接收人：郭子明 人力资源部部长 郭部长： 过去各下属学校新教师的入职培训都是由学校自己完成，今年是第一次将所有新教师入职培训都交予教师培训学校统一开展，培训时间初步定在12月中旬，但培训计划和培训内容都还没有确定，向征求一下您对此事的建议，时间比较紧迫，您回来请尽快与我联系。 |
| 【分析题】： |
| 第12题：【文件五】
类 别：电话留言 来电人：魏 刚 董事长兼汽车职业技术学校校长 接收人：郭子明 人力资源部部长 小郭： 我和集团的两位副董事长兼任汽车职业技术学校管理职位已经好几年了，我们一直想把主要精力放在整个集团的管理上，刚好利用这次集团转型的机会，希望能够退出汽车职业技术学校的管理层，重新组建学校的领导班子，并尽快把责权关系理顺。关于学校领导班子的人选、集团和学校管理职责的划分及如何进行顺利过渡等问题，我们想听听你的意见，考虑好了我们谈一下。 |
| 【分析题】： |
| 第13题：、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即( )。
A．最低生活标准和最低工资标准 B．工资水平预测预警和最低生活标准 C．工资水平预测预警和最低工资标准 D．工资导向政策和保护政策 |
| 【单选题】： |
| 第14题：飞鸿集团成立于1991年，现拥有2万名员工，并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，采取了独立型的集团职能机构，集团公司下属三个子公司，分别涉及家电、通信、房地产业务领域。负责家电制造的子公司目前在中国家电行业具有较高的市场地位和品牌形象，并以严格的成本控制和快速推出新品著称，其部分产品已经打入国际市场。2005年，该集团进军发展前景广阔的通信行业，成立了负责通信设备业务领域的全资子公司，目前在市场上已有一定知各度，集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投入。2007年，飞鸿集团进军房地产行业，目前已经成为地域性品牌的开发商。飞鸿集团对人力资本的建设非常重视，每年至少投入5000万元从全球引进一流人才并构建国际化人才合作渠道。集团每年还至少投入3000万元培训基金，用于人才培养和开放。此外，还建立了人才梯队选拔培养机制，为各类人才提供了良好的职业发展平台。
您(魏志峰)是飞鸿集团的人力资源总监，负责集团公司和三个子公司人力资源工作的整体规划、协调和指导。在公司内，您直接向集团公司的董事长兼总经理付洪涛汇报工作。您有5位直接下属，分别是薪酬主管、招聘主管、劳动关系主管、培训主管、绩效主管，负责集团的人力资源具体事务，同时三个子公司的人力资源部经理同时向您和各子公司的经理汇报工作。 集团公司人力资源管理工作的原则是，由集团公司制定相关规划和方案，包括招聘规划、绩效方案、薪酬方案、培训规划等，然后分解到各子公司，再由子公司具体执行。 现在是2011年5月23日下午2点，您刚结束了四天的封闭会议，来到办公室处理堆积下来的邮件和电话录音等公文。您必须在3小时内处理好这些文件，并做出指示。5点钟还有一个重要会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利! 【任务】 在接下来的3小时请您查阅公文筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下处理表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。 具体答题要求是： (1)请给出您处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 (2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。 (3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人 (或部门)进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关 问题在处理的过程中可能出现不同情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。 |
| 【分析题】： |
| 单项选择题 |
| 第15题：( )认为员工的知识是“投入”，员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”。
A、一般系统理论 B、行为角色理论 C、人力资本理论 D、交易成本理论 |
| 【单选题】： |
| 第16题：()属于事业部层次的战略。
A、总体战略 B、业务战略 C、职能战略 D、技术战略 |
| 【单选题】： |
| 第17题：( )属于影响人力资源战略规划的外部影响因素
A、企业文化 B、企业资本和财务实力 C、工会组织的作用 D、企业竞争策略的定位 |
| 【单选题】： |
| 第18题：当外部环境处于巨大劣势，企业人力资源具备较强优势时宜采取( )
A、扭转型战略 B、进攻型战略 C、防御性战略 D、多样性战略 |
| 【单选题】： |
| 第19题：( )是企业集团的最高权力机构
A、股东大会 B、董事会 C、集团党委 D、监事会 |
| 【单选题】： |
| 第20题：日本型的企业集团的母公司的职能不包括( )
A、安排集团外的投资 B、决定集团成员的生产计划 C、保持成员公司之间的协调 D、决定成员公司领导层的人事问题 |
| 【单选题】： |
| 第21题：母子公司之间一般的联络方式是( )
A、层层控股型 B、环状持股型 C、资金借贷型 D、共同出资型 |
| 【单选题】： |
| 第22题：相对控股是指母公司对子公司()
A、持有少量股份 B、持有少于100% C、持股比例在1/3—2/1之间 D、持股未达50% |
| 【单选题】： |
| 第23题：( )过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略
A、双相规则 B、并列并联 C、单行制定 D、循序制定 |
| 【单选题】： |
| 第24题：在人力资源战略实施的( )模式中，高层应激励下层官吏者创造性的制定和实施战略。
A、增长型 B、变革型 C、合作型 D、文化型 |
| 【单选题】： |
| 第25题：与其他公司协作的能力属于( )。
A、元胜任特征 B、行业通用胜任特征 C、组织内部胜任特征 D、行业技术胜任特征 |
| 【单选题】： |
| 第26题：( )模型需要对不同胜任特征进行排序。
A、盒型 B、簇型 C、层级式 D、锚型 |
| 【单选题】： |
| 第27题：在构建岗位胜任特征模型的方法中，( )属于定量研究。
A、编码字典法 B、专家评分法 C、频次选择法 D、相关分析法 |
| 【单选题】： |
| 第28题：沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于( )。
A、企业管理人员训练 B、军事训练 C、儿童心理疾病治疗 D、儿童游戏 |
| 【单选题】： |
| 第29题：公文筐测试不适合测评( )。
A、计划能力 B、决策能力 C、整体运作能力 D、谈判能力 |
| 【单选题】： |
| 第30题：职业特征属于现实型的是( )。
A、司机 B、推销员 C、秘书 D、市场研究人员 |
| 【单选题】： |
| 第31题：银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括( )。
A、良好的组织形象 B、较高的工资和福利 C、更大的责任和权利 D、岗位的稳定性和安全感 |
| 【单选题】： |
| 第32题：( )属于非自愿流出。
A、解聘 B、主动辞职 C、停薪留职 D、离职创业 |
| 【单选题】： |
| 第33题：( )主要适合管理人员。
A、配对比较法 B、主管评定法 C、评价中心法 D、升等考试法 |
| 【单选题】： |
| 第34题：企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是( )。
A、成本收益分析 B、群体批次分析 C、员工满意度分析 D、员工流动后果分析 |
| 【单选题】： |
| 第35题：实施( )的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。
A、集中战略 B、内部成长战略 C、外部成长战略 D、紧缩投资战略 |
| 【单选题】： |
| 第36题：技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于( )。
A、发展型 B、限制型 C、衰退型 D、学习型 |
| 【单选题】： |
| 第37题：在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( )。
A、形成多个自主管理团队 B、组织由愿景驱动 C、组织是自主管理的扁平型结构 D、组织要不断学习 |
| 【单选题】： |
| 第38题：( )思维障碍对解决老问题并没有什么影响。
A、直线型 B、习惯型 C、权威型 D、自我中心型 |
| 【单选题】： |
| 第39题：看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于( )
A、接近想象 B、相似想象 C、对比想象 D、因果想象 |
| 【单选题】： |
| 第40题：在培训成果转化的( )层面，情境模拟的转移效果最显著。
A、依样画瓢 B、融会贯通 C、举一反三 D、自我管理 |
| 【单选题】： |
| 第41题：适合激烈变化的工作环境的培训轮理论是( )。
A、同因素理论 B、激励推广理论 C、认知转化理论 D、环境限制理论 |
| 【单选题】： |
| 第42题：( )同时存在平级调动和晋升。
A、双重职业路径 B、网状职业生涯路径 C、横向职业路径 D、传统职业生涯路径 |
| 【单选题】： |
| 第43题：一般情况下，帮助员工建立发展职业锚是在( )阶段。
A、职业生涯中期 B、职业生涯早期 C、职业选择和准备 D、职业生涯后期 |
| 【单选题】： |
| 第44题：职业锚是指( )。
A、日前岗位 B、职业定位 C、员工的个人兴趣 D、员工的价值观 |
| 【单选题】： |
| 第45题：( )是绩效指标体系设定的基础。
A、工作分析 (B、) 员工培训 (C、) 岗位调整 (D、) 薪酬调整 |
| 【单选题】： |
| 第46题：PRI是指( )。
A、是否指标 B、岗位职责指标 C、岗位特征指标 D、关键绩效指标 |
| 【单选题】： |
| 第47题：相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于( )。
A、提供了全面的综合框架 B、能更有效的提高组织绩效 C、考虑到了组织的所有利益相关者 D、能明确企业需要什么样的能力来执行战略 |
| 【单选题】： |
| 第48题：企业在设计KPI时，可使用( )将战略性衡量项目落实到各部门。
A、战略地图 B、任务分工矩阵 C、目标分解鱼骨图 D、岗位职责说明书 |
| 【单选题】： |
| 第49题：某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于( )
A、第一层 B、第二层 C、第三层 D、第四层 |
| 【单选题】： |
| 第50题：如果没有异常就会得满分的方法是( )。
A、减分考评法 B、说明法 C、区间赋分法 D、百分率法 |
| 【单选题】： |
| 第51题：在考评中实践中，最前沿、最复杂的是( )。
A、上级考评 B、180度考评 C、同级考评 D、360度考评 |
| 【单选题】： |
| 第52题：市场份额属于平衡计分卡的( )方面。
A、财务 B、客户 C、内部流程 D、学习和成长 |
| 【单选题】： |
| 第53题：关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是( )。
A、要体现不同的岗位的特点 B、四个方面指标都是必需的 C、四个方面指标之间的驱动关系并不严格 D、可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计 |
| 【单选题】： |
| 第54题：在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是( )。
A、先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值 B、先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值 C、先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值 D、先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值 |
| 【单选题】： |
| 第55题：股票期权属于( )。
A、基本工资 B、绩效工资 C、激励工资 D、员工保险福利 |
| 【单选题】： |
| 第56题：在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，( )是薪酬战略的决定性因素。
A、内部一致性 B、外部竞争性 C、员工贡献率 D、薪酬体系的完备性 |
| 【单选题】： |
| 第57题：在企业迅速发展的阶段，薪酬结构( )。
A、折中，以绩效为导向 B、高弹性，以绩效为导向 C、折中，以能力为导向 D、高弹性，以能力为导向 |
| 【单选题】： |
| 第58题：因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的( )。
A、有形支出 B、资本投入 C、无形支出 D、心理损失 |
| 【单选题】： |
| 第59题：采用( )型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。
A、跟随 B、领先 C、滞后 D、混合 |
| 【单选题】： |
| 第60题：( )属于保健因子。
A、成就感 B、更多的责任 C、认同感 D、工作的安全感 |
| 【单选题】： |
| 第61题：在计算经营者的效益年薪时，( )模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。
A、G B、S C、Y D、WX |
| 【单选题】： |
| 第62题：经营者年薪的( )模式未规定要缴纳风险抵押金。
A、G B、N C、Y D、J |
| 【单选题】： |
| 第63题：股票期权的强制持有期一般为( )。
A、1-2年 B、2-3年 C、3-5年 D、5-10年 |
| 【单选题】： |
| 第64题：员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于( )。
A、非工作日福利 B、保险福利 C、员工服务福利 D、额外津贴 |
| 【单选题】： |
| 第65题：只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是( )。
A、自力救济 (B、)社会救济 (C、)公力救济 (D、)调解救济 |
| 【单选题】： |
| 第66题：《劳动合同法》规定用人单位对劳动者的竞业限制不得超过( )。
A、半年 B、一年 C、两年 D、五年 |
| 【单选题】： |
| 第67题：关于效率合约曲线，说法错误是( )。
A、在效率合约曲线的所有决策点上双方的福利是无差异的 B、在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方的福利受损 C、集体谈判的结果落在效率合约的哪一点上取决于双方的谈判力量大小 D、效率合约曲线是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点形成的曲线 |
| 【单选题】： |
| 第68题：团体劳动争议的主体不包括( )。
A、用人单位 B、工会组织 C、雇主组织 D、劳动者个人 |
| 【单选题】： |
| 第69题：关于劳工问题，错误的说法是( )。
A、劳工问题的发展有其自身规律 B、劳工问题是群体性，社会性的现象 C、只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题 D、经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断 |
| 【单选题】： |
| 第70题：重大伤亡事故(一次死亡3人以上)需上报( )。
A、省级劳动保障部门 B、地市级工会组织 C、县级以上公安部门 D、国务院主管部门 |
| 【单选题】： |
| 第71题：企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过( )。
A、10小时 B、12小时 C、18小时 D、20小时 |
| 【单选题】： |
| 第72题：保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的( )。
A、经济责任 B、 法律责任 C、 伦理责任 D、股东责任 |
| 【单选题】： |
| 第73题：国际劳工公约的同酬公约规定禁止( )歧视的原则。
A、年龄 B、性别 C、 种族 D、地域 |
| 【单选题】： |
| 第74题：讲授基本的心理知识和自我管理技巧是属于EAP操作的( )阶段的工作。
A、问题诊断 B、方案设计 C、教育培训 D、咨询辅导 |
| 【单选题】： |
| 一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) |
| 第75题：( )最早创建了工作绩效评价系统。
A．欧文 B．泰勒 C．梅奥 D．赫茨伯格 |
| 【单选题】： |
| 第76题：( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A．一般系统 B．行为角色 C．人力资本 D．交易成本 |
| 【单选题】： |
| 第77题：战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是( )。
A．企业经营战略的合作伙伴 B．企业员工培训与技能开发的推动者 C．了解并尽可能满足员工需求的带头人 D．构建人力资源各项管理基础工作的专家 |
| 【单选题】： |
| 第78题：具体涉及到公司各个部门功能的是( )。
A．总体战略 B．长期战略 C．业务战略 D．职能战略 |
| 【单选题】： |
| 第79题：一般而言，采用( )的企业员工归属感最高。
A．吸引策略 B．投资策略 C．参与策略 D．控制策略 |
| 【单选题】： |
| 第80题：强调员工要按时按质按量完成工作的是( )式企业文化。
A．家族 B．发展 C．市场 D．官僚 |
| 【单选题】： |
| 第81题：通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由( )决定的。
A．股东大会 B．董事会 C．经理班子 D．监事会 |
| 【单选题】： |
| 第82题：企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于( )。
A．依托型职能机构 B．独立型职能机构 C．智囊机构 D．专业中心 |
| 【单选题】： |
| 第83题：企业开展的员工培训属于人力资本的( )。
A．获得和配置 B．价值计量 C．投资 D．激励和约束 |
| 【单选题】： |
| 第84题：在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于( )。
A．技能 B．自我概念 C．动机 D．社会角色 |
| 【单选题】： |
| 第85题：按照( )的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
A．运用情境 B．主体 C．获得方式 D．内涵的大小 |
| 【单选题】： |
| 第86题：在岗位胜任特征模型中，( )对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。
A．层级式模型 B．簇型模型 C．盒式模型 D．锚式模型 |
| 【单选题】： |
| 第87题：需要专家进行匿名评分的方法是( )。
A．频次选拔法 B．编码字典法 C．德尔菲法 D．相关分析 |
| 【单选题】： |
| 第88题：沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察( )。
A．计划能力 B．决策能力 C．分析能力 D．沟通能力 |
| 【单选题】： |
| 第89题：( )属于职业能力测试。
A． SCII B． MAT C． SDS D． TAT |
| 【单选题】： |
| 第90题：心理测试的标准化不包括( )的标准化。
A．题目 B．施测过程 C．解释 D．施测对象 |
| 【单选题】： |
| 第91题：提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试自由补充完成，是投射测试的( )。
A．联想法 B．构造法 C．完成法 D．逆境对话法 |
| 【单选题】： |
| 第92题：( )不属于评价中心法。
A．简历筛选 B．结构化面试 C．公文筐测试 D．无领导小组谈论 |
| 【单选题】： |
| 第93题：( )是员工流动最准确的预报器。
A．员工工作满意度 B．员工流动行为倾向 C．员工对其在企业内未来发展的预期和评价 D．员工对企业外其他工作机会的预期和评价 |
| 【单选题】： |
| 第94题：在培训( )系统，要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。
A．需求分析 B．规划 C．实施管理 D．评估反馈 |
| 【单选题】： |
| 第95题：( )模式适用提供更广的培训项目和课程。
A．学院 B．客户 C．矩阵 D．企业办学 |
| 【单选题】： |
| 第96题：在员工对自我发展与对企业发展期望的比较中，如果持有( )态度的占绝大多数，虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展，但发展会十分缓慢也不可能长久。
A．对企业的期望高，对自己的期望高 B．对企业的期望高，对自己的期望低 C．对企业的期望低，对自己的期望高 D．对企业的期望低，对自己的期望低 |
| 【单选题】： |
| 第97题：在构建学习型组织的过程中，( )可以促进形成自主管理的扁平型组织。
A．建立共同的愿景 B．将团队作为最基本的创造力单位 C．将决策权延伸到组织底层 D．支持每个员工充分地进行自我发展 |
| 【单选题】： |
| 第98题：( )对解决一般性问题、老问题是有效的。
A．习惯性思维障碍 B．直线型思维 C．从众型思维 D．书本型思维障碍 |
| 【单选题】： |
| 第99题：( )的思维主体没有特定的目标。
A．无意想象 B．再造型想象 C．创造性想象 D．幻想型想象 |
| 【单选题】： |
| 第100题：将任意选择的两个事项结合起来的方法是( )。
A．特征列举法 B．缺点列举法 C．希望点列举法 D．成对列举法 |
| 【单选题】： |
| 第101题：培训成果转化的四个层面中，( )的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。
A．第一层面 B．第二层面 C．第三层面 D．第四层面 |
| 【单选题】： |
| 第102题：专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是( )职业路径。
A．传统 B．网状 C．横向 D．双重 |
| 【单选题】： |
| 第103题：对员工进行激励或惩罚一般是在目标管理的( )阶段进行。
A．建立目标体系 B．组织实施 C．考评结果 D．新的循环 |
| 【单选题】： |
| 第104题：将企业战略落实到各个部门要采用( )。
A．战略地图 B．任务分工矩阵 C．目标分解鱼骨图 D．岗位职责说明书 |
| 【单选题】： |
| 第105题：SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是( )。
A、具体的 B．与业绩相关 C．高而可攀的 D．有明确导向的 |
| 【单选题】： |
| 第106题：( )属于WAI指标。
A、销量 B．团队指挥能力 C．责任感 D．客户满意度 |
| 【单选题】： |
| 第107题：( )是主要针对是否指标(NNI)设计的考评计分方法。
A．百分率法 B．区间赋分法 C．减分考评法 D．说明法 |
| 【单选题】： |
| 第108题：企业级的绩效考评周期一般为( )。
A．年度考评 B．季度考评 C．月度考评 D．每日考评 |
| 【单选题】： |
| 第109题：辅导下属适合采用()。
A．上级考评 B．自我考评 C．同级考评 D．下级考评 |
| 【单选题】： |
| 第110题：绩效合同的内容不包括( )。
A．工作目的的描述 B．员工认可的工作目标 C．工作目标的衡量标准 D．工作目标的考核结果 |
| 【单选题】： |
| 第111题：如果员工的绩效考核为A(优秀)，对应的比较比率比较低，则( )。
A、员工应该涨工资，且涨幅较大 B．员工应该涨工资，但幅度较小 C．员工的工资应该维持现状 D．员工应该较小幅度地降低工资 |
| 【单选题】： |
| 第112题：平衡计分卡的( )方面强调从股东和出资人的立场出发。
A．财务 B．客户 C．内部流程 D．学习和成长 |
| 【单选题】： |
| 第113题：( )把重点放在员工多年努力的结果上。
A．基本工资 B．绩效工资 C．长期激励工资 D．员工保险福利 |
| 【单选题】： |
| 第114题：和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的( )。
A．效率目标 B．公平目标 C．合法目标 D．合理目标 |
| 【单选题】： |
| 第115题：一般情况下，采取家庭式管理的企业( )。
A．交易收益高，关联收益高 B．交易收益低，关联收益低 C．交易收益高，关联收益低 D．交易收益低，关联收益高 |
| 【单选题】： |
| 第116题：在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是( )。
A．有形支出 B．实际支出 C．无形支出 D．心理成本 |
| 【单选题】： |
| 第117题：( )理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。
A．保留工资 B．劳动力成本 C．岗位竞争 D．工资效益 |
| 【单选题】： |
| 第118题：( )属于外部激励。
A．工作挑战性 B．自我实现 C．参与感 D．福利待遇 |
| 【单选题】： |
| 第119题：一般来说，股票期权的主要对象是( )。
A．公司经理 B．科技开发人员 D．决策层成员 D．所有员工 |
| 【单选题】： |
| 第120题：承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是( )。
A．谈判法 B．当地定价法 C．平衡定价法 D．自助餐法 |
| 【单选题】： |
| 第121题：( )方式和其他方式相比，具有非严格规范性的特点。
A．自力救济 B．社会救济 C．公力救济 D．劳动争议诉讼 |
| 【单选题】： |
| 第122题：不属于工作压力的心理症状的是( )。
A．情绪低落 B．工作满意度下降 C．焦虑 D．睡眠失调 |
| 【单选题】： |
| 二、多项选择题(86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) |
| 第123题：泰勒所倡导的科学管理理论认为( )。
A．要挑选一流的工人承担岗位工作 B．应当构建激励性的工资报酬制度 C．劳动者要时时适应生产技术设备的要求 D．应该对工具、设备和材料进行标准化管理 E．企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大 |
| 【多选题】： |
| 第124题：资源基础理论认为，人力资源管理会( )对产生巨大影响。
A．物资资源 B．组织资源 C．财务资源 D．设备资源 E．人力资源 |
| 【多选题】： |
| 第125题：( )属于优质产品竞争策略。
A．某公司的通过促销模式扩大市场占有率 B．某公司使客户以更低的价格享受更好的服务 C．某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品 D．某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降 E．某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手 |
| 【多选题】： |
| 第126题：正确处理集团内部利益关系需要把握( )原则。
A．等价交换 B．总部决策 C．适当让步 D．平等互利 E．成员企业效益服从整体利益 |
| 【多选题】： |
| 第127题：如果不能独立思考并解决问题，可能是出现了( )思维障碍。
A．习惯性 B．直线型 C．权威型 D．从众型 E．自我中心型 |
| 【多选题】： |
| 第128题：下列做法中，符合职业生涯管理的原则的有( )。
A．以上级评价为准 B．管理者优先 C．不断进行发展创新 D．组织与员工共同发展 E．考虑员工职业发展周期性 |
| 【多选题】： |
| 一、简答题。(本题共2题，第1小题12分，第2小题14分，共26分) |
| 第129题：企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？ |
| 【分析题】： |
| 第130题：《劳动争议调节仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？ |
| 【分析题】： |
| 二、综合分析题(本题共4题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题30分，第4小题10分，共80分) |
| 第131题：P公司2007年的员工流失率为14％，2008年的员工流失率为12％，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15％，当年员工的流失率下降为6％。
(1)该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么? (14分) (2)掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因? (16分) |
| 【分析题】： |
| 第132题：M会计事务所是亚洲一家知名的民营会计事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来 公司逐渐趋于稳定经营。由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段 的中间工作绩效空缺，一直没有能够填补起来。公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为股东、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1所示。
职位 代码 人数 股东 P 40 经理 M 80 高级会计师 S 120 会计员 A 160 在过去五年中，员工调动的概率如表2所示，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比。 在升迁部分，各职位除最高股东外，只要表现好，皆有升迁机 会，对于特别优异的高级会计 师还有机会直接晋升为股东，只是概率小;在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上 的人员皆有离职的情况。 年度 股东 经理 高级会计师 会计员 离职 晋升 离职 晋升 离职 晋升 离职 晋升 2009 0.20 0.08 0.13 0.08 0.11 0.07 0.11 0.19 2010 0.23 0.07 0.27 0.02 0.12 0.05 0.29 0.15 2011 0.17 0.13 0.20 0.04 0.10 0.08 0.20 0.11 2012 0.21 0.12 0.21 0.05 0.09 0.03 0.19 0.17 2013 0.19 0.10 0.19 0.06 0.08 0.02 0.21 0.13 请您结合会计事务所目前的情况，策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力 资源问题。(问答式题目) |
| 【分析题】： |
| 第133题：某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生，想从优质学生中选拔合适企业岗位的 人员，招聘分笔试 \ 面试 2 部分进行，笔试，分专业技术 、英语 、道德三部分进行考核，面试先在公司分部完成，有部门主管经过培训对应聘人员进行面试，第 2 次面试在总部，面试地点放在总部附近的 4 星级酒店中，初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试，整个面试过程费用都由单位出，在开始面试前，招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。面试时长 在 50 多分钟。在第二论复试中考官提出了若干问题 例如：
①、请问你在那些单位实习过? ②、你认为职业成功的评价标准是什么? ③、我发现您的知识和结构不符合我们公司的要求，您怎么看? ④、如果你的上司分配给你的一项任务。你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做?⑤、请你举例子，说明你是如何履行您对他人的承诺。 请结合案例，回答问题： 1、面试考官的5个问题，各属于什么题目?(10分) 2、在进行行为描述面试时，应该注意哪些关键要素?(8分) |
| 【分析题】： |
| 第134题：简述培训评估报告的要求 |
| 【分析题】： |
| 第135题：审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点? |
| 【分析题】： |
| 第136题：市场薪酬调查应采集哪些薪酬信息?(15分) |
| 【分析题】： |
| 第137题：2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳 动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若 对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作;同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即2009年1月9日，K宾馆以“试用 期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳工合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。(劳动纠纷式题目)
请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。 |
| 【分析题】： |
| 一 单项选择题(共50题,每题1分): |
| 第138题：失业保险中的失业保险金属于( ).
A、主体 B、客体 C、内容 D、都不是 |
| 【单选题】： |
| 第139题：( )是以技能为基础来支付的一种薪酬系统
A、技能工资 B、绩效工资 C、工龄工资 D、岗位工资 |
| 【单选题】： |
| 第140题：在许多大型企业中,企业管理层通常愿意与员工集体或者个人分享( ).
A、资本 B、利润 C、信息 D、决策权 |
| 【单选题】： |
| 第141题：目标管理的基本核心强调通过( )共同参与制定具体的,可行的而且能够客观衡量的目标
A、组织 B、基层 C、全体 D、群体 |
| 【单选题】： |
| 第142题：专业技术任职资格是学术技术水平的标志,一般( ).
A、位的限制 B、有数量的限制 C、没有岗位,数量的限制 D、有岗位限制,但没有数量限制 |
| 【单选题】： |
| 第143题：英国经济学家菲利浦斯通过研究,得出一个重要结论,即在长期内,失业率与( )之间存在一种稳定的负相关关系.
A、辞职率 B、货币工资变化率 C、劳动生产率 D、利息率 |
| 【单选题】： |
| 第144题：( )是薪资制度建立的依据.
A、企业付酬原则 B、工作评价 C、工作设计与工作分析 D、薪资结构设计 |
| 【单选题】： |
| 第145题：雇主的雇员孝能够在一定的程度上影响对方的收益,这称为( ).
A、自觉约束 B、相互约束 C、道德约束 D、雇佣双方对收益的影响力 |
| 【单选题】： |
| 第146题：事业单位专业技术人员辞职后( )以内被全民所有制单位重新录用,辞职前和录用后的工龄合并计算.
A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年 |
| 【单选题】： |
| 第147题：下面不是群体决策技术的是( ).
A、名义群体技术 B、辩证思维决策技术 C、民主集中决策 D、头脑风暴法 |
| 【单选题】： |
| 第148题：高等教育的信号模型中,信号不包括( ).
A、年龄 B、智商 C、经验 D、受教育程度 |
| 【单选题】： |
| 第149题：将每一位员工按照所有的评价要素与所有其他员工进行比较,这种绩效考核方法是( ).
A、交替排序法 B、配对比较法 C、强制分布法 D、关键事件法 |
| 【单选题】： |
| 第150题：在步兵型工作中,获得高水平绩效和低水平绩效的机遇( ).
A、前者低 B、后者高 C、基本上相等 D、都不正确 |
| 【单选题】： |
| 第151题：对专业技术岗位,要实现专业技术职务的聘任与( )统一.
A、人员聘用 B、岗位聘用 C、职员制度 D、委任制度 |
| 【单选题】： |
| 第152题：当劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线右移时,( ).
A、均衡工资率与均衡就业量都上升 B、均衡工资率与均衡就业量都下降 C、均衡工资率上升,均衡就业量就下降 D、均衡工资率下降,均衡就业量就上升 |
| 【单选题】： |
| 第153题：行为模拟法不包括( ).
A、工作任务完成 B、评价中心技术 C、模拟心理测验 D、角色扮演 |
| 【单选题】： |
| 第154题：人事行政法属于( )的一个分支.
A、民法 B、刑法 C、劳动法 D、行政法 |
| 【单选题】： |
| 第155题：行政层次组织形式在( )环境中最有效.
A、复杂一静态 B、动态 C、复杂一动态 D、简单一静态 |
| 【单选题】： |
| 第156题：( )的员工更看重工作所带来的报酬,诸如工资,奖金等.
A、内源性动机 B、外源性动机 C、生理性动机 D、精神性动机 |
| 【单选题】： |
| 第157题：研究表明,间歇或不定期强化与完全强化相比对抵抗消退的作用( ).
A、要差 B、相当 C、要强 D、难以确定 |
| 【单选题】： |
| 第158题：在经济衰退时期,一些失业工人对于某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观,因而停止寻找工作,从而临时退出劳动力队伍,这称为( ).
A、收入效应 B、替代效应 C、附加工人效应 D、灰心丧气的工人效应 |
| 【单选题】： |
| 第159题：下列招聘来源不属于外部来源的是( ).
A、竞争对手或其他公司 B、下岗人员 C、员工自荐 D、学院与大学 |
| 【单选题】： |
| 第160题：生育保险基金提取的比例,最高限额不得超过职工工资总额的( ).
A、1% B、2% C、4% D、8% |
| 【单选题】： |
| 第161题：( )是指劳动力供给的数量随着工资率变动而发生变动的灵敏程度.
A、劳动力需求弹性 B、劳动力供给弹性 C、收入弹性 D、交叉弹性 |
| 【单选题】： |
| 第162题：我车第一部《失业保险条例》颁布于( ).
A、1990年1月 B、1992年1月 C、1995年1月 D、1999年1月 |
| 【单选题】： |
| 第163题：以下哪一效应不属于社会知觉常见的效应( ).
A、晕轮效应 B、投射作用 C、第一印象 D、极化倾向 |
| 【单选题】： |
| 第164题：组织劳动力的多样性是指( ).
A、劳动力的社会同质性 B、劳动力的社会化的区分度 C、组织内员工在社会特征上存在较为广泛的异质性 D、劳动偏好的多样性 |
| 【单选题】： |
| 第165题：组织结构设计的参数包括特征因素和( ).
A、物质因素 B、人员因素 C、制度因素 D、权变因素 |
| 【单选题】： |
| 第166题：路径一目标理论是由罗伯特-豪斯提出的,该理论采用了俄亥俄模型的工作取向和( )
. A、工作结构 B、上下级关系 C、职权关系 D、关系取向 |
| 【单选题】： |
| 第167题：非正式群体关注的是( ).
A、权力 B、责任 C、人及其关系 D、个人利益 |
| 【单选题】： |
| 第168题：劳动合同是双方当事人在( )的基础上达成的协议.
A、平等互利双方自愿 B、平等互利自愿合作 C、自愿合作协商一致 D、平等自愿协商一致 |
| 【单选题】： |
| 第169题：劳动者由于错误地被限制人身自由的,暂时停止履行劳动合同期间劳动者的损失,可由其依据( )要求有关部门赔偿.
A、劳动法 B、消费者权益保护法 C、民法 D、国家赔偿法 |
| 【单选题】： |
| 第170题：经用人单位和劳动者双方当事人签字(盖章)的劳动合同书一般为( ).
A、一式四份 B、一式三份 C、一式两份 D、一式五份 |
| 【单选题】： |
| 第171题：( )是指法院在劳动争议双方当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法审理和解决劳动争议案件的活动.
A、劳动争议仲裁 B、劳动争议诉讼 C、劳动争议 D、劳动争议调解 |
| 【单选题】： |
| 第172题：( )是对工作进行周密的,有计划的安排
A、工作分析 B、工作规范 C、工作设计 D、工作描述 |
| 【单选题】： |
| 第173题：人们在知觉事物时,空间和时间上较接近的对象易被知觉为一组,这种组织,整和的规则称
为( ). A、相似律 B、接近律 C、情境律 D、连续性 |
| 【单选题】： |
| 第174题：人力资源战略,成本战略属( ).
A、总体战略 B、职能战略 C、发展战略 D、稳定战略 |
| 【单选题】： |
| 第175题：古典的组织设计理论是( ).
A、片面的 B、系统的 C、静态的 D、动态的 |
| 【单选题】： |
| 第176题：领导行为的两个维度是关心人和( ).
A、生产管理 B、人员管理 C、工作管理 D、效率管理 |
| 【单选题】： |
| 第177题：具有( )的个体有独创性,广泛接触各种刺激,兴趣广泛,有愿意冒险的倾向.
A、乐群性 B、广纳性 C、责任心 D、负性情绪影响力 |
| 【单选题】： |
| 第178题：人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对()进行的权衡考虑.
A、结果 B、人员 C、成本一受益 D、生产一培训 |
| 【单选题】： |
| 第179题：( )是指一切通过传授知识,转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动.
A、管理人员规划 B、管理人员开发 C、人力资源开发 D、管理人员需求 |
| 【单选题】： |
| 第180题：作为人力资源培训开发的人员可以是( ).
A、一线经理 B、组织内学历高的人员 C、组织内能力强的人员 D、组织内有突出贡献的人员 |
| 【单选题】： |
| 第181题：一般说来,同一个人获得的各种不同的效用水平的无差异曲线,.右上方的要比左下方的效用水平( ).
A、低 B、高 C、相等 D、不能比较 |
| 【单选题】： |
| 第182题：从应用方面来看,瑞士沃尔沃汽车公司在20世纪60年代起就采用的工业设计的应用方法是( ).
A、工作扩大化 B、工作丰富化 C、工作自主化 D、自主性工作团队 |
| 【单选题】： |
| 第183题：月晕效应和投射作用的结果是一样的,即它们都( ).
A、间接地反映了知觉对象 B、夸大了事实 C、缩小了事实 D、歪曲了事实 |
| 【单选题】： |
| 第184题：间接监控的效果要受到员工对产出的可控性和( )的影响.
A、员工投入的多样性 B、员工行为的多样性 C、员工的工作态度 D、员工的个人价值观 |
| 【单选题】： |
| 第185题：大型零售店,林业产品公司属( )组织文化类型.
A、堡垒型 B、俱乐部型 C、学院型 D、棒球队型 |
| 【单选题】： |
| 第186题：在三重需要理论中,个人追求优越感的驱动力,或参照某种标准去追求成就感,寻求成功的欲望称为( ).
A、权力需要 B、成就需要 C、亲和需要 D、自我实现需要 |
| 【单选题】： |
| 二 多项选择题(共30题,每题2分.每题至少有1个错项.错选,本题不得分;少选,所选的每个选
项得0.5分) |
| 第187题：关于劳动合同双方当事人权利和义务的说法,正确的有( ).
A、用人单位与劳动者的权利和义务是对等的 B、劳动者所拥有的权利就是用人单位承担的义务 C、劳动者承担的义务就是用人单位拥有的权利 D、劳动者的权利,义务与用人单位的权利,义务不相关 |
| 【多选题】： |
| 第188题：内部招聘有如下优势( ).
A、可以控制人力成本,减少培训期和费用 B、有利于员工的职业发展 C、可以简化招聘,录用程序 D、有利于提高员工的工资水平 |
| 【多选题】： |
| 第189题：事业单位人事制度改革的指导思想和任务目标有( ).
A、坚持以邓小平理论为指导 B、任人唯亲 C、实现事业单位人事管理的法制化 D、实现事业单位从事管理的科学化 |
| 【多选题】： |
| 第190题：社会保险法的作用主要表现在( ).
A、维护社会秩序的稳定 B、促进社会进步和发展 C、增加国民收入 D、促进社会精神文明建设 |
| 【多选题】： |
| 第191题：改善工作生活质量的工作设计方法符合下列激励理论的主张( ).
A、X理论 B、Y理论 C、ERG理论 D、期望理论 |
| 【多选题】： |